Snapchat nebude fungovať na vašom iPhone alebo iPade a vy neviete, čo máte robiť. Jednu minútu ste posielali selfie svojej mačky svojim priateľom, ale teraz aplikácia nebude fungovať vôbec! V tomto článku vysvetlím, prečo Snapchat na vašom iPhone alebo iPade nefunguje, a ukážem vám, ako problém definitívne vyriešiť!
Skôr než začneme, uistite sa, že je aplikácia aktuálna
Snapchat nemusí na vašom iPhone alebo iPade fungovať, ak ste si nestiahli najnovšiu aktualizáciu aplikácie. Vývojári neustále pracujú na zlepšovaní funkčnosti svojich aplikácií a vydávajú aktualizácie, ktoré pridávajú nové funkcie, opravujú softvérové chyby a zvyšujú bezpečnostné opatrenia na ochranu používateľov.
Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácie Snapchat, otvorte App Store a klepnite na ikonu svojho účtu v pravom hornom rohu obrazovke. Posúvaním nadol zobrazíte zoznam aplikácií s dostupnými aktualizáciami. Ak je Snapchat v zozname, klepnite na Update napravo od neho.
Reštartujte svoj iPhone alebo iPad
Keď svoje zariadenie vypnete správnym spôsobom, umožní to prirodzené vypnutie všetkých programov, ktoré ovládajú váš iPhone alebo iPad, čo môže niekedy opraviť menšiu softvérovú chybu.
Ak má váš iPhone alebo iPad Face ID, súčasne stlačte a podržte buď tlačidlo hlasitosti a bočné tlačidlo (iPhony) alebo horné tlačidlo (iPad). Keď sa zobrazí vypnite posunutím, uvoľnite obe tlačidlá. Ak váš iPhone alebo iPad nemá Face ID, stlačte a podržte vypínač, kým sa nezobrazí vypnite posunutím.
Nezáleží na tom, aký iPhone alebo iPad máte, potiahnutím červenej a bielej ikony napájania zľava doprava vypnite svoje zariadenie. Počkajte asi minútu a potom znova stlačte a podržte bočné, horné alebo vypínač, kým sa váš iPhone alebo iPad znova nezapne.
Vypnutie a opätovné zapnutie Wi-Fi
Váš iPhone alebo iPad potrebuje internetové pripojenie, aby mohol odosielať alebo prijímať obrázky na Snapchate. Je možné, že sa vyskytol problém s pripojením, ktorý bráni vášmu iPhonu alebo iPadu pripojiť sa k vašej sieti Wi-Fi. Podobne ako pri reštartovaní iPhonu alebo iPadu môže vypnutie a opätovné zapnutie Wi-Fi niekedy vyriešiť menší problém so softvérom.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Wi-Fi. Klepnutím na prepínač vpravo od Wi-Fi ho vypnete. Počkajte niekoľko sekúnd a potom ju znova zapnite klepnutím na prepínač vedľa Wi-Fi.
Pripojte svoj iPhone alebo iPad k inej sieti Wi-Fi
Ak Snapchat nefunguje vo vašej sieti Wi-Fi, pripojte svoj iPhone alebo iPad k inej sieti. Vyskúšajte sieť Wi-Fi priateľa alebo použite bezplatnú verejnú sieť Wi-Fi v miestnej knižnici alebo kaviarni.
Je dobré skúsiť použiť mobilné dátové pripojenie vášho iPhone. Ak Snapchat funguje pri pripojení k inej sieti Wi-Fi alebo mobilným dátam, pravdepodobne ide o problém s vašou sieťou Wi-Fi, nie so službou Snapchat alebo s vaším iPhone alebo iPad.
V našom ďalšom článku sa dozviete, ako riešiť problémy s vašou sieťou Wi-Fi.
Vyskúšajte namiesto toho mobilné dáta
Ak Wi-Fi nefunguje, skúste namiesto toho použiť mobilné dáta. Otvorte Nastavenia a klepnite na Cellular. Skontrolujte, či je prepínač vedľa položky Mobilné dáta zapnutý.
Otvorte Snapchat a zistite, či sa načítava. Ak nie, prejdite na ďalší krok!
Skontrolujte, či sú servery Snapchat nefunkčné
Ak doteraz nič nefungovalo, skontrolujte, či Snapchat nefunguje pre ostatných používateľov iPhone a iPad. Aplikácie niekedy zaznamenajú veľké zlyhania, servery vypadnú alebo vývojári vykonávajú rutinnú údržbu, čo všetko môže obmedziť vašu schopnosť používať Snapchat na vašom iPhone alebo iPad.
Ak chcete zistiť, či sa s tým istým problémom stretávajú aj iní, vyhľadajte na Googli výraz „is Snapchat down“ a skontrolujte bežné problémy na rôznych webových stránkach nahlasujúcich používateľov. Účet podpory Snapchat na Twitteri je tiež dobrým miestom na kontrolu problémov s aplikáciou.
Skontrolovať aktualizáciu Snapchat
Uistite sa, že verzia aplikácie Snapchat na vašom iPhone alebo iPade je aktuálna. Vývojári aplikácií pravidelne vydávajú aktualizácie, aby opravili známe chyby a predstavili nové funkcie.
Otvorte App Store a klepnite na ikonu svojho účtu v pravom hornom rohu obrazovky. Posuňte zobrazenie nadol a skontrolujte, či je Snapchat v zozname aplikácií s dostupnými aktualizáciami. Klepnite na Aktualizovať, ak je k dispozícii aktualizácia Snapchat.
Odinštalovať a znova nainštalovať Snapchat
Odstránením a preinštalovaním aplikácie získate úplne nový začiatok. Je možné, že sa súbor Snapchat poškodil, čo mu bráni v správnom fungovaní.
Ak chcete odinštalovať Snapchat na svojom iPhone alebo iPade, stlačte a podržte ikonu aplikácie, kým sa nezobrazí ponuka. Klepnite na Odstrániť aplikáciu -> Odstrániť aplikáciu -> Odstrániť.
Ak chcete preinštalovať Snapchat, otvorte App Store a klepnite na kartu Hľadať v spodnej časti obrazovky. Do vyhľadávacieho poľa zadajte „Snapchat“. Klepnite na tlačidlo preinštalovať napravo od Snapchat. Bude to vyzerať ako oblak so šípkou smerujúcou nadol.
Po preinštalovaní aplikácie Snapchat ju otvorte na svojom iPhone alebo iPade a skontrolujte, či opäť funguje.
Oslava selfie: Snapchat je opravený!
Úspešne ste opravili Snapchat na svojom iPhone alebo iPade a môžete znova začať posielať selfie svojim priateľom. Dúfame, že tento článok budete zdieľať na iných platformách sociálnych médií, aby vaši priatelia a rodina vedeli, čo robiť, keď Snapchat nefunguje!
