Byť uviazol v buggy smartphone je dezorientujúce. Aj keď existujú niektoré poruchy, ktoré môžete ignorovať, niektoré problémy so softvérom znemožňujú používanie telefónu, ako ste zvyknutí. Ak sa váš telefón reštartuje bez vášho súhlasu, musíte niečo urobiť, aby ste ho okamžite opravili.
Problémy s reštartom sa môžu prejaviť vo vašej Galaxy S9 alebo S9 +.
Príležitostné reštartovanie
Možno sa váš telefón jednoducho občas reštartuje náhodne. V takom prípade je ťažké viesť rozhovor alebo používať telefón na prácu. Musíte sa vysporiadať s neuloženými dokumentmi, prerušenými nahrávkami a ďalšími podobnými problémami.
Tento druh poruchy je veľmi nepríjemný. Existuje však niekoľko jednoduchých opráv, ktoré môžete vyskúšať.
Neustále reštartovanie
V takom prípade sa telefón zachytí v reštartovacej slučke. Nemôžete ho zapnúť ani používať vôbec, čo sťažuje implementáciu opráv softvéru. Najlepšie bude ihneď kontaktovať opravára.
Ako diagnostikovať Galaxy S9 / S9 +, ktorý sa občas reštartuje
Najprv musíte zistiť, či problém pretrváva, keď je telefón v bezpečnom režime.
Ak chcete prejsť do núdzového režimu, postupujte takto:
-
Úplne vypnite telefón
-
Zapnite ho znova
-
Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Samsung
Spustí sa bezpečný režim. Skúste svoj telefón používať obvyklým spôsobom. Vynuluje sa to alebo funguje ďalej bez ťažného zariadenia?
Ak je telefón v bezpečnom režime v poriadku, problém pravdepodobne pochádza zo stiahnutej aplikácie. Riešením je teda správa aplikácií. Ak je však váš telefón v núdzovom režime stále náchylný na reštartovanie, možno budete musieť vykonať mäkký reset alebo obnovenie továrenských nastavení. Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, jedná sa o zlyhanie hardvéru.
Čo robiť, ak problém pochádza z aplikácie
Ak existuje aplikácia, ktorá stále spôsobuje reštart vášho telefónu, mali by ste začať čistením vyrovnávacej pamäte aplikácie. Týmto sa zbavíte nepodstatných informácií, ale žiadnym spôsobom to nepoškodí vaše osobné údaje.
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, postupujte takto:
-
Prejdite do časti Nastavenia
-
Vyberte „Údržba zariadenia“
-
Klepnite na Ukladací priestor
-
Klepnutím na „Vyčistiť“ vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť
Potom skúste svoj telefón normálne používať. Ak sa stále reštartuje, odstráňte najnovšiu nainštalovanú aplikáciu.
Čo robiť, ak problém nezmizne v núdzovom režime
Prvou možnosťou je vykonať mäkký reset. To sa tiež oplatí, ak máte telefón, ktorý je zaseknutý v slučke s reštartom. Ak chcete vykonať mäkký reštart, postupujte takto:
-
Stlačte vypínač
-
Vyberte možnosť Reštartovať
-
Potvrďte klepnutím na „Reštartovať“ znova
-
Počkajte asi 30 sekúnd, kým sa telefón reštartuje
V prípade nepretržitého resetovania môže byť jednoduchšie použiť inú kombináciu tlačidiel. Stlačte a podržte tlačidlo napájania aj tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nedostanete do režimu údržby bootovania. Potom pomocou tlačidiel ovládania hlasitosti prejdite na položku Normal Boot a pomocou tlačidla Bixby ju vyberte.
Záverečné slovo
Čo robiť, ak problém pretrváva? Obnovenie továrenských nastavení je relatívne jednoduché, ale vymaže všetky vaše údaje. Pred vyskúšaním tohto riešenia sa pozrite na zálohovanie údajov. Opravárenské dielne sú opäť dobrou voľbou.
