Siete VPN sú skvelým nástrojom, ktorý vám umožňuje prístup k obsahu, ktorý by inak nebol vo vašej oblasti k dispozícii. Tieto virtuálne súkromné siete zdôrazňujú rovnosť divákov; napríklad aj keď je služba Amazon Prime dostupná v Taliansku, obsah nie je rovnaký ako obsah aplikácie American Amazon Prime. To znamená, že obyvatelia USA získavajú kvalitnejší obsah.
Prečítajte si tiež článok Čo je najlepšia služba VPN?
ExpressVPN je jedným z popredných poskytovateľov VPN. Môžu sa však vyskytnúť problémy s aplikáciou ExpressVPN, ktorá vám zabráni v používaní obľúbeného programu Amazon Prime. Nezúfajte, pretože vždy existuje riešenie.
Reštartujte a skontrolujte svoje internetové pripojenie
Rýchle odkazy
- Reštartujte a skontrolujte svoje internetové pripojenie
- Aktualizácia ExpressVPN
- Znova nainštalujte program ExpressVPN
- Pripojte sa na iné miesto
- Vypnite bránu firewall a bezpečnostný softvér
- Zmeňte protokol
- Diagnostika / súbor denníka
- Nedá sa pripojiť k smerovaču
- Neustále sa odpojuje
- Amazon Prime Blocked
Áno, znie to tak triviálne a možno dokonca blahosklonne, ale v skutočnosti každý zamestnanec technickej podpory položí rovnakú otázku klišé z nejakého dôvodu: je to jedno z najlepších riešení, ktoré sa najčastejšie prehliada. Reštartujte zariadenie a skontrolujte, či je všetko v poriadku.
Ak sa stále nemôžete pripojiť k Amazon Prime, skontrolujte svoje internetové pripojenie odpojením od ExpressVPN a normálnym prístupom na webovú stránku. Ak pri odpojení od ExpressVPN nemáte prístup na internet, skontrolujte káble, skúste reštartovať smerovač a zistite, či máte väčšie šťastie s mobilným telefónom, tabletom alebo iným počítačom. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho poskytovateľa internetu a požiadajte ho o ďalšie riešenie problémov.
Aktualizácia ExpressVPN
Môže to znieť ako iná priama rada, ale ľudia si nemusia byť vedomí dôležitej funkcie aktualizácií: aktualizácia niekedy obsahuje opravu, ktorá rieši problémy, ktoré sa za určitých okolností objavia. Aktualizácia ExpressVPN je našťastie rýchly a jednoduchý proces. Stačí stiahnuť najnovšiu verziu aplikácie a nainštalovať ju.
Znova nainštalujte program ExpressVPN
Ak problém pretrváva aj po nainštalovaní najnovšej verzie programu, pravdepodobne sa vyskytla chyba v registri alebo iná systémová chyba. V takom prípade by ste mali problém vyriešiť opätovnou inštaláciou aplikácie. Jednoducho odinštalujte aplikáciu ExpressVPN, stiahnite najnovšiu verziu a znova ju nainštalujte. Ak problém pretrváva, problém môže spočívať na serveri, ku ktorému sa pokúšate pripojiť.
Pripojte sa na iné miesto
Ak váš internet funguje normálne, keď je odpojený od ExpressVPN, je možné, že problém spočíva na serveri VPN, ku ktorému sa snažíte získať prístup. Server môže byť pod pravidelnou údržbou a môže sa rýchlo vrátiť online, ale môže sa stať, že Amazon Prime zistí, že sa viaceré IP adresy pokúšajú o prístup a automaticky ho zablokovali.
V každom prípade si budete chcieť zvoliť iný server ExpressVPN. Je pravdepodobné, že druhý vysoko hodnotený server, ktorý vyberiete, bude fungovať rovnako dobre ako server, ku ktorému momentálne nemáte prístup.
Vypnite bránu firewall a bezpečnostný softvér
Je možné, že ExpressVPN bol označený vašou bránou Firewall, antivírusom alebo anti-spywarom. Aj keď vypnutie brány firewall a zabezpečenia internetu nie je odporúčané, pokiaľ ide o programy tretích strán, ExpressVPN je renomovaná služba, ktorá neohrozí vašu online bezpečnosť.
Spravidla je najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, vytvoriť výnimku pre ExpressVPN v rámci každého bezpečnostného programu, ktorý používate. Váš firewall a akýkoľvek bezpečnostný softvér už nebudú považovať ExpressVPN za hrozbu. Ak problém pretrváva, problém môže byť zložitejší.
Zmeňte protokol
Protokoly VPN sú v podstate metódy, ktoré vaše zariadenie používa na pripojenie k konkrétnemu serveru VPN. Protokol UDP je predvolený protokol Express VPN, hoci v niektorých krajinách môže byť blokovaný. Tu vám môže pomôcť možnosť „Automatický“ protokol. Program automaticky vyberie ideálny protokol pre vás.
Ak sa tým problém nevyriešil, vyskúšajte nasledujúce protokoly v tomto konkrétnom poradí:
- OpenVPN TCP
- L2TP (ponúka minimálnu bezpečnosť)
- PPTP (ponúka minimálnu bezpečnosť
Diagnostika / súbor denníka
Teraz by sa mal vyriešiť váš problém s ExpressVPN. Ak sa vaša aplikácia stále nemôže pripojiť k Amazon Prime, mali by ste nechať podporu ExpressVPN, aby vám s ňou pomohla vysporiadať sa. Postup je jednoduchý:
- Prejdite do aplikácie „Diagnostika“
- Vyberte možnosť „Uložiť do súboru“
- Odošlite súbor ako prílohu
Nedá sa pripojiť k smerovaču
Ak sa vaša aplikácia ExpressVPN nemôže pripojiť k smerovaču, mali by ste sa obrátiť priamo na podporu. Tím podpory ExpressVPN je k dispozícii naživo na chatu na webovej stránke ExpressVPN a pomôže vám vyriešiť problémy, s ktorými ste sa okamžite stretli.
Neustále sa odpojuje
Ak sa môžete pripojiť k rôznym serverom VPN, ale stále dochádza k odpojeniam, skúste sa pripojiť k umiestneniu servera, ktoré je geograficky najbližšie k vám. Ak to nebude fungovať, skúste každý vyššie uvedený krok, ako by ste sa v prvom rade nemohli pripojiť k sieti VPN.
Amazon Prime Blocked
V nepravdepodobnom prípade, že ste vyskúšali všetky vyššie uvedené možnosti a nič nepomohlo, a ak ExpressVPN pracuje normálne s inými streamovacími službami okrem Amazon Prime, ExpressVPN alebo konkrétneho servera, ktorý používate, mohol byť zablokovaný Amazon Prime.
Pre úplnú istotu budete potrebovať potvrdenie. Môžete to urobiť googlovaním a kontrolou skupín a fór, ktoré komentujú tieto problémy. Ak nič nevidíte, môžete si položiť otázku sami.
Alebo nás informujte v komentároch nižšie. Neváhajte sa opýtať aj na ďalšie otázky a ponúknuť riešenia.
