iTunes je jeden z mojich obľúbených softvérov. Je to skvelé na zálohovanie vášho iPhone a synchronizáciu vášho iPhone s počítačom. Takže keď sa niečo pokazí, zistíte, že sa škrabete na hlave a hovoríte: „Môj iPhone sa nesynchronizuje! - a to môže byť naozaj frustrujúce.
Nikdy sa nebojte! Existuje veľa vecí, ktoré môžete urobiť na riešenie problémov s iPhone, ktorý sa nesynchronizuje s iTunes. Prevediem vás tým, aby ste sa uistili, že máte správne vybavenie, skontrolujem, či sa v iTunes na vašom počítači nevyskytujú problémy so synchronizáciou, a skontrolujem problémy vo vašom iPhone.
1. Skontrolujte, či váš kábel USB Lightning nevykazuje problémy
Najprv niekoľko základov. Ak chcete synchronizovať svoj iPhone s iTunes, budete potrebovať iPhone, počítač s USB portom a kábel na pripojenie lightning portu vášho iPhone k USB portu v počítači.
V roku 2012 spoločnosť Apple predstavila nový čip do svojich nabíjačiek, čo sťažuje, aby lacnejšie, neoficiálne nabíjačky správne fungovali s vaším iPhone. Takže ak sa váš iPhone nebude synchronizovať s iTunes, môže byť na vine kábel. Vymeňte ten, ktorý používate, za produkt Apple, alebo si kúpte produkt s certifikáciou MFi. MFi znamená „vyrobené pre iPhone“ a to znamená, že kábel bol vytvorený s požehnaním spoločnosti Apple a obsahuje veľmi dôležitý čip. Nákup kábla s certifikáciou MFi môže byť lacnejší ako minúť 19 alebo 29 USD za oficiálny produkt Apple.
Ak na pripojenie svojho iPhone k počítaču použijete správny typ kábla, iTunes by mali rozpoznať váš iPhone za minútu alebo dve. Ak nie, čítajte ďalej. Problémom môže byť váš počítač alebo samotný iPhone.
Problémy s počítačom a synchronizácia s iTunes
Niekedy môžu byť príčinou, že sa váš iPhone nesynchronizuje s iTunes, problémy s nastaveniami alebo softvérom na vašom počítači. Prevediem vás niekoľkými rôznymi vecami, aby ste skontrolovali svoj počítač, ak máte problémy so synchronizáciou.
2. Vyskúšajte iný port USB
Porty USB na vašom počítači sa môžu pokaziť, ale je ťažké povedať, či sa to stalo. Ak sa váš iPhone nesynchronizuje s počítačom, vyskúšajte najprv iný port USB. Ak sa váš iPhone synchronizuje s iTunes po zmene portov USB, potom viete, v čom bol problém. Ak nie, prejdite na ďalší krok na riešenie problémov.
3. Je dátum a čas vášho počítača správny?
Jednou z prvých vecí, ktoré by ste mali skontrolovať na počítači, ak sa váš iPhone nesynchronizuje s iTunes, je dátum a čas počítača. Ak sú nesprávne, váš počítač bude mať problémy s vykonávaním mnohých vecí vrátane synchronizácie vášho iPhone s iTunes.
Na počítači to môžete skontrolovať kliknutím pravým tlačidlom myši na dátum a čas v pravom dolnom rohu obrazovky a následným výberom položky Upraviť dátum/čas Na Macu prejdete do Apple menu, vyberiete Predvoľby systému a potom prejdite na Dátum a čas
Ak je váš dátum a čas správny, čítajte ďalej. V synchronizácii vášho iPhone s iTunes môže byť iný problém s počítačom.
4. Uistite sa, že váš softvér je aktuálny
Máte nainštalovanú najnovšiu verziu iTunes a operačný systém vášho počítača? V starších verziách oboch sa mohli vyskytnúť problémy, ktoré už boli opravené. Aktualizácia by mohla vyriešiť váš problém so synchronizáciou.
Ak chcete skontrolovať aktualizácie na iTunes, otvorte iTunes, prejdite na Pomocník a kliknite na Vyhľadať aktualizácie.
Problémy so softvérom iTunes sa niekedy nedajú vyriešiť jednoduchou aktualizáciou. V takom prípade možno budete musieť odinštalovať a znova nainštalovať iTunes.
Ak chcete skontrolovať aktualizácie softvéru operačného systému na Macu, prejdite do ponuky Apple a vyberte Aktualizácia softvéru. V PC prejdite na Nastavenia v Windows menu a potom vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
Po aktualizácii softvéru iTunes a operačného systému reštartujte počítač (ak sa už automaticky nereštartoval) a skúste znova synchronizovať svoj iPhone s iTunes.
5. Aktualizujte nastavenia brány firewall
Stále sa váš iPhone nesynchronizuje s iTunes? Môže to byť spôsobené tým, že váš počítačový firewall blokuje správne fungovanie iTunes. Firewall je časť bezpečnostného softvéru alebo hardvéru. Na počítači so systémom Windows je brána firewall softvér – program, ktorý pomáha kontrolovať, čo ide do vášho počítačového systému a čo vychádza.Zabezpečenie je skvelá vec, ale keď blokuje legitímny program (napríklad iTunes), môže to spôsobiť problémy.
Ak sa váš iPhone nesynchronizuje s iTunes, je čas skontrolovať nastavenia brány firewall. Prejdite do ponuky Štart systému Windows, alebo ak máte Windows 10, môžete prejsť priamo na „Opýtajte sa ma na čokoľvek“vyhľadávacie pole v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Tam zadajte „firewall.cpl.“ Tým sa dostanete na obrazovku Windows Firewall. Vyberte Povoliť aplikáciu alebo funkciu cez bránu Windows Firewall Posúvajte sa v zozname aplikácií nadol, kým sa nedostanete do iTunes. Malo by byť začiarknuté políčko vedľa iTunes. Rovnako ako verejné a súkromné. Ak tieto políčka ešte nie sú vybraté, kliknite na ne a potom vyberte Zmeniť nastavenia
6. Antivírusový softvér spôsobuje problémy so synchronizáciou?
Antivírusový softvér môže spôsobiť podobné problémy so synchronizáciou.Budete musieť prejsť do týchto programov jednotlivo a skontrolovať, či má iTunes oprávnenie na fungovanie. Niekedy sa na PC pri pokuse o synchronizáciu iPhonu s iTunes objaví v dolnom rohu obrazovky upozornenie. Kliknutím na toto upozornenie udelíte vášmu iPhonu povolenie na synchronizáciu.
7. Skontrolujte softvér ovládača pre iPhone
Keď prvýkrát pripojíte svoj iPhone k počítaču, váš počítač nainštaluje softvér nazývaný ovládač. Tento ovládač umožňuje komunikáciu medzi vaším iPhone a počítačom. Takže problémy so softvérom ovládača môžu byť veľké problémy, keď sa pokúšate synchronizovať svoj iPhone s iTunes.
Môžete skontrolovať aktualizácie ovládača pre váš iPhone a odinštalovať ovládač (takže sa preinštaluje s čerstvým softvérom, dúfajme, že bez chýb!) zo Správcu zariadení Windows. Dostanete sa k tomu z ponuky Nastavenia. Vyhľadajte Správcu zariadení v okne „Opýtajte sa ma na čokoľvek“ alebo prejdite na položku Nastavenia → Zariadenia → Pripojené zariadenia → Správca zariadení.
Tu uvidíte zoznam všetkých rôznych zariadení, ktoré majú vo vašom počítači nainštalovaný softvér ovládača. Posuňte sa nadol na Universal Serial Bus controllers Kliknutím na šípku rozbaľte ponuku. Potom vyberte Ovládač USB pre mobilné zariadenie Apple Prejdite na kartu Ovládač. Tu uvidíte možnosť Aktualizovať ovládač (vyberte „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača “ a potom postupujte podľa pokynov) a ďalšiu možnosť Odinštalovanie ovládača Pred pokusom o odinštalovanie a preinštalovanie softvéru ovládača odporúčam skontrolovať aktualizácie, potom odpojiť a znova pripojiť svoj iPhone.
Keď váš iPhone spôsobuje problémy so synchronizáciou
Ak je váš softvér aktuálny, používate správny kábel, skontrolovali ste bránu firewall a antivírusový softvér a stále máte problémy so synchronizáciou iPhone s počítačom, problém môže to byť váš iPhone. Čítajte ďalej, špecializovaní poradcovia pri riešení problémov.Ešte nájdeme vaše riešenie!
Jedna rýchla poznámka: Ak máte pre svoj iPhone nastavenú synchronizáciu iCloud, tieto údaje sa nebudú synchronizovať s iTunes. Takže ak máte problém so synchronizáciou iPhone s iTunes len v tom, že sa nesynchronizujú vaše fotografie, môže to byť spôsobené tým, že ich už synchronizujete s iCloudom. Skontrolujte si nastavenia iCloudu (Nastavenia → iCloud) skôr, ako vás rozčúli, že sa iPhone nesynchronizuje s iTunes.
8. Skontrolujte svoj nabíjací port
V priebehu času sa do bleskového portu vášho iPhone môžu napchať vlákna, prach a iné nečistoty. To môže sťažiť synchronizáciu vášho iPhone. Takže jedna z prvých vecí, ktoré robím, keď sa môj iPhone nesynchronizuje, je skontrolovať, či niečo nie je zaseknuté v porte.
Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako vyčistiť port. Veľa tutoriálov online odporúča použiť špáradlo na vyškrabanie portu. Vidím tu logiku, ale špáradlá sú drevené a môže sa stať pár vecí. Hrot by sa mohol odlomiť v porte a spôsobiť ďalšie problémy alebo by mohol port poškodiť.
Odporúčam vyskúšať zubnú kefku, ktorú ste ešte nikdy nepoužili – je prirodzene antistatická a dostatočne tvrdá, aby uvoľnila nečistoty, ale dostatočne mäkká, aby nepoškodila samotný port. Ak chcete získať technologickejšie riešenie, skúste niečo ako Cyber Clean. Tento produkt je druh lepkavého tmelu, ktorý môžete zatlačiť do portov, reproduktorov atď. a znova vytiahnuť, pričom sa na ňom prilepili vlákna a prach. Webová stránka Cyber Clean má dokonca aj praktického sprievodcu.
Ďalšou skvelou možnosťou je použitie stlačeného vzduchu. Toto je jeden z mojich obľúbených produktov v práci na čistenie klávesnice a myši a dokáže zázraky aj na vašom iPhone.
9. Reštartujte a resetujte svoj iPhone
Toto je odveká otázka, ktorú milujú všetci pracovníci technickej podpory: „Skúsili ste svoj iPhone vypnúť a znova zapnúť?“ Sám som to odporučil mnohým ľuďom, keď som pracoval v technickej podpore. A aby som bol úprimný, fungovalo to častejšie ako nie.
Vypnutie a opätovné zapnutie iPhonu pomáha vyriešiť problémy so softvérom. Softvér povie vášmu iPhone, čo a ako má robiť. Takže ak niečo nie je v poriadku, reštartovanie týchto programov môže pomôcť.
Ak chcete reštartovať, jednoducho vypnite svoj iPhone starým spôsobom. Podržte stlačené tlačidlo Spánok/Prebudenie, známe tiež ako tlačidlo napájania, v pravej hornej časti vášho iPhone. Keď sa na obrazovke zobrazí text “vypnite posunutím, „“ urobte tak. Dajte svojmu iPhone minútu alebo dve a potom ho znova zapnite. Skúste synchronizáciu znova.
Máte stále problémy? Nasleduje tvrdý reset. Spôsob vykonania tohto kroku sa líši v závislosti od toho, aký model iPhone máte:
- iPhone SE 2, iPhone 6s a staršie modely: Súčasne stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo Domov, kým obrazovka nestmavne a zobrazí sa logo Apple.
- iPhone 7 a 7 Plus: Súčasne stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania, kým obrazovka nestmavne a na nej sa nezobrazí logo Apple objaví sa.
- Modely iPhone 8 a novšie: Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti, potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti a potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým obrazovka nestmavne a nezobrazí sa logo Apple.
Je možné, že ste omylom zmenili nastavenie, ktoré vám bráni v synchronizácii vášho iPhone. Svoje nastavenia môžete obnoviť na predvolené výrobné nastavenia tak, že prejdete na Nastavenia -> Všeobecné -> Preniesť alebo resetovať iPhone -> Obnoviť -> Obnoviť všetky nastavenia Zadajte prístupový kód pre iPhone a postupujte podľa pokynov.
Ak všetky vaše pokusy o reštart a reset nepomohli, existuje spôsob, ako úplne obnoviť pôvodné naprogramovanie vášho iPhone pomocou iTunes. Pozrite si našu príručku na obnovenie DFU, kde nájdete podrobné pokyny. Pamätajte, že je dôležité, aby ste si pred vymazaním zariadenia iPhone zálohovali.
10. Opravte svoj iPhone
Ak sa váš iPhone nesynchronizuje s iTunes a už ste vyskúšali všetko ostatné, je čas pozrieť sa na jeho opravu. Je možné, že hardvér na vašom iPhone je poškodený a to je to, čo vám bráni v synchronizácii vášho iPhone. Port môže byť tiež poškodený alebo sa vo vašom iPhone niečo uvoľnilo, čo mu bráni v správnom fungovaní.
Máte niekoľko možností opravy. Môžete zájsť do obchodu Apple a stráviť nejaký čas s posádkou Genius Baru, alebo môžete navštíviť opravovňu tretej strany alebo použiť na opravu poštovú službu. Všetky tieto možnosti podrobne rozoberieme v našom sprievodcovi možnosťami opravy iPhone. Vyskúšajte to a zistite, ktorá možnosť opravy je pre vás najvhodnejšia.
Teraz už viete, čo robiť, ak sa váš iPhone nesynchronizuje!
Viem, že som vám práve poskytol veľa informácií o tom, čo robiť, ak sa váš iPhone nesynchronizuje. Dúfajme, že máte lepšiu predstavu o tom, čo robiť a ako vyriešiť tento nepríjemný problém. Bol si tu predtým? Povedzte nám o svojich skúsenostiach a o tom, ktorá oprava sa vám osvedčila, a pozrite si naše ďalšie články s návodmi, kde nájdete tipy, ako zabezpečiť, aby váš iPhone dobre fungoval.
