Dokončili ste nastavenie svojho úplne nového Amazonu Echo a ste dychtiví vydať svoj prvý hlasový príkaz Alexa, Amazonovmu hlasovému riadiacemu systému.
Čo ak je pripojenie Wi-Fi zlé alebo vôbec neexistuje? Alebo viac frustrujúce, čo keď sa zariadenie neustále odpojuje a znova pripája? Pred spoľahlivým používaním budete musieť vyriešiť problém s pripojením Echo.
Na spodnej časti Echo je výkonová LED, ktorá slúži ako indikátor Wi-Fi. Ak je svetlo biele, ste pripojení a ak je oranžové, pripojenie Wi-Fi nie je k dispozícii.
Je to podobné pre zariadenia Echo s obrazovkami: biele svetlo - dobré, oranžové svetlo - bez pripojenia.
Pravidelné videnie pomaranča môže byť frustrujúce.
Ale nebojte sa, pretože problémy s pripojením sú u týchto zariadení veľmi bežné. Tu je niekoľko užitočných tipov na riešenie problémov s pripojením Echo.
Skontrolujte Wi-Fi
Predtým, než zariadenie Echo prevezme vinu, mali by ste skontrolovať ďalšie zariadenia (telefóny, tablety, inteligentnú televíziu, počítače), aby ste zistili, či majú pripojenie.
Ak nie, možno je problém Wi-Fi a nie ozvena. V takom prípade by ste sa mali zamerať na zabezpečenie internetového pripojenia. Na vyriešenie problémov s pripojením často stačí len cyklovanie energie káblovým modemom alebo smerovačom, ale niekedy je potrebné obrátiť sa na poskytovateľa internetových služieb.
Power Cycling Vaša Amazon Echo
Zistili ste, že všetko je v poriadku s prístupom k sieti? Takže je to určite ozvena, ktorá sa nepripojí. Odporúčame, aby ste začali s overenými a opravenými opravami elektronických zariadení: reštartom.
Vypnite zariadenie Echo. To isté urobte s modemom a smerovačom a vypnite Wi-Fi na všetkých pripojených zariadeniach.
Počkajte asi 30 sekúnd a potom router znova zapnite. Zapnite zariadenie Echo, aby sa ako prvé mohlo znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Potom na ostatných zariadeniach zapnite Wi-Fi.
Ak stále nemáte pripojenie, je možné, že budete musieť kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb kvôli technickej podpore.
Je možné, že váš smerovač používa bezpečnostné protokoly, WPA (Wi-Fi Protected Access) a WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Skúste prepnúť bezpečnostný protokol iba na jeden z nich.
Zmena umiestnenia ozveny
Posuňte Echo aj smerovač čo najďalej od všetkých elektronických zariadení v domácnosti, ktoré by mohli brániť signálu.
Verte tomu alebo nie, detské monitory a mikrovlnné rúry môžu výrazne ovplyvniť vaše Wi-Fi. Menšie problémy môžu spôsobiť aj umývačky riadu, vetracie otvory alebo stereosúpravy.
Majte na pamäti, že signály smerovača sa šíria horizontálne a smerom dole od zdroja, takže čím vyššie posuniete Echo a smerovač, tým lepšie. Udržať ich blízko seba na peknom vyvýšenom mieste vo vašom dome by bolo perfektné.
Tiež by to umožnilo oveľa lepšiu prístupnosť ozveny zo všetkých častí vášho domu. Pokúste sa tiež udržať ozvenu najmenej 8 palcov od steny.
Dajte si pozor na preplnenie sietí Wi-Fi
Ak je k vašej sieti pripojených veľké množstvo zariadení, vaše Wi-Fi pravdepodobne nebude schopné udržať tempo. Toto preťaženie uľahčíte vypnutím Wi-Fi na zariadeniach, ktoré momentálne nepoužívate.
Skontrolujte frekvenciu Wi-Fi
Amazon Echo sa môže pripojiť iba k dvojpásmovým sieťam Wi-Fi (2, 4 GHz / 5 GHz), ktoré používajú štandard 802.11a / b / g / n. Siete typu peer-to-peer alebo hotspotting nemôžu prevádzkovať tieto pásma a normy.
Vaše inteligentné zariadenia však majú tendenciu predvolene používať kanál 2, 4 GHz. Niektorí z nich dokonca nepodporujú kanál 5 GHz, vďaka čomu môže byť 2, 4 GHz príliš zaneprázdnený. To môže byť v skutočnosti dobrá vec, pretože to nezaťažuje 5 GHz.
Na pripojenie telefónu Echo k 5GHz môžete použiť aplikáciu Alexa v telefóne alebo tablete. Týmto spôsobom znížite rušenie inými zariadeniami a súčasne zvýšite pripojenie a dosah.
Výber správneho kanála by však mal byť len na vás, pretože obe možnosti majú svoje výhody. 5 GHz zaručuje silnejšie a stabilnejšie pripojenie (ak je Echo samozrejme dosť blízko routeru). Avšak 2, 4 GHz funguje lepšie pre zariadenia oddelené od smerovača stenami alebo inými prekážkami.
Resetujte svoju ozvenu
Ak nič iné nepomôže, bude pravdepodobne trik vyhovovať vynulovaniu od výroby a počnúc od nuly.
Na vykonanie resetovania na zariadeniach prvej generácie Echo a Echo Dot budete potrebovať malý nástroj: kancelársku sponku, náušnicu, ihlu alebo veľmi tenké nožnice.
Nájdite malý otvor v spodnej časti zariadenia, vložte nástroj a stlačte tlačidlo reset. Držte ho dovtedy, kým sa svetelné krúžky nezapnú a znovu nevypnú. Keď svetelný krúžok zmení farbu na oranžovú, zariadenie prejde do režimu nastavenia. Potom môžete na telefóne otvoriť aplikáciu Alexa a začať proces nastavenia.
Keď resetujete druhú generáciu Echo a Echo Dot, urobíte nasledujúce kroky: Súčasne stlačte a podržte tlačidlá Vypnutie mikrofónu a Zníženie hlasitosti približne na 20 sekúnd, kým svetelný krúžok nezmení farbu na oranžovú a potom modrú.
Potom je to rovnaké cvičenie ako u zariadení prvej generácie: svetelný krúžok sa vypne a znovu zapne, potom sa zmení na oranžovú a zariadenie je pripravené na nastavenie pomocou aplikácie Alexa.
Kontaktujte zákaznícku podporu Amazon
Ak sa zdá, že žiadny z týchto tipov nevedie k dokonalosti a s pripojením Wi-Fi nie je nič zlé, hardvér má určite problém s uzlovaním. Neváhajte kontaktovať zákaznícky servis Amazonu.
Rovnako ako všetky ostatné zákaznícke služby, aj oni pravdepodobne otestujú vašu trpezlivosť zdvorilou prosbou, aby ste zopakovali všetky kroky, ktoré ste už podnikli. Z jasného hľadiska bude vaša cesta s najväčšou pravdepodobnosťou skončená týmto krokom, pretože vám budú môcť pomôcť - aj keď to znamená, že vám pošleme ďalšiu Echo.
Ak vlastníte Amazon Echo, často objavujete nové funkcie a dokonca aj niektoré veľkonočné vajíčka. Pozrite sa na tieto články TechJunkie:
- Ako volať a odpovedať na hovory s Amazon Echo
- Ako nastaviť budík Amazon Echo, aby vás zobudil hudbou
- Viac ako 200 veľkonočných vajíčok a trikov Amazon Echo
Mali vaše Echo problémy s pripojením? Ako ste problém vyriešili? Povedzte nám o tom v komentároch nižšie!
