Netflix je najobľúbenejšia streamovacia služba na svete pre prémiové filmy a televízne programy, ktorá ponúka tisíce hodín obsahu priamo na dosah ruky. Samozrejme to nie je dokonalá služba. Aj keď je služba Netflix skvelá na piatkovú noc alebo v čase, keď hľadáte čas na zabitie, s Netflixom musí vždy existovať niekoľko problémov, ktoré vás nútia požiadať o vrátenie peňazí. Výpadky sú veľké - služba Netflix im nie je imunná a výpadok cez víkend alebo o víkendu môže skutočne zničiť vaše plány na večer. Samozrejme, ak vaša obľúbená šou opustí Netflix, môžete tiež zvážiť požiadavku na vrátenie vašich peňazí a keďže Úrad a Priatelia sú povinní opustiť Netflix v priebehu niekoľkých nasledujúcich rokov, je ľahké pochopiť, prečo je to čoraz väčší záujem.
Prečítajte si tiež náš článok Používanie rodičovských kontrol na blokovanie relácií na serveri Netflix
Poskytuje spoločnosť Netflix vrátenie prostriedkov? Stojí to za to opýtať sa, alebo sa ocitnete v podpornom pekle? Čítajte ďalej a zistite to.
Získajte maximum za svoje peniaze
Bohužiaľ, po prečítaní zmluvných podmienok služby Netflix na odber je zrejmé, že vám spoločnosť Netflix nevráti žiadne prostriedky. To najlepšie, čo môžete urobiť, je zrušiť službu, ktorá vám umožní používať Netflix až do konca fakturačného obdobia. Tu je uvedené, čo majú skutočné zmluvné podmienky spoločnosti Netflix:
3.3. Zrušenie. Svoje členstvo v sieti Netflix môžete kedykoľvek zrušiť a naďalej budete mať prístup k službe Netflix do konca svojho mesačného fakturačného obdobia. V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi sú platby nevratné a neposkytujeme vrátenia ani kredity za žiadne čiastočné mesačné obdobia členstva alebo nenatiahnutý obsah Netflix.
Ako zrušiť Netflix
Ak to spoločnosť Netflix už nerobí, je ľahké zrušiť a prejsť na niečo iné. Netflix je jednou z mála spoločností, ktoré vlastne uľahčujú ovládanie a zrušenie účtu a neskrývajú ho hlboko na stránke účtu.
- Prihláste sa na svoj účet Netflix.
- Prejdite na svoju stránku účtu pomocou ikony v pravom hornom rohu.
- V časti Členstvo a fakturácia kliknite na tlačidlo Zrušiť členstvo.
- Na nasledujúcej stránke vyberte modré políčko Finish Cancelation.
To je všetko.
Ak na stránke svojho účtu nevidíte tlačidlo Zrušiť členstvo, možno ste si účet Netflix kúpili prostredníctvom inej služby. Môže to byť iTunes, Google Play alebo niečo iné. Mali by ste sa pozrieť na svoj bankový výpis alebo iné predplatné služby, ktoré používate, aby ste zistili, kde platíte za Netflix. Potom ho budete musieť zrušiť pomocou tohto miestneho účtu.
Netflix ma nabil po bezplatnej skúšobnej verzii
Čo sa stane, ak vám bude naúčtovaná platba po skončení bezplatnej skúšobnej verzie? Môžete teda získať vrátenie peňazí? Odpoveď znie nie. Ak nechcete platiť, je na vás, aby ste zrušili svoje členstvo pred ukončením bezplatnej skúšobnej verzie. Pred zaplatením desetníka máte 30 dní bezplatného obsahu a je len na vás, aby ste nastavili pripomenutie alebo si inak nezabudli zrušiť tento čas ešte pred uplynutím tejto doby.
Netflix ma nabíja po zrušení
Netflix je dobrý, ale nie všemocný. Stávajú sa chyby a z toho, čo som videl, je spoločnosť v dobrej veci na dobrej ceste. Predtým, ako sa s nimi skontaktujete, aby ste napravili svoju situáciu, pomôže zozbierať všetky fakty a naraz predložiť váš prípad. Ak po zrušení zrušíte poplatky, skontrolujte, či bol váš účet správne zrušený. Uistite sa, že nikto iný nemá prihlasovacie údaje a že svoje karty odstránite ako platbu.
Ak sa vám počas bezplatnej skúšobnej verzie na vašom účte Netflix zobrazia poplatky, je to skôr kontrola autorizácie než spoplatnenie. Netflix vykonáva testovacie poplatky, aby sa ubezpečil, že spôsob platby je legitímny. To zaisťuje, že dostanú svoje peniaze, keď príde čas. Môže to vyzerať ako poplatok, ale nie je. Skontrolujte, ako budete kontaktovať Netflix, pretože by vám to mohlo ušetriť veľa času!
Spojenie sa s Netflixom
Na rozdiel od iných služieb, Netflix opäť uľahčuje kontakt s nimi. Majú dokonca bezplatné telefónne číslo, na ktoré môžete zavolať. Je to 888-638-3549 z USA. Pomocou tohto odkazu môžete tiež chatovať naživo. V závislosti od dennej doby bude pravdepodobne potrebné počkať, kým sa k vám agent dostane. Zdá sa, že v priemere asi 10-12 minút čakacia doba na normálne hodiny. Zákaznícky servis spoločnosti Netflix je v prevádzke 24 hodín denne, 7 dní v týždni, takže vždy by ste mali byť schopní niekoho chytiť.
Netflix neposkytuje náhrady. Žiadna služba predplatného, o ktorej viem, nemá. Platíte za toto obdobie, ponecháte si prístup na toto obdobie a potom už neplatíte. Po uplynutí fakturačného obdobia stratíte prístup. Je to jednoduchý systém, ktorý síce nemusí ponúkať náhrady, ale zdá sa byť spravodlivý.
