Aplikácia T-Mobile nebude na vašom iPhone fungovať a vy neviete, čo máte robiť. Otvorili ste aplikáciu, pokúsili ste sa prihlásiť, ale niečo nefunguje správne. V tomto článku vám vysvetlím čo robiť, keď vaša aplikácia T-Mobile na vašom iPhone nefunguje!
Zavrieť aplikáciu T-Mobile
Zatvorenie a opätovné otvorenie aplikácie T-Mobile môže potenciálne opraviť menšiu softvérovú chybu, ktorá by zabránila správnemu fungovaniu aplikácie. Ak chcete zatvoriť aplikáciu T-Mobile, musíte najskôr otvoriť prepínač aplikácií.
Ak chcete otvoriť prepínač aplikácií na iPhone s Face ID, potiahnite prstom nahor z dolnej časti obrazovky do stredu obrazovky.Chvíľu podržte prst v strede displeja, kým sa nezobrazí ukážka všetkých aplikácií, ktoré máte otvorené. Ak máte iPhone bez Face ID, dvojitým stlačením tlačidla Domov otvorte prepínač aplikácií. Potom zatvorte aplikácie potiahnutím prstom nahor a mimo hornú časť obrazovky.
Vypnite a znova zapnite svoj iPhone
Ak zatvorenie a opätovné otvorenie aplikácie problém nevyriešilo, skúste reštartovať iPhone. Je možné, že iná aplikácia alebo softvér vášho iPhone zlyhali, čo by sa dalo vyriešiť reštartovaním.
Ak máte iPhone s Face ID, stlačte a podržte bočné tlačidlo a jedno z tlačidiel hlasitosti, kým sa na displeji nezobrazí ikona napájania a potiahnutím prsta vypnete. Na telefónoch iPhone bez Face ID stlačte a podržte tlačidlo napájania (známe aj ako tlačidlo spánku/prebudenia) namiesto bočného tlačidla a tlačidla hlasitosti.
Potiahnutím červenej a bielej ikony napájania zľava doprava vypnete svoj iPhone. Počkajte asi 15 sekúnd, potom stlačte a podržte bočné tlačidlo (iPhony s Face ID) alebo vypínač (iPhony bez Face ID), aby ste svoj iPhone znova zapli.
Aktualizujte aplikáciu T-Mobile
Ak je aplikácia T-Mobile zastaraná, môže to byť dôvod, prečo na vašom iPhone nefunguje. Prejdite do obchodu App Store a klepnite na ikonu svojho účtu v pravom hornom rohu obrazovky. Posúvajte sa nadol, kým nenájdete zoznam dostupných aktualizácií aplikácií. Klepnite na Aktualizovať nové v aplikácii T-Mobile, ak je k dispozícii aktualizácia.
Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu T-Mobile
Ak aplikácia T-Mobile po reštartovaní iPhonu nefunguje, môže ísť o hlbší softvérový problém aplikácie. Najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť závažnejší softvérový problém s aplikáciou, je odstrániť ju a znova nainštalovať.
Stlačte a podržte ikonu aplikácie T-Mobile, kým sa nezobrazí rozbaľovacia ponuka. Klepnutím na Odstrániť aplikáciu -> Odstrániť aplikáciu -> Odstrániť ju odinštalujete.
Ak chcete začať s preinštalovaním aplikácie, otvorte App Store a vyhľadajte aplikáciu T-Mobile.Keď ju nájdete, klepnite na tlačidlo sťahovania napravo od aplikácie – bude to vyzerať ako šípka smerujúca nadol z oblaku. Zobrazí sa stavový kruh, ktorý vás informuje, ako dlho bude trvať, kým sa aplikácia preinštaluje.
Kontaktujte zákaznícku podporu T-Mobile
Ak ste sa dostali až sem a aplikácia T-Mobile stále nefunguje, je čas kontaktovať zákaznícku podporu. Môžete zavolať na číslo 1-877-453-1304 alebo navštíviť ich webovú stránku podpory zákazníkov. Môžete tiež dostať rýchlu odpoveď prostredníctvom priamej správy zákazníckej podpory T-Mobile na Twitteri!
Aplikácia T-Mobile: opäť funguje!
Opravili ste aplikáciu T-Mobile a môžete znova začať pristupovať k svojmu účtu zo svojho iPhone. Keď nabudúce aplikácia T-Mobile na vašom iPhone nebude fungovať, budete presne vedieť, čo máte robiť. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa T-Mobile alebo vášho bezdrôtového plánu, zanechajte å komentár nižšie!
