Strata telefónu môže byť nepríjemným zážitkom, a to ešte viac, ak existuje podozrenie na krádež. Vďaka technológii sledovania mobilných telefónov bolo krádež telefónov menej atraktívne, stále je to však celkom bežné. Okrem finančných škôd existujú aj bezpečnostné obavy, ak má niekto iný k vašim údajom prístup.
Prečítajte si tiež náš článok Ako zobraziť využitie dát T-Mobile
Ak ste mali nešťastie so stratou telefónu, mali by ste podniknúť niekoľko krokov. Ak a keď vyberiete telefón, tieto kroky sa dajú obrátiť, takže sa nemusíte zdržiavať. Ak ste zákazníkom spoločnosti T-mobile, sú veci, ktoré môžu urobiť, aby vám pomohli, ale väčšinou budete musieť pomôcť sami., naučíte sa, čo robiť a ako môže váš dopravca pomôcť.
Čo dokáže T-Mobile?
Ak zistíte, že váš telefón chýba, je dôležité, aby ste o tom okamžite informovali svojho operátora. Čo najskôr sa prihláste do služby My T-Mobile a pozastavte svoje služby. Prípadne môžete zavolať na podporu T-Mobile priamo na ich podpornej linke 1-877-746-0909 alebo zavolať z iného T-Mobile telefónu vytočením čísla 611. Keď sa dostanete k zástupcovi, vysvetlite situáciu a prevedie vás cez proces pozastavenia.
T-Mobile, žiaľ, nebude schopný vymazať údaje z telefónu na diaľku. Môžete to urobiť iba vy. Čo však môžu urobiť, je zakázať vaše zariadenie na čiernej listine. Čierna listina pridá číslo IMEI vášho telefónu do databázy, ku ktorej bude mať väčšina operátorov prístup. Dopravcovia nepovolia pripojenie telefónov na čiernej listine k ich sieti bez ohľadu na SIM kartu, ktorú používajú. Dopravcovia z celého sveta sa zúčastňujú na čiernej listine, vďaka čomu bude váš telefón účinne chránený pred používaním niekým iným.
Čo môžeš urobiť?
Väčšina bremena leží priamo na vás, aby ste chránili údaje svojho telefónu. Vo väčšine prípadov môže prístup k údajom v telefóne spôsobiť viac škody ako stratu samotného zariadenia. V prvom rade, ak máte podozrenie, že bol váš telefón ukradnutý, neskúšajte páchateľa nájsť a konfrontovať ho. Vaša osobná bezpečnosť je oveľa dôležitejšia ako vyzdvihnutie telefónu.
Po zastavení služby by ste mali najskôr sledovať telefón. Prihláste sa do iCloud a získajte prístup k aplikácii Nájsť môj iPhone. Toto vám ukáže polohu telefónu a pomôže zistiť, či bol ukradnutý alebo niekde zabudnutý. Potom zapnite telefón v stratenom režime a hesle. Stále ho budete môcť sledovať, ale k telefónu nie je možné pristupovať bez hesla.
Po tom, čo ste to sledovali a ste si istí, že bol ukradnutý, kontaktujte úrady vo vašej oblasti. Poskytnite im všetky informácie o telefóne a jeho umiestnení. Možno vás požiadajú o sériové číslo vášho telefónu, ktoré nájdete na karte Zariadenia v iTunes, ak ste telefón synchronizovali.
Aj keď váš operátor nemôže váš telefón na diaľku vymazať, určite môžete. Prístup k iCloud a kliknite na Všetky zariadenia . Odtiaľ vyberte zariadenie, ktoré chcete vymazať, a kliknite na Vymazať . Budete musieť zadať svoje Apple ID a heslo a údaje telefónu budú vymazané.
Vonkajšia pomoc
Existuje niekoľko veľmi dobrých aplikácií tretích strán, ktoré môžu v týchto situáciách veľa pomôcť. Nemusia vám nevyhnutne dovoliť robiť čokoľvek, čo by inak nebolo možné. Na vykonávanie akcií však budú mať efektívnejšie rozhranie a ak bude váš telefón odcudzený, čas bude veľkým faktorom.
Prey Anti-Theft
Táto skvelá aplikácia má bezplatnú verziu a predplatenú službu. Keď je na telefóne, aplikácia vás prevedie veľmi intuitívnym procesom nastavenia, v ktorom vyberiete funkcie, ktoré potrebujete.
Prey má mnoho užitočných nástrojov, ku ktorým máte prístup v prípade straty telefónu. Môže sledovať vaše zariadenie pomocou GPS, Wi-Fi alebo GEOIP. Môže vám poslať upozornenie, ak zariadenie opustí preddefinovanú oblasť, a dokonca uchováva históriu polohy, ktorá zobrazuje vzory v pohybe telefónu. Prey vám umožňuje vymazať zariadenie a načítať z neho súbory. Môže tiež vytvoriť protokol dôkazov, ktorý môže orgánom činným v trestnom konaní pomôcť nájsť vaše zariadenie.
Existujú rôzne alternatívy pre tento druh aplikácie, ale táto má naozaj všetko. Kompletné riešenie bez pripojených reťazcov už nehľadajte. Ak ste vlastníkom firmy, môžete pomocou hromadných akcií ovládať aj flotilu telefónov pomocou služby Prey.
Zostaňte v bezpečí a rozmýšľajte
Ak teda chcete, aby T-Mobile vymazal údaje vášho iPhone na diaľku, krátkou odpoveďou je, že nemôžu. To však neznamená, že ste mimo možnosti. Údaje svojho telefónu môžete vymazať sami pomocou iCloud a pravdepodobne efektívnejšie, ako by to urobil váš operátor. Nesnažte sa byť hrdinom, ak je váš telefón odcudzený, a okamžite kontaktujte orgány činné v trestnom konaní.
Trochu plánovania pôjde dlhú cestu vo forme inštalácie aplikácie proti krádeži do telefónu. Ak je tento druh aplikácie správne nakonfigurovaný, nebude rušiť vaše bežné používanie telefónu, ale budete si istí, že ho budete mať, keď ho budete potrebovať.
Stratili ste niekedy navždy telefón? Ak áno, myslíte si, že bol ukradnutý a aké kroky ste podnikli na zabezpečenie svojich údajov? Podeľte sa o svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.
