Apple vo štvrtok odhalil, že jeho nová služba Apple Music má doteraz 11 miliónov používateľov, ale zatiaľ čo toto číslo bolo vydané so zamýšľaným fanfárom, v skutočnosti podčiarkuje všeobecné sklamanie so službou, ktorú som zažil ja a mnohí ďalší používatelia.
Čísla predplatiteľov Apple Music dorazili vo štvrtok ráno cez rozhovor USA Today s Apple SVP a šéfom iTunes Eddy Cue, ktorý odhalil, že 11 miliónov používateľov sa prihlásilo na hudobnú službu na požiadanie, pričom 2 milióny z nich sa rozhodli pre rodinný plán. Zatiaľ čo článok USA Today a mnohí v komunite spoločnosti Apple uviedli tieto čísla v kontexte ich štandardného mesačného poplatku - 9, 99 dolárov mesačne pre individuálny plán a 14, 99 dolárov mesačne pre rodinný plán - takéto výpočty výnosov zatiaľ nemajú zmysel.
Ako mnohí vedia, spoločnosť Apple prichádza neskoro na online hru na odber hudby, ktorá prichádza roky po konkurentoch ako Spotify, Google Play a Rdio a veľká časť cieľovej základne používateľov Apple pre Apple Music už používa alebo aspoň vyskúšala jednu alebo viac z týchto služieb. Na prekonanie tejto trhovej nevýhody spoločnosť Apple uviedla na trh Apple Music s pomerne pôsobivou trojmesačnou skúšobnou verziou. Na rozdiel od iných služieb predplatného hudby, ktoré ponúkajú bezplatné úrovne alebo obmedzené bezplatné skúšobné verzie pre nových používateľov, je Apple Music zadarmo pre všetkých , ale iba počas prvých troch mesiacov jeho dostupnosti. So spustením služby 30. júna to znamená, že do 1. októbra žiadny užívateľ nebude platiť ani spoločnosť Apple nebude zhromažďovať príjmy z používateľov.
Myslel som si, že to bol obzvlášť dobrý krok zo strany Apple; spoločnosť plánovala vzdať sa akejkoľvek bezplatnej alebo štandardnej bezplatnej skúšobnej verzie pre jednotlivých používateľov, keď bola služba v plnom prúde, tak prečo neotvárajte dvere široko a eliminujte náklady na vstup, a to aspoň na pár mesiacov, pre vaše stovky miliónov zbožňujúci fanúšikov?
V súčasnej dobe je Apple Music predinštalovaný v najnovších aktualizáciách iOS a iTunes, čo znamená, že služba automaticky získa prístup k vreckám a plochám stoviek miliónov používateľov zariadení iDevice, Mac a PC takmer vo všetkých krajinách, v ktorých spoločnosť Apple podniká., A v skutočnosti je registrácia do služby Apple Music jednoduchá, pretože používatelia sa musia prihlásiť iba pomocou svojho Apple ID a zvoliť si plán (počas tohto procesu je dostatok jazykových verzií o bezplatných skúšobných podmienkach a dátumoch). Berúc do úvahy dosah, ktorý má spoločnosť Apple Music (oveľa viac z predinštalovaného základu, než aký využíva niektorý z jej konkurentov, možno ušetrí spoločnosť Google / Android), nízke náklady na vstup, a to prakticky aj finančne, a humbuk, ktorý spoločnosť Apple poskytuje službe na svojej webovej stránke, v reklame a vo svojich rôznych aplikáciách, ako je iTunes, ktoré majú doteraz iba 11 miliónov používateľov, nie je nielen oslavou, ale aj desivou.
Pri pohľade na čísla
Aj keď nikdy neposkytuje presné údaje, Apple sa často pýši stále rastúcou základňou používateľov s účtami iTunes. Podľa najnovších údajov je toto číslo na sever od 800 miliónov. Je to obrovská a často v zajatí používateľská základňa, ktorá zakrýva akúkoľvek konkurenciu v digitálnom hudobnom priestore a mohla by sa priniesť, ak by Apple postupoval opatrne, nútiť znášať konkurenciu spoločnosti Cupertino.
Mesiace po ukončení bezplatnej skúšobnej verzie budú jediným skutočným a pravdivým testom vplyvu spoločnosti Apple Music na toto odvetvie
V súvislosti s bezplatnými skúšobnými číslami spoločnosti Apple Music však tento veľký východiskový bod pre spoločnosť Apple nie je skvelá správa. Za predpokladu, že presne 800 miliónov držiteľov účtu iTunes (čo je opäť určite menej ako skutočný počet), to znamená, že sa do bezplatnej skúšobnej verzie služby Apple Music zatiaľ prihlásilo iba približne 1, 4 percenta existujúcich používateľov spoločnosti Apple.
Teraz počkajte minútu , fanúšikovia Apple bezpochyby hovoria , percento nezáleží, jediná dôležitá vec je skutočné číslo a ako sa porovnáva so konkurenciou (na ktorú najskôr odpoviem „HA! Pokryteci!“). Ale áno, je to skutočne dobré pozorovanie. Keď sa pozriete na bezplatných aj platených predplatiteľov konkurenčných online hudobných služieb, veci začnú vyzerať trochu lepšie.
Na základe údajov, ktoré zostavila spoločnosť Fortune a ktoré doplnila spoločnosť Spotify, súčasná 11-miliónová užívateľská základňa spoločnosti Apple Music stále zaostáva za platiacou užívateľskou základňou spoločnosti Spotify (20 miliónov), ale je skutočne väčšia ako platení predplatitelia iných konkurenčných služieb, ako je Pandora. (3, 8 milióna), Rhapsody (2, 5 milióna) a prílivu (0, 9 milióna).
Vo svete, kde všetci používatelia Apple Music platili zákazníkom, by ste mohli tvrdiť, že sleduje Spotify iba preto, že je to omnoho novšie, a dalo by sa ďalej tvrdiť, že vďaka svojej všadeprítomnosti a marketingovému tlaku zo strany jedného z najbohatších a najmocnejšie spoločnosti na svete.
Ale nežijeme v tom svete . Práve teraz, keď je spoločnosť Apple Music bezplatná a ľahko sa zaregistruje, zachytila iba 1, 4 percenta svojho potenciálneho trhu. Oslavovať akékoľvek čísla teraz, menej ako v polovici bezplatného skúšobného obdobia, nie je iba poučné, je to pravdepodobne priamo asinine.
Nepochybujem o tom, že pred začiatkom bezplatného skúšobného obdobia sa k spoločnosti Apple Music pripojí viac používateľov a že používateľská základňa spoločnosti Apple Music 30. septembra bude väčšia, ako je dnes, ale nemýlte sa: 1. októbra (v skutočnosti skôr ako 1. novembra, pretože som si istý, že milióny používateľov zabudnú zrušiť svoje členstvo skôr, ako skončí bezplatná skúšobná verzia a skončí nahnevaným zrušením až po doručení výpisu z kreditnej karty v októbri), toto číslo predplatiteľa klesne a mesiace nasledujúce po tomto prechode bude jediným skutočným a pravdivým testom vplyvu spoločnosti Apple Music na toto odvetvie.
Kľúč spievania
Dlhodobá životaschopnosť uzamknutia post milénia do mesačného platobného plánu nevyzerá dobre
Berúc do úvahy všetky faktory konajúce v jeho prospech, Apple Music by mala mať podstatne väčšiu používateľskú základňu ako má. Aký je problém? Apple môže byť jeho najhorším nepriateľom vďaka vynikajúcemu prevedeniu spoločnosti v hudobnom obchode iTunes. Apple pre všetky zámery a účely spustil (legálnu) revolúciu v oblasti digitálnej hudby a po celú dobu svojej histórie iTunes Music Store bola radosť z používania. Týchto 800 miliónov držiteľov účtu iTunes sa neprihlásilo iba do Apple Music; drvivá väčšina je so spoločnosťou už roky. Aj keď veľkú časť nedávneho rastu ekosystému iTunes možno pripísať priamo App Store, stovky miliónov zákazníkov spoločnosti Apple si zvykli nakupovať a spravovať svoju hudbu prostredníctvom iTunes.
Pre mnohých z týchto používateľov je veľká časť ich hudobnej zbierky už vytvorená. Po vytrhnutí a importovaní ich existujúcich kolekcií CD strávili niektorí z najlepších zákazníkov spoločnosti Apple roky pomaly získavaním nových skladieb a vyplňovaním medzier vo svojich knižniciach prostredníctvom jednotlivých nákupov iTunes. Aj keď sa stále vydáva nová hudba, mnohí z týchto používateľov nepotrebujú službu, ako je napríklad Apple Music, aby si mohli vychutnať svoje obľúbené klasické hity - tieto piesne sú už v ich osobných knižniciach iTunes - a iba používatelia, ktorí pravidelne utrácajú viac ako 10 dolárov mesačne bude nová hudba (a plánuje sa to neurčito) vychádzať z finančného hľadiska od spoločnosti Apple Music.
Na druhom konci spektra je najvýznamnejšia spotrebiteľská demografická skupina spoločnosti Apple: post-tisícročná mládež „Generácie Z“. Už som dosiahol vek, keď nerozumiem polovici motivácií a túžob tejto generácie, ale zvonku sa zdá, že táto skupina konzumuje stále viac a viac obsahu z „netradičných“ (môžeme toto slovo použiť v priemysel, ktorý má iba 12 rokov?) zdroje.
Namiesto toho, aby ste si kúpili CD od spoločnosti Walmart, sťahujte skladby à la carte z hudobného obchodu iTunes, alebo dokonca platte, aby ste si predplatili službu streamovania na požiadanie, ako je Spotify alebo Apple Music, zdá sa, že post-tisícročia jednoducho sprístupňujú skladbu alebo hudobné video Páči sa im prostredníctvom služby YouTube, tešia sa krátke úryvky krycích skladieb vo Vine alebo dokonca zdieľajú svoje vlastné výtvory prostredníctvom služieb, ako je SoundCloud. Dlhodobá životaschopnosť blokovania tejto generácie v mesačnom platobnom pláne pre relatívne štruktúrovaný a uzavretý ekosystém sa ešte len musí vidieť, ale nevyzerá dobre.
Pokračovanie na strane 2
