Čo robiť, ak zistíte, že váš Galaxy S8 / S8 + prestal prijímať prichádzajúce hovory?
Existuje mnoho možných riešení tohto problému a zistenie, čo ho spôsobuje, môže chvíľu trvať. Odpoveď môže byť rovnako jednoduchá ako chyba vo vašich nastaveniach. Je tiež možné, že problém pochádza skôr od operátora, ako z telefónu.
Tu je krátky výber jednoduchých opráv pre používateľov S8 / S8 +.
Ak máte iba jednu osobu, ktorej hovory neprijímate, jej číslo môže byť zablokované alebo nastavené na presmerovanie. Ak chcete skontrolovať, či bol volajúci neúmyselne pridaný do vášho zoznamu blokovaných osôb, prejdite sem:
Telefónna aplikácia> Viac > Nastavenia> Blokové čísla
Ak potrebujete číslo zo zoznamu odstrániť, jednoducho klepnite na znamienko mínus vedľa čísla.
Takto môžete skontrolovať, či sú vaše hovory nastavené na presmerovanie hovorov:
Aplikácia pre telefón> Ďalšie > Nastavenia> Ďalšie nastavenia> Presmerovanie hovorov
Teraz by ste mali prejsť na Vždy vpred a potom ju vypnúť.
Váš Galaxy S8 alebo S8 + môže byť prepnutý do režimu Nerušiť. V takom prípade môžete uskutočňovať hovory, ale nemôžete ich prijímať. Takto môžete túto funkciu vypnúť:
Na domovskej obrazovke prejdite do časti Nastavenia.
Toto je prepínač a mali by ste sa uistiť, že je vypnutý.
Váš Galaxy S8 / S8 + sa mohol omylom prepnúť do režimu v lietadle. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte takto:
Tým sa otvorí ponuka displeja.
Keď ikona nie je aktívna, budete vedieť, že režim v lietadle je vypnutý.
Ak váš telefón nemá žiadnu službu, nemôžete uskutočňovať ani prijímať hovory.
Ak majú ostatní používatelia vo vašom okolí rovnaký problém, možno budete musieť počkať, kým operátor neodstráni chyby v sieti. Je dobré kontaktovať svojho operátora a skontrolovať ho.
Ak je však problém na vašom konci, je možné, že problém vyriešite obnovením sieťových nastavení telefónu. Nezabúdajte, že tento proces ovplyvní aj vaše nastavenia siete Wi-Fi, takže budete musieť znova zadať svoje heslá.
-
Choďte do nastavení
-
Vyberte položku Všeobecná správa
-
Vyberte možnosť Obnoviť
-
Klepnite na Obnoviť sieťové nastavenia
Ak je to neúspešné, možno budete musieť vybrať operátora radšej ako automaticky. Postupujte podľa týchto krokov:
Teraz musíte vykonať dve zmeny. Najskôr vyberte iný režim siete, ako je ten, ktorý práve používate. Potom klepnite na Prevádzkovatelia siete a vyhľadajte svojho operátora.
Otvorte podnos, aby ste sa uistili, že je karta SIM správne umiestnená. Malo by byť tiež čisté a nepoškodené. Ak máte podozrenie, že karta SIM spôsobuje problémy, vložte ju do skúšobnej prevádzky do telefónu niekoho iného.
Záverečné slovo
V tejto situácii môžete vyskúšať niekoľko ďalších jednoduchých riešení. Napríklad mäkký reset môže byť užitočný, ak vaše prichádzajúce hovory blokuje nainštalovaná aplikácia. Môžete tiež prejsť na tvrdý reset, hoci toto riešenie si vyžaduje väčšie plánovanie.
Ak ale žiadne iné riešenie nefunguje, odneste telefón do servisu. Môže ísť o problém s hardvérom, ktorý nemôžete vyriešiť doma.
