Ako obvykle ste surfovali po e-maile, keď sa v aplikácii náhle zobrazilo chybové hlásenie s textom „Bohužiaľ, e-mail sa zastavil“. Toto je jeden problém, ktorý by žiadny používateľ Galaxy Note 9 na svojom úplne novom zariadení neočakával.
Nenávidíme nositeľa zlých správ, ale tento problém sa často vyskytuje na všetkých zariadeniach Samsung a zdá sa, že je rovnaký na smartfónoch Galaxy Note 9. Cesta vpred je zamerať sa na to, ako vyriešiť tento problém, aby ste si mohli znova prečítať e-maily na svojom zariadení.
Existuje celá rada problémov, ktoré môžu spôsobovať chybu, od závad v samotnej e-mailovej aplikácii po inú rušivú aplikáciu, ktorá spôsobuje závadu firmvéru. Preto by ste mali očakávať niekoľko rôznych riešení na riešenie problému.
Starostlivo ste kontrolovali svoje e-maily, keď aplikácia zobrazila túto neočakávanú správu v Galaxy Note 9 „Bohužiaľ, e-mail sa zastavil“? Je to problém, ktorý ste nevideli prichádzať na vaše zariadenie, však?
Keď sa na smartfóne Galaxy Note 9 objaví chyba „“ Bohužiaľ, e-mail prestal odpovedať, musíte si položiť štyri otázky.
- Kedy som naposledy urobil na telefóne jemné resetovanie?
- Funguje moje internetové pripojenie?
- Ako nedávno som si vymazal vyrovnávaciu pamäť telefónu?
- Som ochotný zvážiť vykonanie tvrdého resetu na telefóne?
Má zmysel robiť veci po jednom kroku. Pravdepodobne viete, že reštartovanie zariadenia je operácia, ktorá by sa mala z času na čas vykonať. Jednoduchá akcia prerušovaného reštartovania smartfónu môže vášmu zariadeniu urobiť veľa dobrého.
Váš operačný systém Galaxy Note 9 môže eliminovať drobné chyby pomocou jednoduchého reštartu. Po reštarte zariadenia jednoducho zmiznú všetky druhy chýb. Túto operáciu by ste mali vyskúšať kedykoľvek.
Ak problém pretrváva aj po reštarte, mali by ste skontrolovať pripojenie k internetu na smartfóne Galaxy. Chyba „E-mail bohužiaľ prestane reagovať“ sa často vyskytuje, keď je pripojenie k internetu nespoľahlivé. Skúste sa pripojiť k inej bezdrôtovej sieti alebo použiť možnosť mobilných dát.
Je dôležité, aby vaše pripojenie na internet bolo dostatočne silné na pripojenie aplikácie k e-mailovým serverom.
Ak stále nedokážete zistiť, odkiaľ problém pochádza, a nechcete sa obťažovať stresom pri oslovení do zásuvky Samsung, musíte pochopiť, že tvrdá reštart môže byť vaša jediná možnosť.
Po vymazaní obsahu zariadenia sa obnoví jeho predvolené nastavenie, v ktorom môžete začať vracať svoje osobné informácie, účty a archívy osobných médií späť do Galaxy Note 9.
Očakáva sa, že po prihlásení do e-mailových účtov by sa na vašom zariadení malo prestať zobrazovať e-mailové chyby.
Medzi jednoduchým reštartom zariadenia a výberom možnosti tvrdého resetovania môžete skúsiť preskúmať možnosť vyrovnávacej pamäte - najmä ak sa chyba objavila po poslednej aktualizácii softvéru.
Týmto sa dostávame späť k možnosti 3, v ktorej sme presvedčení, že vymazanie údajov z vyrovnávacej pamäte by malo zvýšiť úroveň výkonnosti e-mailovej aplikácie a zastaviť akékoľvek chyby.
Zbavte sa „Bohužiaľ, e-mail sa zastavil“ na Galaxy Note 9
- Vypnite Samsung Galaxy Note 9
- Podržte tieto tri tlačidlá v nasledujúcom poradí; Klávesy Home, Volume Up a Power
- Keď sa na obrazovke objaví logo Samsung, pustite vypínač
- Hneď ako sa na obrazovke objaví obrazovka na obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Volume Up aj Home
- Po zavedení do režimu obnovenia systému Android počkajte niekoľko sekúnd
- Posúvajte sa v podponukách pomocou tlačidla zníženia hlasitosti a vyberte možnosť Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte
- Operáciu spustíte kliknutím na vypínač
- Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti dostanete správu s výzvou na potvrdenie, pre ktorú musíte zvoliť ÁNO
- Klepnutím na vypínač spustíte vymazanie vyrovnávacej pamäte
- Po dokončení operácie reštartujte smartfón Galaxy NOTE 9 a Galaxy NOTE 9+ pomocou možnosti „Reštartovať systém teraz“.
Dúfame, že vymazanie vyrovnávacej pamäte pre vás urobilo trik a že sa na vašej obrazovke prestane zobrazovať chyba „E-mail sa zastavil“. Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa poznámky Samsung Galaxy Note 9, prečítajte si najnovšie príspevky o najnovších vlajkových lodiach spoločnosti Samsung.
