Má Tinder číslo zákazníckeho servisu? Ako vyriešim problémy s mojou aplikáciou? Čo ak potrebujem pomoc so svojím účtom alebo s niečím iným? Rovnako ako v prípade technologických spoločností sa snažia vyhnúť tomu, aby boli priamo kontaktovaní. Existujú spôsoby, ako kontaktovať Tinder, ak však potrebujete pomoc, a ja ich zoznam za minútu. Ak vaša aplikácia nefunguje tak, ako by mala, ukážem vám niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať sami.
Prečítajte si tiež článok Ako zrušiť predplatné služby Tinder Plus
Tinder nemá číslo zákazníckeho servisu. Nemá ani funkciu živého chatu ani žiadny spôsob priameho kontaktu so spoločnosťou. Webová stránka technickej podpory Tinder je celkom dobrá a obsahuje odpovede na väčšinu otázok, ale neexistuje spôsob, ako sa spojiť s človekom. Existuje účet Twitter @ gotinder.com, ale čakacia doba na odpovede alebo pomoc je značná.
Ak máte problém s účtom, problém s ochranou osobných údajov alebo niečo vážne. Budete sa musieť obrátiť na spoločnosť Tinder prostredníctvom webovej stránky podpory. V prípade problémov s platbami budete pravdepodobne musieť skontrolovať svoje predplatné služby iTunes alebo predplatné Google Play, pretože tu prebieha spracovanie platieb.
Pre problémy s aplikáciou potrebujete TechJunkie.
Riešenie bežných problémov s aplikáciou Tinder
Rýchle odkazy
- Riešenie bežných problémov s aplikáciou Tinder
- Reštartujte aplikáciu Tinder
- Reštartujte telefón
- Skontrolujte svoje WiFi alebo 4G
- Aktualizovať Tinder
- Aktualizujte svoj telefón
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií v systéme Android
- Znova nainštalujte program Tinder
Ak máte problém s aplikáciou, ako je napríklad Tinder, stále sa nerozpadá, nepripojí sa, stále vypadáva alebo niečo podobné, väčšina opráv je k dispozícii online a na tejto stránke. Rovnaké druhy opráv pre väčšinu aplikácií budú fungovať aj na Tinderi, takže vyskúšajte niekoľko téz, aby ste sa dostali hore a znova potiahli prstom.
Reštartujte aplikáciu Tinder
Toto by mala byť prvá vec, ktorú vyskúšate s akýmkoľvek problémom s aplikáciou. Úplne vypnite aplikáciu a znova ju spustite. V systéme Android možno budete musieť aplikáciu Vynútiť zavrieť z nastavení aplikácie. Toto nemusíte robiť v systéme iOS. Úplné vypnutie aplikácie znamená, že sa načíta zo svojej základnej konfigurácie a môže okamžite znova správne fungovať.
Reštartujte telefón
Druhá najbežnejšia oprava problému s aplikáciou je reštart vášho telefónu. Obnoví sa tým RAM, vynechajú sa niektoré súbory v vyrovnávacej pamäti a vynúti sa úplné obnovenie operačného systému a všetkých prekrývajúcich výrobcov (Android). Tri miesta, kde sa aplikácie môžu pokaziť. Reštartujte telefón úplne, znova vložte Tinder a skontrolujte, či funguje správne.
Skontrolujte svoje WiFi alebo 4G
Tinder závisí od toho, či funguje správne sieťové pripojenie. Ak ste v oblasti so slabým signálom alebo je vaša sieť mimo prevádzky, nemusí Tinder pracovať správne alebo vypadáva. Môžete skúsiť inú aplikáciu a zistiť, či sa tým lepšie kopíruje, alebo resetovať bezdrôtový smerovač. Ak používate 4G, skontrolujte pomocou streamovacej aplikácie, ako je YouTube. Ak je tok pomalý alebo veľa vyrovnávacích pamätí, môže to byť signál vašej bunky. Ak to funguje dobre, môže to byť aplikácia.
Aktualizovať Tinder
V ideálnom svete by ste mali vždy používať najnovšiu verziu všetkých svojich aplikácií. Opravy a aktualizácie sa vydávajú pravidelne a môže sa vyskytnúť problém, ktorý spôsobí, že sa Tinder nebude správať tak, ako je to uvedené v aktualizácii. Navyše, ak boli servery Tinder aktualizované, je potrebné aplikáciu aktualizovať príliš inak, pretože to môže spôsobiť problémy s kompatibilitou.
Aktualizujte svoj telefón
Rovnaké problémy s kompatibilitou medzi aplikáciou a serverom môžu ovplyvniť aj operačný systém aplikácií a telefónov. Ak dôjde k zmene nastavenia významnej telefonickej aktualizácie alebo aktualizácie zabezpečenia, aplikácie sa často tiež musia aktualizovať. Ak ste aktualizovali aplikáciu, ale nie váš telefónny systém, mohlo by to spôsobiť nestabilitu, kým sa nezhodujú dve verzie.
Udržiavanie operačného systému vášho telefónu je základom používania telefónu. Nastavte ju na automatickú aktualizáciu prostredníctvom siete Wi-Fi a mali by ste byť dobrí.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií v systéme Android
Ďalším častým riešením všeobecných problémov s aplikáciou je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie. Toto je ukladací priestor pre dočasné súbory aplikácií, ktoré fungujú. Vymazanie vynúti aplikácie ako Tinder znova načítať konfiguračné súbory zo skladu. Ak by pri čítaní týchto starých súborov došlo k nejakému poškodeniu alebo problému, nové by mali fungovať dobre.
Znova nainštalujte program Tinder
Ak ste vyskúšali všetky tieto veci a Tinder stále nefunguje, skúste aplikáciu preinštalovať z nového. Verzia pre iOS je k dispozícii tu a verzia pre Android tu. Odinštalujte aplikáciu obvyklým spôsobom a stiahnite novú kópiu z obchodu s aplikáciami v telefóne. Nainštalujte novú verziu, prihláste sa a dúfajme, že všetky budú opäť fungovať správne.
Pokiaľ ide o všeobecné problémy s aplikáciou, je oveľa rýchlejšie a ľahšie to skúsiť sami opraviť, než čakať večne, kým vám Tinder pošle konzervovanú odpoveď. Ak váš problém súvisí s ochranou osobných údajov alebo zabezpečením účtu, musíte ich kontaktovať a počkať. Keďže môže trvať niekoľko dní, kým sa Tinder dostane k odpovedi, čím viac pre seba môžete urobiť, tým lepšie!
