Chystáte sa kúpiť produkt Apple a rozmýšľate, či je naozaj dobrý nápad kúpiť si renovovaný MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, alebo MacBook Air. Už len slovo „repasovaný“ ľudí znepokojuje a je to pochopiteľné: Pre jednu spoločnosť môže proces renovácie zahŕňať nejaké pľuvanie a mokrú handru, ale pre Apple znamená renovovaný celý oveľa viac .
V tomto článku vysvetlím skutočné rozdiely medzi kúpou nového a renovovaného MacBooku Pro, iPadu Mini, iPadu Air, MacBooku Air alebo iného produktu Apple, ako vlastne vyzerá proces renovácie Apple, a podeliť sa o nejaké osobné skúsenosti s renovovanými produktmi Apple z doby, keď som bol zamestnancom a zákazníkom spoločnosti Apple.
Aký je rozdiel medzi kúpou repasovaného a nového MacBooku Pro, iPadu Mini, iPadu Air, MacBooku Air alebo iného produktu Apple?
Pri rozhodovaní, či kúpiť renovovaný, je dôležité mať čo najviac informácií. Aby ste to uľahčili, pridal som odpovede na najčastejšie otázky, ktoré by som dostal, s odkazmi na oficiálnu dokumentáciu spoločnosti Apple, ak sa chcete dozvedieť viac.
Záruka
Na nové aj renovované produkty Apple sa vzťahuje rovnaká jednoročná obmedzená záruka.
Zásady vrátenia tovaru
Rovnako ako proces záruky, aj nové aj renovované produkty Apple majú rovnakú 14-dňovú možnosť vrátenia.
The Fine Print
Ak by ste si chceli prečítať oficiálne vysvetlenie spoločnosti Apple o certifikovaných renovovaných produktoch spoločnosti Apple, ich webová stránka obsahuje podrobné vysvetlenie všetkých krokov, ktoré podniknú, aby sa ubezpečili, že renovované produkty sú stále ako nové.
Jediný rozdiel medzi novými a renovovanými MacBookmi Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air a ďalšími produktmi Apple
Medzi novými a renovovanými produktmi Apple je jeden rozdiel. (Drumroll, prosím.) Krabica!
Pravda o renovovaných produktoch Apple
Keď som pracoval pre Apple, často som dostával otázku, ako Apple renovuje svoje produkty. V skutočnosti je to proces zahalený tajomstvom. Keď Genius vytiahne súčiastku spoza Genius Bar, nikto nevie, či je táto súčiastka nová alebo renovovaná.
Okrem toho, jedna z najčastejších sťažností, ktoré som dostával od ľudí, ktorých zariadenia som opravoval, bola asi takáto:
„Práve som si kúpil úplne nový iPhone a pokazil sa nie mojou vinou. Je v záruke. Prečo mi dávate renovovaný diel?“
Aj keď úplne sympatizujem s týmto názorom, keď prejdete cez AppleCare alebo Genius Bar, technici Apple nikdy nevedia, či diel, ktorý dávajú zákazníkovi, je nový alebo renovovaný. Po pravde, nikdy by to nemali vedieť povedať, pretože diel by mal byť vždy na nerozoznanie od úplne nového komponentu. Apple nastavuje vysoký štandard a podľa mojich skúseností ho takmer vždy dodržiava.
Ako zistím, či je časť Apple renovovaná?
Pravdou je, že nie. Bližší pohľad na záruku odhalí, že kedykoľvek sa na vašom Macu, iPhone alebo iPade niečo pokazí, spoločnosť Apple si vyhradzuje právo „opraviť produkt Apple pomocou nových alebo predtým použitých dielov, ktoré sú z hľadiska výkonu a spoľahlivosti ekvivalentné novým.“
Apple nastavuje štandard pre kvalitu osobnej elektroniky a majitelia iPadov, Macov a iPhonov pochopiteľne očakávajú takmer dokonalosť za prémiovú cenu, ktorú platia.Ak by som zákazníkovi vymieňal súčiastku a vykazoval čo i len najmenšiu nedokonalosť, poslal by som ju späť na sklad a požiadal by som o ďalšiu.
Nebojte sa škaredej krabice: Ďakujeme obchodníkom Apple
Spomínam si na zdesené pohľady od zákazníkov, keď mi šťastný špecialista na inventár priniesol náhradný iPhone, iPad alebo iné zariadenie Apple zo zadnej časti obchodu. Namiesto nablýskaných škatúľ, na ktoré sú zákazníci Apple zvyknutí, používal Apple tieto škaredé, zbité čierne skrinky na prepravu náhradných dielov tam a späť do a z továrne. Aj keď by časť vo vnútri bola nová (alebo renovovaná – to by sme nevedeli...), skutočnosť, že by „nový“ produkt prišiel v takejto krabici, zanechala v ústach niektorých zákazníkov zlú pachuť. Nakoniec sa Apple vrátil k používaniu obyčajných bielych kartónových krabíc na prepravu tam a späť, a to mi ako technikovi značne uľahčilo život.
„Neoficiálna“ pravda o procese renovácie spoločnosti Apple
Podelím sa s vami o niekoľko interných informácií o procese renovácie spoločnosti Apple. Nikdy mi nič z toho nebolo „oficiálne“ povedané, ale predstavím vám to, aby ste sa mohli rozhodnúť, či to znie ako pravda.
Ako každý počítač, aj iPhone, iPad alebo iPod je jednoducho zbierkou množstva malých malých elektronických komponentov. Keďže výroba väčšiny dielov stojí Apple centy, keď sa chybný iPhone vráti do továrne, väčšina dielov sa okamžite vyhodí. Existuje len veľmi málo dielov, ktoré sú skutočne zachránené a podrobené procesu renovácie, a to sú diely, ktorých výroba stojí najviac.
Podľa môjho neoficiálneho zdroja dva komponenty, ktoré spoločnosť Apple renovuje na zariadeniach iPad Airs, iPad Mini, iPhone a iPod, sú LCD a logická doska.Inými slovami, všetko, čoho sa môžete dotknúť na zariadeniach iPad Air, iPad Mini a iPody, je vždy úplne nové.Repasovať možno len určité vnútorné komponenty.
Zabaliť to: Kúpiť, či nekúpiť?
Veľmi ste o tom premýšľali a ste pripravení kúpiť si Macbook, iMac, iPad alebo akýkoľvek iný produkt Apple, nad ktorým ste slintali. Keď príde na rozhodnutie, či si kúpiť alebo nekúpiť repasovaný MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini alebo Macbook Air, je tu skutočne len jeden rozdiel: Krabica.
Aby som sa podelil o nejakú nedávnu osobnú skúsenosť, v minulom roku si dobrý priateľ kúpil repasovaný MacBook Pro a ja som si kúpil repasovaný iPad. Okrem obyčajnej bielej škatule, v ktorej sa dodávajú, vyzerajú renovované produkty Apple úplne rovnako ako úplne nové produkty. Ak hľadáte iPad Air, iPad Mini, MacBook alebo iný produkt Apple, Úprimne odporúčam kúpu renovovaného produktu Apple, ak sa naskytne príležitosť sám.
Veľa šťastia a teším sa na vašu odpoveď v sekcii komentárov nižšie, David P.
