Ste si istí, že svoje heslo Gmail zadávate správne, ale váš e-mail sa nenačíta na vašom iPhone alebo iPade. Alebo možno na vašom iPhone fungoval Gmail, no teraz ste na dovolenke a zrazu to prestalo. V tomto článku vysvetlím prečo Gmail nefunguje na vašom iPhone alebo iPad a ako vyriešiť problém takže váš e-mail sa načíta v aplikácii Mail.
Problém: Zabezpečenie
Bezpečnosť je v súčasnosti jedným z najväčších problémov spoločností aj spotrebiteľov. Spoločnosti nechcú byť žalované a spotrebitelia nechcú, aby im boli ukradnuté osobné údaje.Žiaľ, keď sa bezpečnosť stane príliš prísnou a neposkytne sa žiadne vysvetlenie, mnohí ľudia sa ocitnú bez prístupu k vlastným účtom.
Problém nie je v samotnom zabezpečení – je to v tom, že nedostatok vysvetlení necháva používateľov iPhone úplne v tme. Môj otec bol nedávno na dovolenke a hneď po príchode mi zavolal, pretože sa mu na iPade prestali načítavať e-maily. Pred jeho odchodom to fungovalo perfektne, tak prečo nie teraz? Odpoveď je takáto:
Google videl, že sa pokúša pripojiť z nového miesta, a zablokoval pokus o prihlásenie, pretože predpokladal, že sa niekto pokúša nabúrať do jeho e-mailového účtu.Môj otec ani nevedel, že je to možné, ale zamestnanci Apple Store to vidia neustále. Aj keď nie ste na dovolenke, Gmail môže blokovať pokusy o prihlásenie z rôznych dôvodov.
Ako opraviť Gmail na vašom iPhone alebo iPad
Ak viete, že svoje heslo k Gmailu zadávate správne a stále nemôžete prijímať poštu, postupujte takto:
1. Navštívte webovú stránku Gmail a skontrolujte upozornenia
Musíme navštíviť webovú stránku Gmail, aby sme získali lepšiu predstavu o tom, čo sa deje, pretože aplikácia Mail na vašom iPhone alebo iPade vám nemôže poskytnúť žiadne podrobnosti o tom, prečo sa nemôžete prihlásiť. Ak môžete, použite počítač (navigácia na webovej lokalite Gmail je jednoduchšia s väčšou obrazovkou), ale tento proces bude fungovať aj na zariadeniach iPhone a iPad.
Otvorte Safari, Chrome alebo iný internetový prehliadač, prejdite na gmail.com a zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo.
Ak používate iPhone, môže sa vám zobraziť vyskakovacie okno s výzvou na stiahnutie aplikácie – ale teraz na to nie je vhodný čas. Klepnite na malý odkaz „mobilná lokalita Gmail“ v dolnej časti obrazovky.
Po prihlásení vyhľadajte v doručenej pošte výstražné pole alebo e-mail s textom ako: „Niekto má vaše heslo“ alebo „Zablokovali sme pokus o prihlásenie.“ Ak máte takéto pole alebo e-mail, kliknite na odkaz vo vnútri s názvom „Skontrolujte svoje zariadenia teraz“, „To som bol ja“ alebo podobne – presný jazyk sa často mení.
2. Skontrolujte svoje nedávne zariadenia na webe Google
Aj keď ste nedostali e-mail o zablokovanom pokuse o prihlásenie, je vhodné navštíviť sekciu Aktivita zariadenia a upozornenia na webe Môj účet Google. Budete môcť vidieť všetky nedávne zariadenia, ktoré sa pokúsili prihlásiť do vášho účtu, a odblokovať tie, ktoré ste boli vy. (Dúfajme, že ste to všetci vy!)
Keď Googlu poviete, že ste to boli skutočne vy, kto sa pokúsil prihlásiť do svojho účtu, váš e-mail by sa mal začať načítavať do vášho iPhone alebo iPadu. Ak nie, čítajte ďalej.
3. Vykonajte reset CAPTCHA
Gmail má málo známu opravu nazývanú reset CAPTCHA, ktorá na chvíľu odomkne niektoré bezpečnostné funkcie Google, aby sa nové zariadenia mohli pripojiť k Gmailu. Dozvedel som sa o tom, keď som pracoval v Apple Store, a neviem, ako by niekto mohol vedieť, že existuje bez toho, aby z toho mali prospech skutočne hlúpi priatelia.Som rád, že sa o to s vami môžem podeliť.
Ak chcete obnoviť CAPTCHA, navštívte stránku Google na obnovenie CAPTCHA a prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla. Potom sa skúste prihlásiť do svojho účtu Gmail na svojom iPhone alebo iPade. Tentokrát by mal pokus o prihlásenie fungovať a Google si zapamätá vaše zariadenie, takže by ste nemali mať problémy.
4. Skontrolujte, či je povolený protokol IMAP
Ďalším dôvodom, prečo Gmail nemusí na vašom iPhone alebo iPade fungovať, je, že IMAP (technológia, ktorú Gmail používa na doručovanie pošty do vášho zariadenia) môže byť zakázaný v nastaveniach Gmailu. Ak je na Gmail.com vypnutý protokol IMAP, nebudete môcť získať e-maily zo servera.
Ak sa chcete dozvedieť, ako zapnúť IMAP pre Gmail, pozrite si môj krátky článok s názvom Ako povolím IMAP pre Gmail na iPhone, iPade a počítači? a potom sa sem vráťte a dokončite to. Tento proces je trochu zložitý, najmä na iPhone, preto som vytvoril podrobného sprievodcu s obrázkami, ktoré vám pomôžu.
5. Odstráňte svoj účet Gmail zo svojho iPhone a nastavte ho znova
Ak sa môžete bez problémov prihlásiť na Gmail.com, overili ste, že vaše zariadenie nie je blokované v aktivite zariadenia a upozorneniach, resetovali ste obrázok CAPTCHA a Uistite sa, že je povolený protokol IMAP, je čas vyskúšať modernú verziu riešenia „odpojte a znova zapojte“: Úplne odstráňte svoj účet Gmail zo svojho iPhone a potom ho znova nastavte.
Vo väčšine prípadov sú všetky e-maily osoby uložené na serveroch Gmailu. To znamená, že keď odstránite svoj účet Gmail zo svojho iPhone, neodstránite nič zo samotného servera a keď si účet znova nastavíte, všetky vaše e-maily, kontakty a poznámky sa okamžite vrátia.
Výstražné slovo
Dôvod, prečo to spomínam, je ten, že niektorí ľudia môžu používať starší typ systému doručovania pošty nazývaný POP (ktorý bol z veľkej časti nahradený protokolom IMAP). Účty POP niekedy odstránia e-maily zo servera po ich stiahnutí do zariadenia. Tu je moja rada:
Pre istotu sa pred odstránením účtu Gmail z iPhonu prihláste na gmail.com a uistite sa, že tam máte všetky e-maily. Ak vidíte poštu na webovom rozhraní, je na serveri. Ak nevidíte svoju poštu na gmail.com, odporúčam vám tento krok preskočiť. 99 % ľudí, ktorí si prečítajú tento text, uvidí, že ich e-mail môže bezpečne vykonať tento krok.
Ako odstrániť účet Gmail z iPhonu alebo iPadu
Ak chcete odstrániť svoj účet Gmail z iPhonu alebo iPadu, prejdite na Nastavenia -> Mail -> Účty a klepnite na svoj účet Gmail . Potom klepnite na Odstrániť účet.
Ďalej prejdite späť na Nastavenia -> Mail -> Účty a klepnite na Pridať účet . Klepnite na Google a zadajte informácie o svojom účte.
Gmail: Znova sa načítava na vašom iPhone a iPad
Gmail na vašom iPhone alebo iPade opäť funguje a pomocou aplikácie Mail môžete odosielať a prijímať e-maily.Ak ste si všimli, že aj vaša batéria sa vybíja, jedným z najväčších dôvodov je „Push Mail“, ktorý vysvetľujem, ako optimalizovať v kroku č. 1 v mojom článku o tom, ako ušetriť výdrž batérie iPhone.
Toto je jeden z tých zložitých problémov, ktoré postihujú veľa ľudí, a teraz, keď poznáte odpoveď, pomôžte im, ak zistíte, že Gmail na ich iPhone alebo iPade nefunguje. Ak by ste chceli zanechať komentár, rád by som sa dozvedel, ktorý krok vyriešil tento problém za vás.
