Pokúšate sa hovoriť so svojimi priateľmi a rodinou pomocou WhatsApp na vašom iPhone, ale nefunguje to správne. WhatsApp je preferovanou komunikačnou aplikáciou mnohých používateľov iPhone, takže keď prestane fungovať, ovplyvní to veľa ľudí. V tomto článku vysvetlím čo robiť, keď WhatsApp nefunguje na iPhone, aby ste problém mohli definitívne vyriešiť!
Prečo WhatsApp nefunguje na mojom iPhone?
V tejto chvíli si nemôžeme byť úplne istí, prečo WhatsApp na vašom iPhone nefunguje, ale s najväčšou pravdepodobnosťou ide o softvérový problém vášho iPhone alebo samotnej aplikácie. Pravdepodobne ste dostali chybové upozornenie, ktoré hovorí: „WhatsApp je dočasne nedostupný.“Zlé pripojenie k sieti Wi-Fi, zlyhania softvéru, zastaraný softvér aplikácií alebo údržba servera WhatsApp sú všetko veci, ktoré môžu spôsobiť poruchu WhatsApp na vašom iPhone.
Postupujte podľa nižšie uvedených krokov a diagnostikujte a opravte skutočný dôvod, prečo WhatsApp na vašom iPhone nefunguje, aby ste sa mohli vrátiť k chatovaniu so svojimi priateľmi!
Čo robiť, keď WhatsApp na vašom iPhone nefunguje
-
Reštartujte svoj iPhone
Keď WhatsApp nefunguje, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať váš iPhone, čo môže občas vyriešiť menšie softvérové chyby alebo chyby. Ak chcete reštartovať svoj iPhone, stlačte a podržte tlačidlo napájania (známe aj ako tlačidlo Spánok/Zobudenie), kým sa na obrazovke nezobrazí posúvač napájania.
Ak má váš iPhone Face ID, súčasne stlačte a podržte bočné tlačidlo a jedno z tlačidiel hlasitosti. Uvoľnite obe tlačidlá, keď sa na obrazovke zobrazí „vypnutie posunutím“.
Pretiahnutím ikony napájania zľava doprava vypnite svoj iPhone.
Počkajte asi tridsať sekúnd, potom znova stlačte a podržte tlačidlo napájania alebo bočné tlačidlo, kým sa v strede obrazovky nezobrazí logo Apple.
-
Zatvorte WhatsApp na svojom iPhone
Keď WhatsApp na vašom iPhone nefunguje, existuje veľká šanca, že samotná aplikácia nefunguje správne. Niekedy môže zatvorenie aplikácie a jej opätovné otvorenie vyriešiť tieto drobné chyby aplikácie.
Ak chcete zatvoriť WhatsApp, dvakrát kliknite na tlačidlo Domov, čím otvoríte prepínač aplikácií, ktorý zobrazuje všetky aplikácie aktuálne otvorené na vašom iPhone. Ak váš iPhone nemá tlačidlo Domov, potiahnite prstom nahor z úplného spodku obrazovky do stredu obrazovky. Podržte prst v strede obrazovky, kým sa neotvorí prepínač aplikácií.
Keď sa otvorí prepínač aplikácií, potiahnite WhatsApp nahor a z obrazovky. Keď sa už nebude zobrazovať v prepínači aplikácií, budete vedieť, že je zatvorený.
-
Skontrolujte stav servera WhatsApp
Veľké aplikácie, ako je WhatsApp, občas podstupujú rutinnú údržbu servera. Počas údržby servera možno nebudete môcť používať WhatsApp. Pozrite sa na tieto správy a zistite, či servery WhatsApp nefungujú alebo či neprechádzajú údržbou.
Ak sú, musíte na to počkať. WhatsApp bude čoskoro opäť online!
-
Vyhľadajte aktualizáciu WhatsApp
Vývojári aplikácií často vydávajú aktualizácie svojich aplikácií, aby mohli pridať nové funkcie a opraviť existujúce chyby. Ak používate zastaranú verziu aplikácie, môže to byť dôvod, prečo WhatsApp na vašom iPhone nefunguje.
Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácie, otvorte App Store a klepnite na ikonu svojho účtu v pravom hornom rohu obrazovky. Prejdite nadol a nájdite zoznam aplikácií s dostupnými aktualizáciami.Ak je k dispozícii aktualizácia pre WhatsApp, klepnite na tlačidlo Aktualizovať napravo od neho alebo klepnite na Aktualizovať všetkov hornej časti zoznamu.
-
Vymažte WhatsApp a znova ho nainštalujte
Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém s nefunkčnou aplikáciou, je odstrániť ju a znova nainštalovať na vašom iPhone. Ak sa súbor v aplikácii WhatsApp poškodí, odstránením aplikácie a jej opätovnou inštaláciou bude aplikácia na vašom iPhone obnovená.
Stlačte a podržte ikonu WhatsApp, kým sa nezobrazí ponuka. Klepnite na Odstrániť aplikáciu -> Odstrániť aplikáciu -> Odstrániť.
Nebojte sa – váš účet WhatsApp sa neodstráni, ak aplikáciu odinštalujete na svojom iPhone, ale pri opätovnom otvorení aplikácie po jej preinštalovaní budete musieť znova zadať svoje prihlasovacie údaje.
Ak chcete preinštalovať WhatsApp na svojom iPhone, otvorte App Store a klepnite na kartu Search v spodnej časti obrazovky. Do vyhľadávacieho panela napíšte „WhatsApp“ a potom vo výsledkoch klepnite na ikonu cloudu napravo od WhatsApp.
-
Vypnutie a opätovné zapnutie Wi-Fi
Ak počas používania WhatsApp používate Wi-Fi, aplikácia nemusí fungovať z dôvodu problému s pripojením vášho iPhone k Wi-Fi. Rovnako ako reštartovanie vášho iPhonu, aj vypnutie a opätovné zapnutie Wi-Fi môže niekedy opraviť menšie chyby alebo problémy s pripojením.
Ak chcete vypnúť Wi-Fi, otvorte Nastavenia, klepnite na Wi-Fi a potom klepnite na prepínač vedľa Wi-Fi. Keď je prepínač sivý, budete vedieť, že Wi-Fi je vypnuté. Ak chcete znova zapnúť Wi-Fi, znova klepnite na prepínač – budete vedieť, že je zapnutý, keď bude svietiť nazeleno!
-
Zabudnite na sieť Wi-Fi a potom sa znova pripojte
Podrobnejšie riešenie problémov s Wi-Fi je zabudnúť na sieť Wi-Fi a potom k nej znova pripojiť svoj iPhone. Keď sa k sieti Wi-Fi pripojíte úplne prvýkrát, váš iPhone uloží informácie o tom, ako sa pripojiť k tejto sieti Wi-Fi.
Ak sa ktorákoľvek časť tohto procesu zmení, môže to ovplyvniť schopnosť vášho iPhone pripojiť sa k sieti Wi-Fi. Keď zabudnete na sieť a znova sa pripojíte, bude to ako prvé pripojenie vášho iPhone k sieti Wi-Fi.
Ak chcete zabudnúť na sieť Wi-Fi, prejdite na Nastavenia -> Wi-Fi a klepnite na tlačidlo Informácie (hľadajte modré i) vedľa siete Wi-Fi, ktorú chcete, aby váš iPhone zabudol. Potom klepnite na Zabudnite na túto sieť -> Zabudnite.
Ak sa chcete znova pripojiť k sieti Wi-Fi, klepnite na ňu v zozname sietí pod Vyberte sieť... a zadajte Wi-Fi -Heslo Fi, ak ho má sieť.
-
Vyskúšajte mobilné dáta namiesto Wi-Fi
Ak Wi-Fi nefunguje, skúste namiesto Wi-Fi použiť mobilné dáta. Ak WhatsApp funguje s mobilnými dátami, ale nie s Wi-Fi, budete vedieť, že problém spôsobuje vaša sieť Wi-Fi.
Najprv otvorte Nastavenia a klepnite na Wi-Fi. Vypnite prepínač vedľa Wi-Fi.
Ďalej klepnite na späť na hlavnú stránku Nastavenia a klepnite na Mobilné. Skontrolujte, či je prepínač vedľa položky Mobilné dáta zapnutý.
Otvorte WhatsApp a zistite, či už funguje. Ak WhatsApp funguje, zistili ste problém s vašou sieťou Wi-Fi. Pozrite si náš ďalší článok a zistite, ako vyriešiť problémy s Wi-Fi.
Čo sa deje, WhatsApp?
Úspešne ste na svojom iPhone opravili WhatsApp a môžete sa vrátiť k chatovaniu s priateľmi a rodinou. Keď nabudúce WhatsApp na vašom iPhone nefunguje, nezabudnite sa vrátiť k tomuto článku, kde nájdete túto opravu! Ak máte ďalšie otázky, pokojne ich zanechajte nižšie v sekcii komentárov.
