Mnoho používateľov telefónov Samsung Galaxy S9 a S9 + ohlásilo a sťažovalo sa na najnovšie aktualizácie firmvéru. Prečo sa títo používatelia sťažujú? Je to preto, že zažili najviac nepríjemné a frustrujúce veci, ktoré sa môžu stať smartfónom - náhodne sa vypínajú bez zjavného dôvodu.
Trochu vedomostí však bude dlhá cesta k tomu, aby vám pomohla a zachráni vás pred Samsung Galaxy S9 alebo Galaxy S9 + pred náhodným vypnutím.
Možné dôvody, prečo sa váš Galaxy S9 alebo S9 + náhodne vypína
Rýchle odkazy
- Možné dôvody, prečo sa váš Galaxy S9 alebo S9 + náhodne vypína
- Riešenie problémov s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus
- Skontrolujte batériu Samsung Galaxy S9 alebo S9 +
- Testujte aplikácie tretích strán
- Ako sa dostať do núdzového režimu:
- Zavádzajte Samsung Galaxy S9 a S9 + do bezpečného režimu
- Postupujte podľa podrobného sprievodcu nižšie:
- Odstránenie systémovej vyrovnávacej pamäte Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Master Obnovenie vášho Samsung Galaxy S9 a S9 +
Aktualizácia firmvéru nie je jedinou príčinou náhodného vypnutia zariadení Samsung Galaxy S9 a S9 +. Príčinou môže byť problém s hardvérom, fyzické poškodenie, ktoré smartfón utrpel, ktorému ste ani nevenovali pozornosť, alebo problém môže byť spôsobený aj chybnou funkciou batérie. K tomuto problému v zásade dochádza kedykoľvek, najmä keď je telefón príliš zaneprázdnený spracovaním všetkého, čo prikazujete zariadeniu.
Ak sa však problém s náhodným vypnutím začal po aktualizácii Samsung Galaxy S9 a S9 +, je zrejmé, že problém bol spôsobený aktualizáciou firmvéru telefónu. Pretože od našich čitateľov je príliš veľa otázok, možností a žiadostí o riešenie problémov, rozhodli sme sa zostaviť a urobiť komplexnú príručku k tomuto konkrétnemu číslu Samsung Galaxy S9 a S9 +.
Riešenie problémov s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus
Tento druh problému je veľmi technický, preto používateľom odporúčame, aby dostali odbornú pomoc od autorizovaného technika pre smartfóny. Aj keď všetky dôležité informácie budú uvedené nižšie, mali by ste byť stále pripravení na to, kedy dôjde k zhoršeniu situácie v telefóne.
Avšak, ak ste veľmi dychtiví riešiť problémy Samsung Galaxy S9 a S9 + s náhodným vypínaním, samozrejme to robíte na vlastné riziko.
Nižšie uvádzame štyri najpravdepodobnejšie príčiny, ktoré môžete skontrolovať sami a ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť problém náhodného vypnutia telefónu.
Skontrolujte batériu Samsung Galaxy S9 alebo S9 +
Jednou z niekoľkých príčin, prečo sa Samsung Galaxy S9 a S9 + náhodne vypnú, je porucha batérie. Prvá vec, ktorú musíte vyskúšať, ak batéria naozaj nefunguje, je skontrolovať, či problém stále pretrváva, aj keď je Galaxy S9 alebo S9 + pripojený priamo k stabilnému zdroju energie. Ak problém pretrváva, problém nemusí byť spôsobený batériou. Ak však problém pretrváva, môžete potom špekulovať, že je batéria poškodená alebo stratila kapacitu na zapnutie telefónu.
Ak chcete skontrolovať, či je batéria takmer vybitá, skúste na niekoľko minút pripojiť nabíjačku k stabilnému zdroju napájania a potom reštartujte Samsung Galaxy S9 a S9 +. Keď ste sa to pokúsili nabiť a otestovať a tieto problémy sa už nevyskytujú, budete musieť ísť k technikovi a požiadať o výmenu batérie.
Novú batériu si môžete objednať online, ak nemáte čas, alebo môžete požiadať o spracovanie celého procesu. Pamätajte však, že aj keď ste si ju objednali online, nebudete stále môcť sami otvoriť Galaxy S9 alebo Galaxy S9 +, takže budete stále v servisnom stredisku a necháte si vymeniť batériu certifikovaným technikom.
Testujte aplikácie tretích strán
Väčšinu času je náhodný zmrazenie a vypnutie vášho smartfónu spôsobené chybnou aplikáciou. To je to, čo nám prax ukázala. Viete však, kde si môžete vyskúšať, či problém skutočne spôsobuje aplikácia tretích strán? Aktivuje Bezpečný režim.
Núdzový režim umožňuje odstrániť chybnú aplikáciu a otestovať, či je to dôvod, prečo vaše zariadenie Samsung Galaxy S9 a S9 + náhodne zamŕza a vypína sa.
Ako sa dostať do núdzového režimu:
Do núdzového režimu sa dostanete iba stlačením a podržaním tlačidla napájania na niekoľko sekúnd. Potom, ako sa na obrazovke objaví „Samsung Galaxy S9 a S9 +“, uvoľnite tlačidlo napájania a potom klepnite na tlačidlo Znížiť hlasitosť. Potom počkajte, kým sa telefón reštartuje, a potom, ako uvidíte na obrazovke text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Zavádzajte Samsung Galaxy S9 a S9 + do bezpečného režimu
- Pokúste sa používať núdzový režim tak dlho, ako je to možné, aby ste mohli určiť a skontrolovať, či sa bude neočakávane vypínať
- Ak problém pretrváva, identifikujte, ktorá aplikácia tretej strany spôsobuje problém, a odinštalujte aplikáciu, ktorá spôsobuje problém
- Ak nemôžete určiť aplikáciu zodpovednú za problém, najprv zálohujte všetky údaje a potom resetujte svoje Samsung Galaxy S9 a S9 +.
- Ak sa Samsung Galaxy S9 a S9 + naďalej náhodne vypínajú, aj keď už ste v núdzovom režime, je zrejmé, že príčinou problému nie je aplikácia tretej strany. V núdzovom režime funguje iba niekoľko vstavaných aplikácií a služieb, takže ak problém pretrváva, budete musieť zistiť, ktorá aplikácia je chybná a odinštalovať ju.
Ďalšou metódou bude zálohovanie všetkých dôležitých súborov a pokračovanie v resetovaní Samsung Galaxy S9 a S9 +.
Postupujte podľa podrobného sprievodcu nižšie:
- Najprv ukončite núdzový režim
- Vráťte sa na svoju domovskú obrazovku Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Klepnite na Aplikácie
- Prejdite do aplikácie Nastavenia
- Klepnite na Zálohovať a Obnoviť
- Potom zvoľte Factory Data Reset
- Kliknite na možnosť Obnoviť zariadenie
- V prípade potreby zadajte kód PIN alebo heslo. Toto sa zvyčajne zobrazuje pre tých, ktorí radi majú aktívnu funkciu uzamknutia obrazovky na ich Galaxy S9
- Potvrďte klepnutím na tlačidlo Pokračovať
- Potom vyberte možnosť Odstrániť všetko
- Skontrolujte systémovú vyrovnávaciu pamäť
Ak si myslíte, že všetko, čo sa začalo po aktualizácii firmvéru, nie je vinníkom kontrola systému cache. Ale vo väčšine prípadov je hlavným dôvodom, prečo sa väčšina zariadení Samsung stretáva s takýmto problémom, spôsobená poškodenými medzipamäťami. Preto vám odporúčame okrem iných vyššie uvedených faktorov overiť aj stav vyrovnávacej pamäte.
Odstránenie systémovej vyrovnávacej pamäte Samsung Galaxy S9 a S9 +
Ak sa rozhodnete vymazať systémovú vyrovnávaciu pamäť, aby ste sa pokúsili vyriešiť problém, najskôr spusťte Samsung Galaxy S9 a S9 + do režimu obnovenia. Uisťujeme vás, že tento proces je úplne bezpečný, čo znamená, že nebudete riskovať stratu svojich súborov. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie a zistite, ako môžete odstrániť vyrovnávaciu pamäť systému Samsung Galaxy S9 a S9 +:
- Vypnite Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Súčasne stlačte a podržte tlačidlá Domov, Napájanie a Zvýšenie hlasitosti
- Keď uvidíte na obrazovke Samsung Galaxy S9 a S9 +, uvoľnite teraz tlačidlo napájania
- Akonáhle uvidíte logo Android, uvoľnite ďalšie dve tlačidlá
- Počkajte minútu, kým nezačnete navigovať vo vnútri režimu obnovy
- Vyberte a zvýraznite oddiel Vymazať vyrovnávaciu pamäť pomocou klávesov Volume
- Potom vyberte pomocou tlačidla napájania
- Pomocou rovnakých tlačidiel zvýraznite možnosť a potom vyberte možnosť „Áno“ na nasledujúcej obrazovke
- Počkajte na dokončenie procesu vymazania vyrovnávacej pamäte
- Potom znova pomocou týchto dvoch tlačidiel vyberte možnosť „Reštartovať systém teraz“
- Počkajte, kým sa proces reštartovania nedokončí (zvyčajne trvá dlhšie ako obvykle)
- Konečné riešenie všetkých čias: Obnovenie nastavení
Master Obnovenie vášho Samsung Galaxy S9 a S9 +
Ak ani náhodne nevypne váš oddiel Galaxy S9 alebo S9 + alebo Galaxy S9 alebo S9 + Plus vymazanie medzipamäte, vyzerá to, že budete musieť vykonať hlavný reset. Zálohujte všetky svoje súbory z interného úložiska. Je to len preto, aby ste nestratili dôležité údaje, keď začnete všetko mazať. Potom:
- Vypnite Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Znova vstúpte do režimu obnovenia
- Keď držíte obe tlačidlá, stlačte tiež vypínač (je to čas, keď sa príkaz berie do úvahy. Nebojte sa, že ste držali ostatné dve klávesy príliš dlho).
- Keď sa na obrazovke zobrazí text „Samsung Galaxy S9 a S9 +“, uvoľnite tlačidlo napájania
- Keď uvidíte na obrazovke logo Android, uvoľnite ďalšie dve tlačidlá. Mali by ste vidieť aj správu Inštalácia aktualizácie systému. V takom prípade budete musieť počkať trochu dlhšie, kým sa na displeji nezobrazí logo
- Po úspešnom vstupe do režimu obnovenia použite kláves Volume Down a vyberte položku Wipe Data / Factory Reset
- Potom znova stlačte vypínač ako potvrdzovacie tlačidlo
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť požadujúcu potvrdenie tejto akcie: „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“
- Pomocou vypínača začnite resetovať Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Po dokončení resetovania zvýraznite Reštartovať systém teraz
- Potom ho vyberte pomocou tlačidla napájania a počkajte, kým sa Samsung Galaxy S9 a S9 + reštartuje
- Pamätajte: Trvá to dlhšie, ako obvykle
Po vyskúšaní vyššie uvedených metód by vaše Samsung Galaxy S9 a S9 + mali teraz fungovať normálne. Toto je všetko, čo môžete skúsiť, ak vaše zariadenie začne zamrznúť a náhodne sa vypne. Ak niečo z vyššie uvedeného nefungovalo a problém vyriešil, potom je čas, aby ste ho vzali na autorizovaný servis. Nechajte si to skontrolovať technikom. Budú mať všetky nástroje potrebné na riešenie problémov a kontrolu problémov s vašimi Samsung Galaxy S9 a S9 +.
Ak sa vám tento článok zdá byť nápomocný pri riešení problému náhodného vypínania Samsung Galaxy S9 alebo S9 +, môže sa vám tento článok tiež hodiť: Zobrazenie percenta batérie na Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus.
Už ste zaznamenali problém s náhodným vypínaním vášho Samsung Galaxy S9 alebo S9 +? Ako ste nakoniec vyriešili problém s telefónom? Prosím zanechajte komentár nižšie!
