Aby sa prispôsobili novým funkciám iCloudu, ktoré priniesli iOS 8 a OS X Yosemite, predstavil Apple v septembri nové plány ukladania iCloud. Používatelia s existujúcim plateným programom mali na výber z novej úrovne alebo si ponechali starý plán s kapacitou 25 GB. Spoločnosť požadovala, aby používatelia aktualizovali svoje fakturačné údaje, aby si zachovali nové alebo staršie plány, ale zákazníkom poskytli iba pár dní identifikáciu a opravu ich informácií. To viedlo k tomu, že mnohí používatelia iCloudu prišli o svoje platené plány, keď spoločnosť Apple v polovici septembra prešla na nové úrovne.
Zákazníci iCloud, ktorí nesplnili požiadavky, boli preradení na bezplatný 5 GB plán, ktorý ovplyvnil dôležité úlohy, ako sú zálohy iOS, synchronizácia údajov a zdieľanie fotografií. Spoločnosť Apple teraz reagovala na obavy zákazníkov o túto zmenu a pripustila, že spoločnosť neposkytovala používateľom dostatok času na aktualizáciu svojich informácií. Dotknutí zákazníci začali dostávať e-maily od tímu podpory iCloud a informovali ich, že spoločnosť Apple bez predchádzajúceho predĺženia rozšíri svoj plán o šesť mesiacov.
V septembri sme vás previedli na nový ročný plán úložiska iCloud, ktorý bol nedávno znížený na 5 GB kvôli problému s platobnými informáciami. Dozvedeli sme sa, že ste možno nemali dostatok času na aktualizáciu informácií o platbe predtým, ako bol váš plán znížený.
Aby ste sa vyhli akýmkoľvek nepríjemnostiam, do 30. apríla 2015 vám nebudeme účtovať poplatok za váš aktuálny mesačný plán ukladania na 20 GB. 30. apríla 2015 sa váš plán automaticky obnoví a bude vám účtovaná suma 0, 99 USD mesačne, kým nezmeníte alebo nezrušíte svoj plan.
Táto úľava spoločnosti Apple je iba jednorazová ponuka. Zákazníci, ktorým sa ponúka bezplatné rozšírenie, si musia zachovať svoju pôvodnú úroveň ukladania iCloud; ak zmenia plány, bude im účtovaný poplatok v plnej výške za nový plán bez ohľadu na hodnotu bezplatného rozšírenia.
Používatelia iCloud, ktorí sa zaujímajú o podrobnosti svojho plánu úložiska, si môžu skontrolovať svoj aktuálny stav na svojich zariadeniach iDevices (Nastavenia> iCloud> Úložisko> Zmeniť plán ukladania) alebo Mac (Predvoľby systému> iCloud> Spravovať> Zmeniť plán ukladania).
