Spoločnosť Apple tento víkend uviedla nový webový nástroj na zrušenie registrácie telefónneho čísla používateľa zo služby iMessage spoločnosti. Nástroj Deregister iMessage rieši problém, s ktorým sa stretli používatelia, ktorí prešli z iPhone na smartfón od Apple a následne nemohli prijímať textové správy od iných používateľov iPhone.
Tento problém sa týka spôsobu, akým spoločnosť Apple integrovala svoju proprietárnu službu iMessage s kontaktnými informáciami používateľov. Keď používateľ iPhone povolí službu iMessage, bude mať možnosť službu používať prostredníctvom svojho čísla mobilného telefónu a akýchkoľvek kompatibilných e-mailových adries. To znamená, že kontakty používateľa ich môžu kontaktovať pomocou aplikácie iMessage pomocou mnohých kontaktných metód. Ak sa používateľ iMessage nakoniec zmení na platformu smartphonov iných ako Apple, nemôže už používať iMessage, ale telefóny iPhone jeho kontaktov sa budú aj naďalej snažiť odosielať textové správy prostredníctvom iMessage, a to aj vtedy, keď používajú iba mobilné číslo zamýšľaného príjemcu.
Riešením tohto problému je, že používateľ vypne iMessage v nastaveniach svojho iPhone pred prepnutím na nový telefón, ale mnohí používatelia iPhone si túto požiadavku neuvedomujú a už k nemu nemajú prístup. Výsledkom je, že spoločnosť Apple už dlho vyžaduje, aby používatelia priamo zavolali spoločnosti a požiadali o vzdialenú registráciu mobilného čísla zo služby iMessage. Aj keď spoločnosť tento proces zefektívnila, nútiť používateľov volať je časovo náročné pre zákazníkov aj pre spoločnosť Apple, a preto je spustenie nového svojpomocného webového nástroja na zrušenie registrácie iMessage na báze webu.
Dotknutí používatelia môžu prejsť na webovú stránku nástroja, zadať číslo svojho mobilného telefónu a dostať potvrdzovací kód prostredníctvom SMS. Po overení kódu by smartfón iného používateľa ako Apple mal začať prijímať textové správy založené na SMS od iných používateľov iPhone do 24 hodín, aj keď sme od niektorých používateľov počuli, že to trvá oveľa menej času.
Ak stále máte svoj iPhone a plánujete prejsť na zariadenie, ktoré nepochádza od spoločnosti Apple, najlepším spôsobom, ako sa tomuto problému vyhnúť, je pred prepnutím telefónov vypnúť iMessage (prejdite na Nastavenia> Správy a posuňte iMessage na vypnuté), ale je to dobré mať tento automatizovaný nástroj ako zálohu a vyhnúť sa nutnosti telefonovať spoločnosti Apple.
