Vlastníctvo Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus vás môže občas stretnúť s rôznymi poruchami. Niektoré z nich sú menšie, iné, pretože nie sú schopné prijímať texty, sú veľmi znepokojujúce a vyžadujú okamžitú opravu.
Z našich skúseností však značný počet používateľov spoločnosti Samsung, ktorí si sťažujú, že nemôžu získať texty alebo nemôžu posielať texty, súvisí s predchádzajúcim použitím zariadenia Apple.
Opýtajte sa sami seba, či sa karta SIM, ktorá je aktuálne umiestnená v zariadení Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus, niekedy používala so zariadením Apple. Ak je to váš prípad, možno si všimnete, že váš problém so správami sa prejavuje najmä pri pokusoch o prijímanie textových správ od používateľov Apple alebo pri pokusoch o odoslanie textových správ iným používateľom ako Apple na telefónoch s Androidom, Blackberry alebo Windows.
Príbeh krátky, váš Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus nedostáva iMessages. Pretože ste túto SIM kartu použili s telefónom Apple, máte účet iMessage, ktorý je pravdepodobne stále aktívny. To spôsobuje, že vaša SIM zasiela texty iMessage, ktoré samozrejme:
- Nedá sa osloviť telefóny používateľov, ktorí nie sú Apple a nemajú účet iMessage;
- A zhoršuje váš telefón prijímaním správ od používateľov spoločnosti Apple, pretože už nemáte prístup k svojmu účtu iMessage zo zariadenia s Androidom, ako je Samsung Galaxy S8.
Ak chcete vyriešiť problém s prijímaním správ Galaxy S8, musíte:
- Vypnite smartfón;
- Vyberte SIM kartu;
- Vložte ho späť do svojho starého iPhone;
- Spustite iPhone a pripojte ho k dátovej sieti ako LTE alebo dokonca 3G;
- Prístup k nastaveniam iPhone;
- Klepnite na Správy;
- Identifikujte možnosť iMessage a vypnite ju;
- Vypnite iPhone;
- Vyberte SIM kartu;
- Preneste ho späť do smartfónu Samsung Galaxy S8;
- Zapnite zariadenie a skontrolujte, či tentoraz môžete prijímať alebo odosielať textové správy.
Ak už toto zariadenie iPhone nemáte, neznamená to, že s týmto problémom zostanete navždy. Namiesto toho musíte urobiť prístup na stránku Deregister iMessage online a deaktivovať iMessage odtiaľ.
V dolnej časti tejto stránky je zreteľná možnosť, na ktorú môžete kliknúť a ktorá je označená ako „Už nemáte iPhone?“. V tam uvedenom poli budete musieť zadať svoje telefónne číslo, vybrať oblasť a zvoliť možnosť Poslať kód. Potom budete musieť skopírovať prijatý kód do poľa Enter Confirmation Code a nakoniec stačí kliknúť na tlačidlo Submit.
Od tejto chvíle by mal byť váš problém iMessage vyriešený na Samsung Galaxy S8 alebo Galaxy S8 Plus.
