Prečo sa môj iPhone stále reštartuje a čo s tým mám robiť? Dôverujeme našim iPhonom a musia neustále fungovať. Bolo by skvelé, keby existoval jediný dôvod, prečo sa telefóny iPhone znova a znova reštartujú, ale na tento problém neexistuje žiadna magická guľka. V tomto článku vysvetlím čo spôsobuje, že sa iPhony neustále reštartujú a ukážem vám ako opraviť reštartujúci iPhone problém
Pozor majitelia iPhone X: Ak máte iPhone X alebo iPhone XS, ktorý sa neustále reštartuje, prečítajte si môj nový článok a zistite to ako zabrániť tomu, aby sa váš iPhone X reštartoval znova a znova. Ak tieto opravy nefungujú, vráťte sa a postupujte podľa tohto sprievodcu.
Prečo sa môj iPhone stále reštartuje?
Telefóny iPhone, ktoré sa neustále reštartujú, vo všeobecnosti spadajú do dvoch kategórií:
- iPhony, ktoré sa prerušovane reštartujú: Svoj iPhone môžete chvíľu používať bez problémov a potom sa iPhone náhle reštartuje.
- Slučka reštartovania iPhone: Váš iPhone sa neustále reštartuje a je úplne nepoužiteľný. Logo Apple sa objavuje a mizne na obrazovke, znova a znova.
Ak váš iPhone patrí do druhej kategórie, preskočte na krok 5. Nie je možné vykonať niekoľko prvých krokov, ak nemôžete používať softvér na svojom iPhone. Poďme sa ponoriť, aby ste mohli prestať kričať „Môj iPhone sa stále reštartuje!“ u mačky.
1. Zálohujte si svoj iPhone
Skôr ako začneme riešiť akékoľvek problémy, uistite sa, že je váš iPhone zálohovaný. Ak má váš iPhone problém s hardvérom, môže to byť vaša posledná šanca na zálohovanie údajov. Ak to bude potrebné, obnovíme váš iPhone v neskoršom kroku a pred obnovením potrebujete zálohu.
Ak potrebujete pomoc so zálohovaním iPhonu, pozrite si náš ďalší článok. Po zálohovaní budete pripravení začať s riešením problému, ak sa váš iPhone neustále reštartuje alebo ak sa váš iPhone neustále zapína a vypína.
2. Aktualizujte softvér svojho iPhone (iOS)
Podobne ako Windows na PC alebo macOS na Macu, iOS je operačný systém vášho iPhone. Aktualizácie systému iOS vždy obsahujú veľa opráv softvérových chýb a iných problémov. Aktualizácia softvéru niekedy vyrieši problém, ktorý spôsobuje, že sa váš iPhone neustále reštartuje alebo vstúpi do slučky reštartovania.
Ak chcete skontrolovať, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie softvéru, prejdite na Nastavenia -> Všeobecné -> Aktualizácia softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, nainštalujte ju.
Môžete tiež pripojiť svoj iPhone k počítaču a pomocou iTunes (PC a Mac so systémom macOS 10.14 alebo starším) alebo Finder (Mac so systémom macOS 10.15 alebo novším) aktualizovať softvér vášho iPhone. Ak sa váš iPhone neustále reštartuje, iTunes alebo Finder môžu byť vašou najlepšou voľbou.
3. Zistite, či aplikácia spôsobuje reštart vášho iPhone
Je veľmi zriedkavé, že aplikácia spôsobí reštart iPhone alebo opakované zapnutie a vypnutie. Softvér na vašom iPhone je z väčšej časti chránený pred problémovými aplikáciami. Napriek tomu je v App Store viac ako 1,5 milióna aplikácií a nie všetky sú dokonalé.
Ak ste si nainštalovali aplikáciu tesne predtým, ako váš iPhone prešiel do cyklu reštartovania, odinštalujte túto aplikáciu a zistite, či sa problém sám vyriešil.
Nastavenia -> Ochrana osobných údajov -> Analytika a vylepšenia -> Údaje služby Analytics sú ďalším miestom na kontrolu problémových aplikácií. V tomto zozname je normálne vidieť niekoľko záznamov. Rýchlo prechádzajte zoznamom a vyhľadajte všetky aplikácie, ktoré sú uvedené znova a znova. Ak nejakú nájdete, odinštalovanie tejto aplikácie môže váš iPhone opraviť.
4. Obnoviť všetky nastavenia
Obnoviť všetky nastavenia nie je zázračná strela, ale môže vyriešiť určité problémy so softvérom.Prejdite na Nastavenia -> Všeobecné -> Preniesť alebo resetovať iPhone -> Obnoviť -> Obnoviť všetky nastavenia a obnovte nastavenia svojho iPhone na predvolené výrobné nastavenia. Neprídete o žiadnu zo svojich aplikácií ani údajov, ale budete musieť znova zadať heslo siete Wi-Fi.
5. Vyberte SIM kartu
Slučky reštartovania iPhone môžu byť spôsobené problémami s pripojením vášho iPhone k vášmu bezdrôtovému operátorovi. Vaša SIM karta pripája váš iPhone k vášmu bezdrôtovému operátorovi, takže jej odstránenie je najlepší spôsob, ako vyriešiť problémy, pri ktorých sa váš iPhone neustále reštartuje.
Nebojte sa: Keď vyberiete SIM kartu, nič sa nemôže pokaziť. Váš iPhone sa okamžite znova pripojí k vášmu operátorovi, len čo ho pripojíte späť.
Článok podpory spoločnosti Apple o tom, ako vybrať SIM kartu z vášho iPhone, vám presne ukáže, kde sa SIM karta vo vašom iPhone nachádza. Zásobník SIM karty z iPhonu vysuniete pomocou kancelárskej sponky.
Ak sa problém vyrieši odstránením SIM karty, vložte SIM kartu späť do svojho iPhone. Ak sa problém po opätovnom vložení SIM karty vráti, budete musieť obnoviť svoj iPhone (krok 7) alebo vymeniť SIM kartu za svojho operátora.
Ak vybratie SIM karty problém nevyrieši, nevkladajte SIM kartu späť, kým nedokončíte ďalší krok. Ak sa chcete dozvedieť viac o SIM karte vášho iPhone, prečítajte si môj článok s názvom „Prečo môj iPhone hovorí, že nie je SIM karta?“.
6. Tvrdý reštart
Na svojom iPhone by ste nemali robiť tvrdý reset, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné. Je to niečo ako vypnutie stolného počítača odpojením od steny. Ako už bolo povedané, slučka reštartovania iPhone je jedným z tých prípadov, kedy je zaručený tvrdý reset.
Ak chcete vykonať tvrdý reset, podržte tlačidlo napájania a tlačidlo Domov(kruhové tlačidlo pod obrazovkou), kým obrazovka vášho iPhone nezhasne a znova sa nezobrazí logo Apple.
Na zariadeniach iPhone 7 alebo 7 Plus sa tlačidlá, ktoré musíte stlačiť, aby ste vykonali tvrdý reset, mierne líšia. Súčasne stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
Ak máte iPhone 8 alebo novší, proces tvrdého resetovania je tiež odlišný. Stlačte a uvoľnite tlačidlo tlačidlo zvýšenia hlasitosti, potom tlačidlo tlačidlo zníženia hlasitosti a potom stlačte a podržte bočné tlačidlo.
Bez ohľadu na to, aký model iPhone máte, uistite sa, že podržíte obe tlačidlá stlačené aspoň 20 sekúnd Ľudia boli ohromení, keď Prišiel by som do Apple Store a rýchlo by som opravil ich mŕtvy iPhone tvrdým resetom. Mysleli si, že vykonali tvrdý reset doma, ale nepodržali obe tlačidlá dostatočne dlho.
Ak ste v predchádzajúcom kroku vybrali SIM kartu z vášho iPhone, teraz je ten správny čas vložiť ju späť do vášho iPhone.Vylúčili sme možnosť, že vaša SIM karta spôsobuje reštart vášho iPhone. Dúfajme, že tvrdý reset vyrieši problém, pri ktorom sa váš iPhone neustále reštartoval, ale ak to bude pokračovať, budete musieť resetovať svoje zariadenie podľa pokynov nižšie.
7. Obnovte svoj iPhone
Obnovenie iPhonu úplne vymaže a znova načíta softvér iPhonu (iOS) a zároveň môže odstrániť množstvo softvérových problémov. Keď obnovíme váš iPhone, vylúčime možnosť, že reštartovanie vášho iPhone môže spôsobiť problém so softvérom – preto to technici spoločnosti Apple robia tak často.
Na obnovenie musí byť váš iPhone pripojený k počítaču. Odporúčam vykonať špeciálny typ obnovenia, ktorý robia technici spoločnosti Apple, nazývaný DFU Restore , ktorý ide hlbšie ako bežné obnovenie a dokáže vyriešiť viac problémov. Nenájdete ho nikde na webovej stránke spoločnosti Apple - prečítajte si môj článok a zistite, ako obnoviť DFU váš iPhone.
Po dokončení obnovy budete môcť znova načítať všetky svoje osobné informácie zo zálohy iPhone v iTunes, Finder alebo iCloud. Ak problém pretrváva, vráťte sa sem a pokračujte v čítaní.
8. Skontrolujte hardvérový problém
Hardvérové problémy sú bežným dôvodom, prečo iPhone uviazne v slučke reštartu. Ak na svojom iPhone používate puzdro, pred pokračovaním ho odstráňte.
Pozrite sa pozorne na nabíjací port na spodnej strane vášho iPhone. Skontrolujte, či vo vnútri neuviazli nejaké nečistoty a či nie sú známky korózie.
Ak niečo nie je v poriadku, zoberte zubnú kefku, ktorú ste nikdy nepoužili, a jemne vyčistite nabíjací port. Skrat alebo iný problém vo vnútri nabíjacieho portu môže spôsobiť najrôznejšie problémy s vaším iPhone.
9. Možno budete musieť opraviť svoj iPhone
Vylúčili sme možnosť, že problém so softvérom spôsobuje, že sa váš iPhone neustále reštartuje, a skontrolovali sme hardvérové problémy na vonkajšej strane vášho iPhone. Ak je váš iPhone v reštartovacej slučke, váš iPhone pravdepodobne potrebuje opravu.
Ak sa rozhodnete získať pomoc v miestnom obchode Apple Store, uistite sa, že máte schôdzku s Genius Barom, aby ste nemuseli čakať.
Zabaliť to
V tomto bode dúfam, že sme vyriešili problém, ktorý spôsobil, že sa váš iPhone neustále reštartoval. Rád by som počul vaše skúsenosti v sekcii komentárov nižšie a ak máte nejaké ďalšie otázky, neváhajte sa ich opýtať v skupine Payette Forward na Facebooku.
