Čo je to najhoršie, čo môžete so smartfónom zažiť, keď sa nezapne? Je to, keď nemôžete prijímať žiadne hovory. Áno, stáva sa to tým, že všetky hovory, ktoré prijímate na Samsung Galaxy S9 a S9 +, idú priamo do hlasovej schránky.
Ak sa to stane na vašom Galaxy S9, nebudete mať možnosť prijať alebo odmietnuť hovor, pretože to nespustí vyzváňací tón. Ak sa s tým stretávate, vyskytol sa problém so Samsung Galaxy S9 a S9 +, ktorý si vyžaduje okamžitú pozornosť.
Vo väčšine prípadov môžu používatelia stále uskutočňovať odchádzajúce hovory, takže tento problém je pravdepodobne otázkou prichádzajúcich hovorov. Mnohí informovali o tomto probléme, takže ak ste jedným z tých používateľov, ktorí sa s týmto problémom stretli, prečítajte si príručku, ktorý vám chceme pomôcť vyriešiť problém s prichádzajúcimi hovormi na zariadeniach Samsung Galaxy S9 a S9 +.
Vyhodnotiť situáciu
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vyhodnotiť stav problému. Najprv by ste mali skontrolovať, či sú zapojené všetky čísla vášho kontaktu alebo iba konkrétne kontakty. Pokúste sa kontaktovať niektorých svojich priateľov, svoju rodinu alebo kohokoľvek, kto je vo vašom telefónnom zozname, aby sa vám pokúsili zavolať. Ak sa všetci skončili v hlasovej schránke, pravdepodobne sa na tom podieľajú aj všetci. Pri takomto výsledku sa teraz môže považovať za problém so službou a pravdepodobne nebudete môcť telefonovať.
Ale ak ste si istí, že váš telefón má dobrú službu, môžete dokonca uskutočňovať odchádzajúce hovory a nemôžete prijímať iba odchádzajúce hovory z konkrétnych čísel, musíte skontrolovať, či ste omylom zablokovali tých ľudí, ktorí vám nemôžu volať. Stalo sa to aj pre niektorých používateľov Samsung Galaxy S9 a S9 +, takže na to máme riešenie.
Ako skontrolovať zoznam blokovaných súborov na Samsung Galaxy S9 a S9 +
Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie a skontrolujte zoznam blokovaných položiek na zariadeniach Samsung Galaxy S9 a S9 +:
- Zapnite Samsung Galaxy S9 a S9 +
- Na stránke aplikácie prejdite do aplikácie Nastavenia
- Potom klepnite na Možnosti blokovania hovorov
- Vyberte Zoznam blok
- Ak máte nejaké kontakty, ktoré ste úmyselne zablokovali na svojej galaxii Samsung
- S9, pozrite sa na niektoré zo zoznamu, ktoré ste mohli omylom zablokovať
- Teraz zo zoznamu blokovaných položiek odstráňte kontakty, ktoré vám radi budú môcť zavolať
Ak ste potvrdili, že vo vašom zozname blokov Samsung Galaxy S9 a S9 + nie je problém, pravdepodobne ste náhodou povolili režim „Nerušiť“. Tento režim zastaví všetky prichádzajúce oznámenia, výstrahy, textové správy a hovory, aby nevytvárali šum. Aj keď je obrazovka uzamknutá, nedochádza k žiadnym vibráciám ani k rozsvieteniu.
Túto možnosť nájdete znova v časti Nastavenia s názvom „Nerušiť“. Potom skontrolujte, či nie je povolená.
Od tohto momentu sa stane, ak sa ocitnete v niektorej z týchto dvoch situácií:
- Existuje iba konkrétne číslo, ktoré vás nemôže kontaktovať
- Každý, kto sa vás snaží dostať, to jednoducho nemôže urobiť
Ak si myslíte, že ste v prvej situácii, pokiaľ ste si istí, že daná osoba skutočne kontaktuje vaše správne číslo, môžete jej odporučiť, aby sa obrátila na svojho poskytovateľa siete. Riešenie bude mať iba poskytovateľ. Vyzerá to, že ide o problém smerovania.
Ak si myslíte, že ste v druhej situácii, môžete skúsiť obnoviť továrenské nastavenie zariadení Samsung Galaxy S9 a S9 +. Toto bude vaša posledná možnosť. Pamätajte na to, že továrenské resetovanie vášho Galaxy S9 vymaže všetky informácie v ňom uložené a pokúsi sa softvér obnoviť späť na pôvodné nastavenia výrobcu.
