Predstavte si toto: Už dlho čakáte na riešenie tejto úžasnej veci a nakoniec sa vaše čakanie vyplatí. Spravodlivú cenu získate za svoju položku, len ak zistíte, že o niekoľko dní cena výrazne klesne. Keby ste boli len trochu trpezlivejší, váš nákup by bol oveľa sladší. Ak vám to znie ako scenár nočnej mory, nie ste sami. Mnoho ľudí pokračuje v kontrole cien položiek aj potom, čo uskutočnili nákup, a sú hrozne zdesení z hľadiska budúcich poklesov cien.
Prečítajte si tiež náš článok Najlepšie aplikácie na pozeranie filmov na Amazon Fire Fire
Nie všetko sa však stratí, pretože pre tých, ktorí sú nešťastní, existujú nejaké možnosti, aby mali tento problém. Ak ste zákazníkom Amazonu, dozviete sa viac o možnostiach, ako využiť nižšiu cenu. Ak ste si nezakúpili od spoločnosti Amazon, ale hľadáte vrátenie ceny, niektoré z informácií tu môžu platiť aj pre vás.
Pravidlá spoločnosti Amazon
Amazon mal zvyčajnú politiku vrátenia cien za pokles cien hviezd. Spočiatku mohli zákazníci získať spätnú kúpu až do 30 dní po zakúpení položky. Bola to mimoriadne populárna služba. Keďže ceny môžu byť veľmi volatilné, túto službu využilo veľa zákazníkov. V skutočnosti toľko Amazonov muselo čoskoro zmeniť svoju politiku.
Vrátenie ceny za 30 dní sa skrátilo na limit 7 dní od dátumu nákupu. Dokonca aj toto sa nakoniec ukázalo byť príliš veľkým zásahom do spodnej línie Amazonu a nakoniec bolo úplne obmedzené. Spoločnosť Amazon zaobchádza s náhradami za pokles cien ako s porovnávaním cien a podľa ich súčasných pravidiel týkajúcich sa porovnávania cien nie je ponúkaná vôbec.
Môže to znieť definitívne ponuro, ale Amazon je spoločnosť, ktorá pozná hodnotu svojich zákazníkov. V dôsledku toho stále existujú spôsoby, ako získať túto náhradu, ale nebudú také jednoduché.
Chytíte viac náhrad s medom ako s octom
Je smutné, že nemáte nárok na vrátenie platby od spoločnosti Amazon za rozdiel v cene po nákupe. Oficiálne nie je v tom žiadna miestnosť na krútenie. Existuje však určitá nádej, pretože ste váženým zákazníkom a spoločnosť Amazon chce zachovať vaše podnikanie. Ak dostatočne presvedčivo obhajujete svoj prípad, môžete dostať iba to, čo chcete.
Ak ste položku zakúpili a požadujete vrátenie platby na základe zníženia ceny, prejdite na kontaktnú stránku Amazonu. Tam budete mať možnosť zavolať alebo sa porozprávať so zástupcom. Tu sa budete musieť trochu spoznať. Ak ste po telefóne lepšie, skúste im zavolať. Ak chcete komunikovať písomne, choďte na možnosť rozhovoru. Buďte čo najpodrobnejší a buďte zdvorilí. Pamätajte, že nemáte nárok na vrátenie platby, takže ste na milosť zástupcu.
Neexistuje žiadna záruka, že to bude fungovať. Ak to však prvýkrát požadujete a ste zdvorilí, existuje šanca, že vám tento rozdiel vrátia.
Ochrana cien kreditných kariet
Mnoho veľkých finančných inštitúcií naďalej ponúka na svojich kreditných kartách cenovú ochranu. To znamená, že ak použijete na zakúpenie produktu svoju kartu a cena klesne v určenom časovom období, môžete uplatniť nárok na tento rozdiel.
Keďže ste na nákup položky z Amazonu pravdepodobne použili svoju kreditnú kartu, môžete túto funkciu využiť, ak ju vaša banka poskytuje. Pravidlá sa budú líšiť v závislosti od banky, takže budete musieť hovoriť so zástupcom, aby ste získali presné informácie.
Keď sa dostanete k zástupcovi, najskôr si chcete skontrolovať, či vaša karta dokonca ponúka cenovú ochranu. Ak áno, zistite, či existujú nejaké obmedzenia oprávnenosti a aký je limit hodnoty. Nakoniec získajte jasné pokyny pre postup na uplatnenie nároku.
Ak zlyhajú všetky ostatné, odošlite ich späť
Najviditeľnejším riešením, ktoré však nie je vôbec vhodné, je odkúpenie položky a vrátenie zakúpeného tovaru za vrátenie. Nie je to ideálne z mnohých dôvodov, ale za vhodných okolností to môže byť vhodné.
Ak chcete, aby bola táto možnosť užitočná, pravdepodobne ju budete chcieť použiť na položku, ktorá dostala doručenie zdarma. V opačnom prípade sa náklady na doručenie nevracajú a môžu negovať vaše úspory. Zvážte aj ďalšie čakanie na ďalšiu dodávku a čas potrebný na spracovanie vrátenia platby. Ak si to môžete dovoliť, potom je to účinná cesta.
Vrátené, ale nezabudnuté
Takže tu to máte. Spoločnosť Amazon bohužiaľ nie je povinná spracovať vrátenie platby po nákupe. Ak ste však veľmi slušní a nezneužívate, môžu urobiť výnimky. Na druhej strane, ak máte správnu kreditnú kartu, môžete byť veľmi dobre chránení týmto spôsobom. A ak dôjde k strčeniu, neodkladajte to - jednoducho si znova kúpte položku a vráťte svoj pôvodný nákup na vrátenie.
Aké sú výčitky svedomia vášho najväčšieho kupujúceho? Sledujete pozáručné ceny po nákupe a myslíte si, že je dobré robiť? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie, či a ako sa vám podarilo získať náhradu za zníženie ceny.
