Spoločnosť Apple sa dlhodobo snaží používateľom ponúkať jednotný zážitok v celej produktovej rade spoločnosti. Jediné Apple ID umožňuje užívateľovi kupovať a pristupovať k obsahu iTunes napríklad na iPod, iPhone, Mac a Apple TV a jediný účet iCloud synchronizuje okrem iného udalosti kalendára a aplikačné dáta. Po krátkej dnešnej popoludňajšej diskusii s Vern Sewardom Mac Observera ma prinútil uvedomiť si, že stále existuje priestor na zlepšenie v dvoch dôležitých oblastiach: obľúbené kontakty a VIP VIP. Tieto dve funkcie sa zdieľajú omnoho častejšie a spoločnosť Apple by ich mala zlúčiť do jedného rozhrania pre správu, aby čo najlepšie pokračovala vo svojej misii zjednotenia a zjednodušenia.
Zdá sa logické, že užívateľ by mal kontakt označiť ako „dôležitý“ iba raz.
Než pôjdeme ďalej, poďme sa ponoriť do trochu pozadia. Obľúbené položky sú súčasťou zážitku z iPhone od úplného začiatku. Užívatelia si mohli zvoliť akýkoľvek individuálny kontakt s telefónnym číslom a pridať ich do špeciálneho zoznamu „obľúbených položiek“, aby k nim mali rýchly prístup. Keď sa iPhone OS stal operačným systémom iOS a predstavili sa mnohé nové funkcie, napríklad FaceTime, spoločnosť Apple pridala používateľom možnosť pridávať kontakty do svojho zoznamu obľúbených položiek iba pomocou e-mailovej adresy. Zoznam obľúbených položiek je dnes dosť univerzálny; kontakt je možné pridať do zoznamu s telefónnym číslom alebo e-mailovou adresou a môžete zvoliť predvolené nastavenia, či sa má daný používateľ kontaktovať prostredníctvom mobilnej telefónnej siete alebo prostredníctvom aplikácie FaceTime.
Poštové VIP sú novšou funkciou spoločnosti Apple. Táto funkcia, predstavená v systémoch iOS 6 a OS X Mountain Lion, umožňuje používateľovi označiť určité kontakty ako „VIP“, čo ich umiestňuje do špeciálnej kategórie v mobilných poštových a stolových aplikáciách spoločnosti Apple. V OS X sú správy od VIP rozdelené do špeciálneho priečinka; v systéme iOS dostane používateľ upozornenie na uzamknutej obrazovke a v Centre upozornení. Stručne povedané, poštové VIP umožňujú užívateľovi vybrať si najdôležitejšie kontakty a zabezpečiť, aby e-maily z týchto kontaktov zostali bez povšimnutia.
Tieto dve funkcie sa spoja a poskytujú veľmi užitočnú a dôležitú funkciu. Zdá sa, že sú tak kompatibilné, a napriek tomu sa spoločnosť Apple doteraz rozhodla ponechať ich oddelené. Možno by sa to malo zmeniť. Zdá sa logické, že užívateľ by mal označiť kontakt ako „dôležitý“ iba raz, bez ohľadu na to, či je primárnym spôsobom komunikácie s týmto kontaktom telefón, FaceTime, okamžitá správa alebo e-mail. Všetky tieto spôsoby komunikácie sa zbližujú a jednotný spôsob ich riadenia je nevyhnutným krokom na zahrnutie tejto reality.
Aby som bol spravodlivý, Apple už takmer existuje. Kontakty iCloud sú skutočne veľmi schopné av súčasnosti ponúkajú používateľom spôsob, ako uložiť každý bežný spôsob komunikácie pre kontakt. Po správnom nastavení sa všetky tieto údaje synchronizujú medzi zariadeniami používateľa. Teraz potrebujeme iba nový spôsob správy dôležitých kontaktov v existujúcej aplikácii Kontakty.
Aj keď odkladanie odborníkov na dizajn uzamknutých v Cupertine je zvyčajne dobrý nápad, takto si predstavujem, ako by to mohlo fungovať. Spoločnosť Apple už používateľom ponúka možnosti pri označovaní kontaktu ako obľúbeného. Ak má kontakt viac priradených telefónnych čísiel a e-mailových adries, musí si užívateľ zvoliť, ktoré číslo má pridať ako obľúbené a ďalej, ktorý režim kontaktu sa má použiť: telefónny hovor alebo FaceTime.
Lepšou metódou môže byť jednoduchá možnosť „Pridať ako VIP“. Stlačením tohto tlačidla označíte kontakt ako dôležitý, spolu so sprievodnou ikonou hviezdičky a potom zobrazíte zoznam možností iba pre VIP, pričom každá z nich je povolená pomocou prepínača „zapnúť / vypnúť“: Telefonický hovor, iMessage, FaceTime, e-mail atď. ďalej. Užívateľ by potom mohol jednoducho prepnúť, ktoré režimy kontaktov chce, a iOS by inteligentne pridal VIP na správne miesto na všetkých synchronizovaných zariadeniach používateľa.
Prepnutím prepínača „Telefónne volanie“ sa kontakt pridá do zoznamu obľúbených položiek iPhone (v tomto scenári sa teraz nazýva „VIP“), prepnutím položky „FaceTime“ sa tento kontakt tiež pridá do zoznamu obľúbených položiek iPhone, ale aj do iPadu a OS. X verzie aplikácie a „Mail“ vytvoria Mail VIP v iOS a OS X. Ak má napríklad kontakt viac telefónnych čísel, rozbaľovacia ponuka by používateľovi dala možnosť používať, rovnako ako to robí dnes.
Okrem jednoduchosti by táto metóda uľahčila aj založenie nového produktu Apple. Zatiaľ čo Mail VIP sa momentálne synchronizujú medzi zariadeniami cez iCloud, zoznam obľúbených aplikácií pre iPhone a aplikáciu OS X FaceTime je špecifický pre každé zariadenie. To znamená, že zakaždým, keď používateľ získa nový iPhone alebo Mac (alebo je nútený obnoviť ho bez zálohy), musí si znova vytvoriť zoznam obľúbených položiek. Nastavenie VIP v aplikácii Kontakty pre každé zariadenie (iOS, OS X a dokonca aj na webe prostredníctvom rozhrania iCloud.com) by používateľovi umožnilo viesť jednotný zoznam dôležitých kontaktov bez ohľadu na to, kam idú alebo aké zariadenie používajú.,
Apple nie je natoľko šikovný, čo sa týka komunikácie. Spoločnosť už dávno uznala, že mobilné a online technológie rýchlo menia spôsob, akým komunikujeme, a že sú potrebné nové spôsoby premýšľania o komunikácii. Apple by mal byť ocenený za kroky, ktoré doteraz urobil. iCloud je pre všetky svoje nedostatky vynikajúcou platformou, na ktorej je možné vybudovať budúcnosť zameranú na spoločnosť Apple, a fanúšikom spoločnosti Apple sa tým vo všeobecnosti dobre darí. Jednoduchosť je však tiež kľúčová a aby sa zopakoval predchádzajúci bod, užívateľ by mal iba vyhlásiť kontakt za „dôležitý“ naraz. Jednotný spôsob riadenia dôležitých ľudí v našich životoch je ľahko dosiahnuteľný a úplne v súlade s vnímaným poslaním spoločnosti Apple. Dúfam, že takýto vývoj uvidím v najbližšej revízii systému iOS.
