Vykonanie všetkých potrebných aktualizácií načas je pre vaše Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus dobré. Rovnaké akcie vám však môžu spôsobiť celý rad mimoriadne frustrujúcich problémov, ktoré vám vo väčšine prípadov zabránia v používaní telefónu.
Niektorí používatelia sa sťažovali, že ich Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus sú prilepené na aktualizácii softvéru. Iní si všimli, že nebude akceptovať žiadne nové aktualizácie zabezpečenia, čo je opäť veľmi problematické. Existujú tiež používatelia, ktorí si všimli, že po aktualizácii systému sa smartfón nebude úspešne zavádzať, reštartuje sa vždy po niekoľkých sekundách od bootovania.
V dnešnom článku sa budeme osobitne zaoberať každým z troch vyššie uvedených problémov. Pozrime sa, čo môžete urobiť sami, a ak to skutočne musíte uviesť do prevádzky alebo by ste mohli mať šancu na riešenie problémov.
Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus prilepené na aktualizácii softvéru
Tento problém sa vyskytuje priamo v strede aktualizácie softvéru. Môžete vidieť, čo sa deje, a zdá sa, že sa skutočne darí dobre. Ale potom zrazu vstúpi do nepretržitej slučky. Telefón sa reštartuje a namiesto úvodnej obrazovky Galaxy S8 vidíte iba modrú obrazovku s ikonou Android. Inicializačná fáza aktualizácie systému sa potom prepne na chybovú obrazovku s Androidom padajúcim nad ikonu.
Môžete skúsiť vypnúť a znovu zapnúť zariadenie, môžete si však všimnúť, že už nebudete môcť používať bežné príkazy. Môžete tiež vyskúšať kombináciu klávesov Power Up a Volume Down pre vynútený reset. Ak sa nič nestane, môžete mať podozrenie, že sa počas procesu aktualizácie objavila chyba.
Aby ste sa toho však bohužiaľ zbavili, budete musieť prejsť do režimu obnovenia a odtiaľ vykonať obnovenie továrenských nastavení. Ako si dokážete predstaviť, znamená to tiež, že reset vymaže všetky údaje, ktoré sú aktuálne uložené v zariadení, takže je veľmi dôležité, aby ste ich pred resetovaním zálohovali!
Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus neakceptujú žiadne aktualizácie zabezpečenia
Tento problém sa zvyčajne začína pri sťahovaní aktualizácie zabezpečenia zo strany zariadenia. Hneď po stiahnutí aktualizácií a začatí inštalácie sa však v určitom okamihu zobrazí, keď ste očakávali dokončenie inštalácie, padla ikona robotov Android a žltý výkričník. Smartfón sa potom automaticky reštartuje a upozorní vás na neúspešnú aktualizáciu.
Môžete skúsiť vyčistiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, odinštalovať z nej všetky aplikácie tretích strán, vypnúť ju, nechať ju tak sedieť a po najmenej 10 minútach ju však znova zapnúť, ale bez úspechu. Od tohto momentu vám pri kontrole nových dostupných aktualizácií zabezpečenia pravdepodobne dostanete upozornenie na kontaktovanie centra Samsung. Je to frustrujúce, najmä preto, že ste tieto aktualizácie zabezpečenia vo svojom systéme Android 6.01 spúšťali už nejaký čas bez akýchkoľvek problémov.
Pravda je, že tento problém s aktualizáciou zabezpečenia na Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus sa môže kedykoľvek zobraziť. Takže bez toho, aby ste sa snažili zistiť príčiny, máte štyri rôzne riešenia, ktoré môžete otestovať:
- Na stiahnutie aktualizácie zabezpečenia použite inú sieť Wi-Fi;
- Spustite zariadenie v režime obnovenia a spustite diskový oddiel vymazania;
- Pripojte smartphone k počítaču a skúste spustiť aktualizáciu pomocou funkcie Smart Switch;
- Zálohujte všetky svoje údaje, vykonajte obnovenie továrenských nastavení z režimu obnovenia a skúste vykonať aktualizáciu iba raz.
Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus sa nebude úspešne zavádzať alebo sa reštartuje
Vaša inteligentná, rýchla a dobre vyzerajúca Galaxy S8 Plus môže fungovať bezchybne celé mesiace. Jedného dňa uvidíte, že vykonáva aktualizáciu samostatne. Tomu venujete malú dôležitosť a zdá sa, že zariadenie ho bez problémov dokončí. Používate ho aj niekoľko dní, keď náhle vstúpi do tejto bootovacej slučky. Ak stlačíte vypínač, zapne sa, ale iba na niekoľko sekúnd a potom sa znovu a znovu reštartuje.
Najmä preto, že sa to stalo pár dní po aktualizácii, máte všetky dôvody na to, aby ste sa sami seba opýtali, či je to skutočne vina za aktualizáciu. Po pravde povedané, na vine môže byť viac ako jeden faktor a nemôžete skutočne povedať, čo to spôsobilo. Dôležité je však vyriešiť problém testovaním niekoľkých možných príčin a opráv. A sú tu tri aspekty, na ktoré sa musíte skutočne pozrieť:
Uistite sa, že vypínač funguje dobre
Ak je tento kľúč poškodený a hlavný vypínač je zaseknutý, akoby ho niekto práve stlačil, váš Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus sa bude samozrejme reštartovať. Nič ho nezastaví, kým sa batéria úplne nevybije.
Toto je, samozrejme, najjednoduchší problém. Mohli by ste ísť do autorizovaného servisu a nechať sa naň pozrieť technikom, ktorý má podozrenie na závažný problém s hardvérom. Nie je však pravdepodobné, že sa bude zaoberať niekým, kto zariadenie iba otvorí, trochu ho vyčistí, odomkne vypínač a veľa vás nabije tvrdením, že išlo o vážnu poruchu hardvéru.
Teraz, aj keď ide o problém s vypínačom, je možné, že sa skutočne zaoberáte niektorými prerušenými obvodmi a nielen blokovaným spínačom. Ak ste vybrali puzdro smartfónu a opakovane ste opakovane klepali a stlačili vypínač napájania, ale vypínač sa vám nepodarilo odomknúť, môže to byť chybný obvod.
Predtým, ako požiadate o pomoc autorizovaného technika, sú však potrebné preskúmať ďalšie dva problémy so softvérom. Len v prípade, že to nie je chyba napájacieho kľúča.
Uistite sa, že nemáte nefunkčnú aplikáciu tretích strán
Testovanie je jednoduché, pretože všetko, čo musíte urobiť, je uviesť systém Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus do bezpečného režimu a nechať ho bežať takto. Ak sa zariadenie prestane reštartovať v tomto režime, môžete povedať, že príčinou je jedna z aplikácií tretích strán. Je to preto, že bezpečný režim sa spolieha výlučne na predinštalované aplikácie a nič z toho, čo ste nainštalovali ručne, v ňom nebude skutočne fungovať.
Prístup do núdzového režimu:
- Klepnite a podržte tlačidlo napájania;
- Keď sa na displeji zobrazí „Samsung Galaxy S8 Plus“, uvoľnite kláves;
- Klepnite a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti;
- Podržte ho počas celého procesu reštartovania a uvoľnite ho, len keď uvidíte v ľavom dolnom rohu displeja „Núdzový režim“.
Uistite sa, že máte problém s hardvérom.
Ak ani núdzový režim nedokáže zastaviť reštartovú slučku, môžete mať podozrenie, že nejde o fyzický problém, ani o softvérový problém. Ak chcete otestovať, či ide skutočne o problém s hardvérom, musíte iba spustiť smartphone v režime obnovenia. Ak sa tam stále reštartuje, budete musieť požiadať technika, aby si to skontroloval. Ak sa tak nestane, problém by sa mal vyriešiť vykonaním resetovania.
Zavádzanie systému Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus v režime obnovy
- Vypnite zariadenie
- Keď podržíte stlačené tlačidlá Home a Volume Up, začnite tiež stlačiť a podržať tlačidlo Power - príkaz sa dokončí až po stlačení tlačidla Power, takže sa nemusíte ponáhľať alebo sa báť, keď držíte prvé dve klávesy
- Keď sa na displeji zobrazí text „Samsung Galaxy S8 Plus“, pustite vypínač
- Ignorujte správu Inštalácia aktualizácie systému, ktorá sa môže objaviť na obrazovke a držte obe tlačidlá
- Keď sa na displeji zobrazí logo systému Android, pustite kláves Home a Volume Up
- Keď ste v režime obnovenia, počkajte až 60 sekúnd a až potom začnite navigovať v ponukách
Ako už bolo spomenuté, ak sa zariadenie už nebude reštartovať, môžete jednoducho vykonať všeobecný reset a zbaviť sa všetkých týchto problémov s aktualizáciou.
