Samsung Galaxy S9 alebo Galaxy S9 Plus je vynikajúce zariadenie na prístup a správu vašich osobných alebo pracovných e-mailov. Aplikácia je rýchla a ľahko použiteľná, ale iba vtedy, ak funguje správne. Mali sme však veľa sťažností, že aplikácia nefunguje správne.
Jedným z najbežnejších problémov s e-mailovou aplikáciou je to, že keď odstránite e-mail alebo viac e-mailov, môžete sa e-mail znovu objaviť o niekoľko minút neskôr. Nerobte si starosti, pretože máme odpoveď.
Je ťažké zistiť, či ide o firmvér alebo nie, ale niektorí používatelia uviedli, že problém vznikol po aktualizácii smartfónom Samsung Galaxy S9 alebo Galaxy S9 Plus.
V tomto článku vám vysvetlíme najpravdepodobnejšie príčiny problému, ktorý sa môže vyskytnúť vo vašej predvolenej e-mailovej aplikácii Galaxy S9.
Odstránené e-maily sa stále vracajú
Keď odstraňujete e-mail, uvedený e-mail sa zvyčajne dostane priamo do priečinka Kôš, ale s týmto problémom sa znova objaví v priečinku doručenej pošty. Najlepším spôsobom, ako sa problému zbaviť, je jeho odstránenie z doručenej pošty aj z koša. Môže to byť nepríjemné, ale existuje niekoľko ďalších spôsobov, ako to vyriešiť.
Z zhromaždených prehľadov sme zistili, že väčšina používateľov, ktorí mali problém, bola na serveri typu IMAP s e-mailovým účtom. To znamená, že synchronizácia účtu sa vykonáva pravidelne na serveri a na vykonanie zmien vo vašom e-mailovom účte bude potrebné pripojenie k internetu. To môže spôsobiť, že sa vaše odstránené správy znova objavia.
Ak chcete problém vyriešiť, môžete dvakrát odstrániť e-mail z koša a doručenej pošty alebo odstrániť e-mailový účet z mobilného zariadenia a znova ho previesť. Tentoraz sa však uistite, že používate typ servera POP. To vám umožní sťahovať e-maily z internetového úložiska z vášho zariadenia, čo znamená, že všetko, čo musíte urobiť, označte možnosť e-mailu označenú ako Odstrániť zo servera. Po dokončení bude server informovaný o odstránení správy a na vašom telefóne sa problém už nebude zobrazovať.
Predchádzajúce zariadenia nepoužívali konfiguráciu IMPA, ale na najnovšom zariadení je zariadenie Samsung Galaxy S9 trochu odlišné. Chyba spôsobí, že váš firmvér Galaxy S9 alebo e-mailová aplikácia môžu spôsobiť chybu. Existuje niekoľko príčin, ktoré sú uvedené nižšie.
Neviem, ako aktualizovať heslo na môj e-mailový účet
Ak ste sa pokúsili zmeniť heslo na svojom e-mailovom účte zo samotnej aplikácie pomocou smartfónu Samsung Galaxy S9 Plus, možno ste si všimli, že to nie je možné. Jediným spôsobom, ako to môžete urobiť, je aktualizácia hesla zo samotného webmailu. Ak to urobíte z účtu Gmail, budete musieť prejsť na adresu mail.google.com a prejsť do nastavení účtu odtiaľ, aby ste zmenili svoje heslo.
E-mail prestal pracovať
Táto možnosť sa zvyčajne zobrazí, ak otvoríte e-mail a potom dostanete chybu, ktorá hovorí, že váš e-mail prestal fungovať. Zistíte, že aplikácia skutočne funguje dobre, a to až do aktualizácie.
Dôvodom môže byť aktualizácia, ktorá by spôsobila problém s vašou e-mailovou aplikáciou. Môžete to vyriešiť tak, že prejdete do systémovej vyrovnávacej pamäte a odstránite ju, čo bude najjednoduchší a najbezpečnejší spôsob, ako sa zachrániť pred poškodenou vyrovnávacou pamäťou a poškodenými súbormi.
Vymazanie systémovej vyrovnávacej pamäte …
- Začnite zapnutím Samsung Galaxy S9 alebo Galaxy S9 Plus pridržaním vypínača.
- Súčasne stlačte a podržte tlačidlo domov a tlačidlo zvýšenia hlasitosti, zatiaľ čo držíte vypínač.
- Teraz pustite vypínač a počkajte, kým nezmizne text Samsung Galaxy S9.
- Potom sa zobrazí logo Android, v ktorom by ste mali prepustiť ďalšie dve klávesy.
- Potom ešte pred použitím telefónu počkajte asi 60 sekúnd
- Potom budete musieť použiť kláves zníženia hlasitosti, aby ste sa dostali k vymazaniu medzipamäte
- Pomocou vypínača vyberte požadovanú možnosť
- Keď to urobíte, jednoducho pomocou tlačidiel na zníženie a zníženie hlasitosti vyberte možnosť Áno
- Nakoniec zariadenie zvládne reset a potom vyžaduje, aby ste na výber možnosti Reštartovať systém použili rovnaké kľúče.
Vyššie uvedené kroky spôsobia, že sa vaše zariadenie prvýkrát reštartuje trochu pomalšie, ale po konečnom reštarte prejdite do e-mailovej aplikácie a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak problém pretrváva, pravdepodobne sa pozriete na problémy s aplikáciou, čo znamená, že budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje, ktoré spôsobia stratu všetkých e-mailov z účtu.
- Začnite tým, že prejdete na domovskú obrazovku telefónu
- Potom klepnite na ikonu aplikácie
- Potom prejdite do ponuky nastavení
- Vyhľadajte ponuku aplikácií
- Prejdite do správcu aplikácií
- Prejdením prstom prejdete na kartu Všetky
- Klepnite na e-mailovú aplikáciu
- Nájdite tlačidlo na zatvorenie sily a klepnite naň
- Prejdite na možnosť ukladacieho priestoru
- Klepnite na vymazať vyrovnávaciu pamäť
- Vyberte možnosť vymazania údajov
- Nakoniec klepnite na Odstrániť
Teraz bude vaša e-mailová aplikácia obnovená na predvolené hodnoty. Skontrolujte, či to funguje, ale ak to tak nie je, jedinou možnosťou je vyskúšať hlavný reset vo vašom zariadení. Mali by ste si najprv zálohovať svoje dáta, keď začnete telefón od nuly a všetky údaje sa vymažú.
- Pomocou vyššie uvedených krokov stlačte naraz tlačidlá Doma, Zvyšte hlasitosť a Vypnúť a keď uvidíte text Galaxy S9, tlačidlo uvoľnite. Uvoľnite ostatné klávesy, len keď sa zobrazí logo Android.
- Potom budete musieť počkať 60 sekúnd a navigovať pomocou tlačidla zníženia hlasitosti a pomocou tlačidla napájania vyberte možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenských nastavení. Potvrďte výberom Áno - Vymažte všetky údaje používateľa.
- Nakoniec počkajte na resetovanie systému a potom reštartujte zariadenie.
Po dokončení by mal telefón fungovať normálne, keď nakonfigurujete svoje zariadenie.
