Získanie e-mailu s prílohou a nemožnosť prístupu k tejto prílohe je nepríjemné a frustrujúce. Pre akékoľvek zariadenie s Androidom pre všetkých používateľov. Dnešný článok sa však bude zaoberať týmto problémom, keď na smartfóne Samsung Galaxy S8 nemôžete otvoriť e-mailové prílohy.
Tento úvod vám môže povedať, že v skutočnosti ide o bežný problém. Nie je to tak, že má niečo spoločné výlučne s vami alebo s vaším zariadením. A v skutočnosti je to skvelá vec, pretože keďže ide o bežný problém, môžeme zhromažďovať spoločné opravy od všetkých druhov používateľov.
Urobili sme to práve preto a dospeli sme k záveru, že najdôležitejšie veci, ktoré by ste mohli vyskúšať, aby ste vyriešili problémy s pripojením e-mailov k Galaxy S8, sú v tomto konkrétnom slede:
- Vykonajte aktualizáciu softvéru pre svoje zariadenie;
- Odstráňte e-mailový účet a pridajte ho späť;
- Spustite továrenské nastavenie telefónu.
Teraz vás prevedieme všetkými týmito krokmi. Pokračujte a začnite prvým. Po dokončení reštartujte zariadenie, znova spustite e-mailovú aplikáciu a zistite, či si môžete stiahnuť prílohu. Ak nie, pokračujte ďalším krokom atď.
Krok 1 - Aktualizácia softvéru Galaxy S8
Postupujte podľa nasledujúcich krokov: Domovská obrazovka >> Ponuka aplikácií >> Nastavenia >> O zariadení >> Aktualizácia softvéru >> Aktualizovať teraz.
Aktualizácie softvéru môžu niekedy pre váš smartfón veci trochu komplikovať. To však neznamená, že by ste to nemali robiť, najmä preto, že na stiahnutie čakáte novú verziu softvéru. Po zavedení novej verzie operačného systému skúste svoju e-mailovú aplikáciu vyskúšať a zistiť, ako to funguje.
Krok 2 - Obnovte e-mailový účet
Tento reset, ako už bolo spomenuté, spočíva v jednoduchom odstránení účtu a jeho opätovnom pridaní. V takom prípade používate akciovú e-mailovú aplikáciu Samsung Galaxy S8. Pri akejkoľvek inej aplikácii tretej strany stačí odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu a nakonfigurovať ju rovnako ako pri prvom použití.
V aplikácii pre akcie však budete musieť prejsť na: Domovská obrazovka >> Aplikácie >> Účty >> E-mailový účet >> VIAC >> Odstrániť účet. Po odstránení účtu ho môžete znova pridať z možnosti Pridať účet. Zadajte svoj e-mail a znova zaregistrujte účet.
Krok 3 - Tvrdé resetovanie zariadenia
Nikto nechce počuť o tvrdom resete, ktorý sa nazýva aj reset na továrenské nastavenia. Druhé meno hovorí za všetko. Znamená to, že smartfón Samsung Galaxy S8 bude nastavený na predvolené hodnoty od výroby, odstránia sa všetky údaje, všetky účty, všetky nastavenia a všetko, čo ste na ňom doteraz nakonfigurovali.
Na jednej strane budete musieť zálohovať všetko, čo chcete zachovať. Na druhej strane budete musieť zariadenie nakonfigurovať od nuly. Ak však budete postupovať podľa tohto návodu, nič by vám nemalo brániť v prístupe k e-mailovej aplikácii bez akýchkoľvek ďalších problémov, ako ste zvyknutí.
