Ak ste práve dostali darček počas sviatkov, ktorý bol produktom spoločnosti Apple, máte vždy možnosť ho vrátiť. Niekedy náhodou dostanete modrý puzdro pre iPhone namiesto červeného puzdra alebo batoh pre 11-palcový MacBook Air namiesto 15-palcového MacBook Pro alebo iPad mini namiesto iPad Air. Bez ohľadu na to, aká je situácia, vo všeobecnosti je jednoduché vrátiť alebo vymeniť nesprávne dary a uistiť sa, že skončíte s tým správnym, ktorý chcete.
Poznať pravidlá
Bežné pravidlá spoločnosti Apple sú také, že spoločnosť ponúka 14-dňovú politiku vrátenia akejkoľvek predanej položky. Počas prázdnin spoločnosť rozšírila časový rámec politiky vrátenia tovaru: Ak bola položka zakúpená v období od 1. novembra do 25. decembra, musíte ju do 8. januára vrátiť alebo vymeniť.
Neexistuje žiadny poplatok za vrátenie hardvérového darčeka, aj keď bol otvorený, ale spoločnosť Apple žiada, aby ste do pôvodného balenia zahrnuli všetky káble, adaptéry, príručky a podobne.
Existuje niekoľko vecí, ktoré sa nemôžete vrátiť, vrátane otvoreného softvéru, elektronického sťahovania softvéru z obchodu App Store, darčekových kariet Apple Store, produktov spoločnosti Apple Developer a tlačených produktov (karty, kalendáre a knihy vyrobené pomocou aplikácie iPhoto).
Ako vrátiť alebo vymeniť darček v obchode Apple Store
Ak chcete darček Apple Store vrátiť alebo vymeniť, jednoducho ho prineste do ktoréhokoľvek obchodu Apple Store a porozprávajte sa s odborníkom spoločnosti Apple. Ak dar vraciate, nie príjemca, môžete dostať zostatok priamo na kartu. Ak váš rodinný príslušník alebo priateľ vracia darček, môžu získať darčekovú kartu Apple Store za množstvo položky alebo ju vymeniť za iný produkt v obchode.
Ako vrátiť alebo vymeniť darček prostredníctvom obchodu Apple.com
Ak vy alebo váš príjemca žijete príliš ďaleko od maloobchodného obchodu Apple, môžu túto položku vrátiť cez Apple.com . Ak to chcete urobiť, navštívte stránku Apple.com/store a kliknite na kartu Účet> Vrátiť položky> Vrátiť darček.
Budete musieť zadať buď sériové číslo produktu alebo číslo objednávky a UPC, za ktorým budú nasledovať vaše kontaktné informácie. Spoločnosť Apple vám potom pošle informácie o tom, ako vrátiť položku; Akonáhle spoločnosť dostane váš výnos, pošleme vám e-mail s refundáciou vo forme darčekovej karty Apple.
