Pokúšate sa získať prístup k svojmu účtu Verizon zo svojho iPhone, ale niečo nie je v poriadku s aplikáciou. Bez ohľadu na to, čo skúšate, nemôžete sa dostať do svojho účtu. V tomto článku vysvetlím, prečo aplikácia My Verizon na vašom iPhone nefunguje, a ukážem vám, ako problém vyriešiť!
Zatvorte a znova otvorte aplikáciu My Verizon
Keď na vašom iPhone nefunguje akákoľvek aplikácia, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zavrieť a znova otvoriť aplikáciu. Aplikácia mohla zlyhať, v dôsledku čoho prestala fungovať.
Ak chcete zatvoriť aplikáciu My Verizon, musíme najprv otvoriť prepínač aplikácií. Dvakrát stlačte tlačidlo Domov, ak ho má váš iPhone. Ak váš iPhone nemá tlačidlo Domov, potiahnite prstom nahor z úplného spodku obrazovky do stredu obrazovky.
Zatvorte aplikáciu My Verizon potiahnutím prstom nahor a mimo hornú časť obrazovky. Nie je zlý nápad zavrieť všetky aplikácie, pretože iná aplikácia mohla zlyhať a spôsobiť problém na vašom iPhone.
Reštartujte svoj iPhone
Ďalej skúste reštartovať svoj iPhone. Je možné, že menšia softvérová chyba bráni správnemu fungovaniu aplikácie My Verizon.
Ak váš iPhone nemá Face ID, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa na displeji nezobrazí vypnite posunutím. Potom potiahnite červenú a bielu ikonu napájania zľava doprava a vypnite svoj iPhone.
Ak má váš iPhone Face ID, stlačte a podržte tlačidlo hlasitosti a bočné tlačidlo, kým sa na obrazovke nezobrazí vypnutie posunutím . iPhone vypnete potiahnutím ikony napájania zľava doprava.
Ak chcete svoj iPhone znova zapnúť, stlačte a podržte tlačidlo napájania (modely iPhone s tlačidlom Domov) alebo bočné tlačidlo (modely iPhone bez tlačidla Domov). Pustite tlačidlo napájania alebo bočné tlačidlo hneď, ako sa v strede obrazovky objaví logo Apple.
Vyhľadať aktualizáciu aplikácie
Je možné, že aplikácia My Verizon na vašom iPhone nefunguje, pretože je zastaraná. Tvorcovia a vývojári aplikácií často vydávajú aktualizácie na zlepšenie starých funkcií, implementáciu nových funkcií alebo opravu softvérových problémov, s ktorými sa stretávajú mnohí používatelia.
Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácie aplikácie My Verizon, otvorte App Store a klepnite na ikonu svojho účtu v pravom hornom rohu obrazovky. Posúvajte sa nadol, kým nenájdete sekciu Aktualizácie aplikácií. Ak vidíte dostupnú aktualizáciu pre aplikáciu My Verizon, klepnite na tlačidlo Update napravo od nej.
Odstrániť a preinštalovať aplikáciu My Verizon
Ak aktualizácia aplikácie nie je k dispozícii, aplikácia My Verizon nemusí fungovať z dôvodu zložitejšieho problému so softvérom. Tieto problémy môže byť ťažké vystopovať, takže aplikáciu úplne odznova spustíme jej odstránením a opätovnou inštaláciou.
Ak chcete odstrániť aplikáciu My Verizon, stlačte a podržte jej ikonu na domovskej obrazovke alebo v knižnici aplikácií, kým sa nezobrazí ponuka rýchlych akcií. Klepnite na Odstrániť aplikáciu -> Odstrániť aplikáciu -> Odstrániť.
Po odstránení aplikácie otvorte App Store a nájdite aplikáciu My Verizon. Môžete ho rýchlo nájsť klepnutím na kartu Hľadať a zadaním textu „My Verizon“.
Keď nájdete aplikáciu My Verizon, klepnite na tlačidlo sťahovania napravo od aplikácie. Keďže ste si ho už stiahli, tlačidlo bude pravdepodobne vyzerať ako oblak so šípkou smerujúcou priamo nadol.
Kontaktujte zákaznícku podporu Verizon
Ak aplikácia My Verizon stále nefunguje ani po jej odstránení a opätovnom nainštalovaní, môže sa vyskytnúť problém s vaším účtom, ktorý môže vyriešiť iba zástupca zákazníckej podpory.
Ak chcete kontaktovať zákaznícku podporu Verizon, zavolajte na číslo 1-800-922-0204 alebo navštívte stránku podpory na jej webovej lokalite. Verizon tiež zvyčajne rýchlo odpovedá, keď pošlete priamu správu jej účtu zákazníckej podpory na Twitteri!
Moja aplikácia Verizon: opäť pracujeme!
Môj Verizon opäť funguje a vy môžete naďalej pristupovať k svojmu účtu priamo zo svojho iPhone. Keď nabudúce aplikácia My Verizon na vašom iPhone nefunguje, vráťte sa k tomuto článku, aby ste mohli problém rýchlo vyriešiť! Ak máte ďalšie otázky, zanechajte ich v sekcii komentárov nižšie.
