Tlakali ste po svojom iPhone, keď zrazu obrazovka zhasla. Či už sa obrazovka zmenila na čiernu, bielu alebo úplne inú farbu, svoj iPhone nemôžete používať vôbec! V tomto článku vysvetlím, prečo je obrazovka vášho iPhone prázdna, a ukážem vám, ako problém vyriešiť
Prečo obrazovka môjho iPhone zhasla?
Mnoho ľudí verí, že keď obrazovka iPhonu zhasne, nastane problém s hardvérom. Často sa však stáva, že obrazovky iPhone zhasnú v dôsledku zlyhania softvéru, takže obrazovka vyzerá úplne čierna alebo biela. Nasledujúce kroky vás najskôr prevedú dvoma dôležitými krokmi na riešenie problémov, ktoré by ste mali vykonať pred preskúmaním možností opravy obrazovky!
Zhasol váš iPhone pri používaní aplikácie?
Ak ste používali aplikáciu, keď obrazovka zhasla, je možné, že problém spôsobuje skôr aplikácia ako váš iPhone. Zatvorenie a opätovné otvorenie aplikácie môže niekedy opraviť menšie zlyhanie softvéru alebo chybu.
Ak má váš iPhone tlačidlo Domov, dvojitým stlačením ho otvoríte prepínač aplikácií. Potiahnite aplikáciu, ktorú ste používali, nahor a mimo hornú časť obrazovky.
Ak váš iPhone nemá tlačidlo Domov, otvorte prepínač aplikácií potiahnutím prstom nahor z úplne spodnej časti obrazovky do stredu obrazovky. Potiahnutím problematickej aplikácie nahor a z hornej časti obrazovky ju zatvoríte.
Prečítajte si náš článok o tom, ako opraviť zlyhávajúce aplikácie, ak obrazovka vášho iPhone zhasne pri používaní konkrétnej aplikácie alebo aplikácií. Ak aplikácia nie je príčinou problému, prejdite na ďalší krok!
Tvrdý reset vášho iPhone
Prvým krokom, ktorý musíte urobiť, keď je obrazovka vášho iPhone prázdna, je tvrdý reset vášho iPhone. Ak v dôsledku menšieho zlyhania softvéru bol váš displej prázdny, problém by mal dočasne vyriešiť tvrdý reset. Chcem zdôrazniť, že to nevyrieši hlavnú príčinu problému – urobíme to v ďalšom kroku!
Existuje niekoľko rôznych spôsobov tvrdého resetovania iPhonu v závislosti od toho, aký model máte:
- iPhone 8, X a novšie modely: Stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenie hlasitosti , stlačte a uvoľnite tlačidlo tlačidlo zníženia hlasitosti, potom stlačte a podržte bočné tlačidlo , kým na obrazovke nezabliká logo Apple.
- iPhone 7 a 7 Plus: Súčasne stlačte a podržte tlačidlo vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa v strede obrazovky nezobrazí logo Apple.
- iPhone 6s, SE a staršie: Stlačte a podržte tlačidlo Domov a tlačidlo napájania súčasne, kým sa na displeji nezobrazí logo Apple.
Ak sa váš iPhone znova zapol a obrazovka vyzerá normálne, je to skvelé! Ako som už spomenul, stále sme neopravili skutočný dôvod, prečo je displej vášho iPhone prázdny. Ak je obrazovka vášho iPhone po tvrdom resetovaní stále prázdna, stále môžete prepnúť iPhone do režimu DFU a obnoviť ho! Prejdime na ďalší krok.
Zálohujte si svoj iPhone
Skôr než sa pohnete ďalej, je dobré svoj iPhone okamžite zálohovať. Ak sa problém zopakuje alebo ak sa vyskytne problém s hardvérom vášho iPhone, môže to byť vaša posledná šanca na uloženie zálohy. Záloha je kópia všetkých informácií na vašom iPhone, vrátane vašich fotiek, kontaktov a aplikácií.
Je niekoľko spôsobov, ako zálohovať váš iPhone. Prevedieme vás každou možnosťou a necháme vás rozhodnúť sa, ktorá je pre vás najlepšia.
Zálohujte si iPhone do iCloud
Otvorte Nastavenia a klepnite na svoje meno v hornej časti obrazovky. Klepnite na iCloud -> Záloha iCloud a uistite sa, že je prepínač vedľa Zálohovania iCloud zapnutý. Nakoniec klepnite na Zálohovať teraz.
Poznámka: Zálohovanie do iCloud vyžaduje pripojenie Wi-Fi. Ak nemáte dostatok úložného priestoru iCloud na zálohovanie vášho iPhone, prečítajte si náš ďalší článok.
Zálohujte si svoj iPhone do iTunes
Ak vlastníte PC alebo Mac so systémom macOS 10.14 alebo starším, na zálohovanie iPhonu do počítača budete používať iTunes. Pripojte svoj iPhone k počítaču a otvorte iTunes. Kliknite na iPhone v ľavom hornom rohu okna.
Kliknite na krúžok vedľa Tento počítač. Odporúčame tiež začiarknuť políčko vedľa položky Šifrovať zálohu iPhone na zvýšenie bezpečnosti a na zálohovanie hesiel účtov, údajov o zdraví a údajov HomeKit.
Nakoniec kliknite na Zálohovať teraz a začnite zálohovať svoj iPhone. Po dokončení zálohovania sa aktuálny čas zobrazí pod Najnovšia záloha.
Zálohujte svoj iPhone do Finder
Ak vlastníte Mac so systémom macOS Catalina 10.15 alebo novším, na zálohovanie iPhonu budete namiesto iTunes používať Finder. Keď spoločnosť Apple vydala túto aktualizáciu, funkcie ako synchronizácia, zálohovanie a aktualizácia boli oddelené od iTunes. iTunes bol nahradený Hudbou, kde teraz žije vaša mediálna knižnica.
Najprv pripojte svoj iPhone k počítaču a otvorte Finder. Kliknite na svoj iPhone v časti Locations. Potom kliknite na kruh Zálohujte všetky údaje vo svojom iPhone na tento Mac a začiarknite políčko vedľa Šifrovať lokálnu zálohu Nakoniec kliknite na Zálohovať teraz
Prepnite svoj iPhone do režimu DFU
Hlboké softvérové problémy, ako napríklad ten, ktorý pravdepodobne spôsobuje, že obrazovka vášho iPhone je prázdna, môže byť takmer nemožné vystopovať. Našťastie máme obnovenie DFU, ktoré vymaže a potom znova načíta celý kód na vašom iPhone. Obnova DFU dokáže vyriešiť aj tie najhlbšie problémy so softvérom iPhone!
Odporúčam zálohovať svoj iPhone predtým, ako ho prepnete do režimu DFU, aby ste nestratili žiadne zo svojich fotiek, videí, kontaktov a iných údajov. Keď budete pripravení, pozrite si nášho podrobného sprievodcu, ktorý vám ukáže, ako uviesť váš iPhone do režimu DFU!
Možnosti opravy iPhone
Poškodenie vodou alebo pád na tvrdý povrch môže uvoľniť alebo poškodiť vnútorné súčasti vášho iPhone, čo spôsobí, že obrazovka vášho iPhone zhasne. Naplánujte si stretnutie v bare Genius v miestnom obchode Apple Store, ak sa na váš iPhone vzťahuje plán AppleCare+. Mali by ste však vedieť, že ak poškodenie vodou spôsobilo zhasnutie obrazovky vášho iPhone, spoločnosť Apple môže odmietnuť opravu, pretože AppleCare+ nepokrýva poškodenia spôsobené tekutinami.
Nekreslím prázdne miesto!
Úspešne ste svoj iPhone opravili a displej už nie je prázdny! Keď bude obrazovka vášho iPhone nabudúce prázdna, budete presne vedieť, ako problém vyriešiť. Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa vášho iPhone, zanechajte komentár nižšie.
