Pripojíte svoj iPhone k počítaču a otvoríte iTunes, ale váš iPhone sa nezobrazí. Pokúsili ste sa odpojiť iPhone z počítača a opätovným zapojením, zatvorte a znova otvorte iTunes a ste si istí, že váš kábel Lightning funguje, ale stále sa nepripojí. V tomto článku vysvetlím prečo sa váš iPhone nepripojí k iTunes a ako vyriešiť problém na Macu a PC.
Riešenie problémov s iPhone / iTunes: kde začať
Prvá vec, ktorú musíme urobiť, je dvakrát skontrolovať, či váš Lightning kábel (kábel, ktorý nabíja váš iPhone) funguje správne.Ak kábel funguje na nabíjanie vášho iPhone, potom je to pravdepodobne dobré, ale nie vždy. Niektoré káble, ktoré slúžia na nabíjanie, nebudú fungovať na synchronizáciu údajov.
Toto zvyčajne uvidíte pri lacných kábloch, ktoré nájdete na čerpacej stanici, pretože nie sú také kvalitné ako káble, ktoré vyrába Apple. Ale nie všetky káble od iných výrobcov ako Apple majú nízku kvalitu – rozdiel je v tomto:
Hľadajte káble s certifikáciou MFi
Vysokokvalitné káble Lightning majú certifikáciu MFi. Keď spoločnosť požiada o certifikáciu MFi od spoločnosti Apple, dostane špecifikácie vysokej kvality a jedinečný identifikačný čip pre tento konkrétny kábel. Už ste niekedy videli „Tento kábel alebo príslušenstvo nie je certifikovaný a nemusí s týmto iPhone fungovať spoľahlivo.“ vyskočí na vašom iPhone? To znamená, že kábel nie je certifikovaný MFi a nemusí byť vysoko kvalitný.
Amazon predáva skvelé káble pre iPhone s certifikáciou MFi, ktoré sú približne o polovicu drahšie ako káble Apple. Ak nakupujete v obchode, hľadajte na krabici logo „Made for iPhone“ – to znamená, že kábel má certifikáciu MFi.
Po overení, že váš Lightning kábel funguje, skúste zapojiť svoj iPhone do iného portu USB na počítači. Aj porty USB sa môžu opotrebovať a niekedy na vyriešenie tohto problému stačí použiť iný port.
Od tohto bodu sa opravy líšia pre Mac a PC. Začnem tým, že vám ukážem, ako vyriešiť tento problém na počítačoch so systémom Windows. Ak máte Mac, môžete prejsť priamo na časť o tom, čo robiť, keď sa váš iPhone nepripojí k iTunes na vašom Macu.
Najčastejší dôvod, prečo sa váš iPhone nepripojí k iTunes na vašom PC
Najčastejším dôvodom, prečo sa váš iPhone nepripojí k iTunes, je, že ovládač zariadenia nefunguje správne.
Čo je ovládač zariadenia?
Ovládač zariadenia (alebo len ovládač) je program, ktorý hovorí systému Windows, ako interagovať alebo ako „hovoriť“ s hardvérom, ktorý je pripojený k vášmu počítaču.Ak váš ovládač pre iPhone nefunguje správne, váš počítač nebude vedieť, ako komunikovať s vaším iPhone, a nezobrazí sa v iTunes.
Ovládače prestávajú fungovať z rôznych dôvodov a ide o bežný problém v počítačoch iPhone a iných zariadeniach.
Riešenie problémov s ovládačom zariadenia pre váš iPhone
Na PC musíte ako prvú vec otvoriť Správca zariadení. Správcu zariadení nájdete v ovládacom paneli, ale úplne najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je kliknúť na panel vyhľadávania v počítači a zadať „Správca zariadení“.
Po otvorení Správcu zariadení vyhľadajte Universal Serial Bus controllers a kliknite na malý trojuholník ikona hneď vpravo. Otvorí sa rozbaľovacia ponuka a mali by ste vidieť Ovládač USB pre mobilné zariadenie Apple.
Poznámka: Ak je vaše zariadenie zapojené a zobrazuje sa v priečinku My PC alebo My Computerale nevidíte tu vodiča, nebojte sa, dostanem sa k tomu neskôr.
Ako opraviť ovládač USB mobilného zariadenia Apple v počítači
Ak vidíte Apple Mobile Device USB Driver, ale váš iPhone sa nepripojí k iTunes, pravdepodobne bude potrebné aktualizovať ovládač alebo opravené. Kliknite pravým tlačidlom myši na Apple Mobile Device USB Driver a mali by sa zobraziť tri možnosti: Update Driver Software…, Disable a Odinštalovať
Ak môžete, povoľte ovládač
Ak vidíte možnosť Enable, kliknite na ňu a váš problém by mal byť vyriešený. V určitom okamihu bol ovládač zakázaný, takže jeho opätovným povolením sa problém vyrieši. Ak nevidíte Enable, pokračujte v čítaní.
Odinštalujte a znova nainštalujte ovládač
Zistil som, že odinštalovanie a preinštalovanie ovládača je najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť problémy s ovládačom. Ovládač sa zobrazí iba vtedy, ak je váš iPhone pripojený k počítaču, takže sa uistite, že je váš iPhone zapojený skôr, než budete hľadať tento ovládač.
Kliknite na Uninstall a Windows odstráni ovládač zo zoznamu radičov USB. Potom odpojte svoj iPhone a znova ho zapojte. Keď to urobíte, váš počítač automaticky rozpozná váš iPhone a znova nainštaluje aktuálnu verziu vodič.
Zastaraný ovládač je veľmi častým dôvodom, prečo sa iPhone nepripojí k iTunes, takže problém by sa mal vyriešiť. Otvorte iTunes a vyhľadajte ikonu iPhone, aby ste zistili, či je váš iPhone pripojený. Uistite sa, že sa pozriete na svoj iPhone a kliknete na „Dôverovať“, aby ste sa uistili, že sa zobrazuje.
Prečo musíte na svojom iPhone zvoliť „Dôverovať“
Je veľmi dôležité, aby ste na svojom iPhone klepli na Trust, inak nebude vôbec komunikovať s vaším počítačom. V tomto bode, ak sa váš iPhone zobrazuje v iTunes, všetko je pripravené! Ak sa váš iPhone stále nezobrazuje, čítajte ďalej.
Ak môžete, vyberte možnosť „Aktualizovať softvér ovládača…“
Ak vyberiete Aktualizovať softvér ovládača... po kliknutí pravým tlačidlom myši na Apple Mobile Device USB Driver,uvidíte dve možnosti: Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača a Vyhľadať softvér ovládača v mojom počítači .
Kliknite na Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača a Windows vyhľadá na internete aktualizovanú verziu ovládača. Ak váš počítač nie je pripojený k internetu, budete musieť kliknúť na Vyhľadať softvér ovládača v mojom počítači-Ukážem vám, ako to urobiť v časti časť nižšie s názvom Ako opraviť problémy Aktualizácia ovládača a čo robiť, ak ovládač chýba.
Ak ovládač vôbec nevidíte (v Správcovi zariadení chýba)
Existujú dva dôvody, prečo sa Ovládač USB pre mobilné zariadenie Apple nezobrazuje v Správcovi zariadení:
- Váš iPhone nie je pripojený k počítaču. Otvorte v počítači priečinok My PC alebo My Computer a ak vidíte svoj iPhone tam prejdite na ďalšiu možnosť.
- Ovládač sa vo vašom počítači automaticky nezobrazuje ani nepreinštaluje. Ak ste odstránili ovládač z počítača a po opätovnom pripojení iPhonu sa nezobrazí, tu je postup, ako to opraviť:
Keď sa ovládač vôbec nezobrazí, vyhľadajte v Správcovi zariadení možnosť s názvom Portable Devices. Kliknite na ikonu malého trojuholníka napravo od Prenosné zariadenia a mali by ste vidieťApple iPhone. Toto je ďalší spôsob, ako overiť, či je váš iPhone pripojený k počítaču.
Ako vyriešiť problémy s aktualizáciou ovládača a čo robiť, ak ovládač chýba
Od tejto chvíle oprava je úplne rovnaká pre problémy s aktualizáciou ovládača a ovládačov, ktoré v Správcovi zariadení úplne chýbajú.
- Ak ovládač úplne chýba, kliknite pravým tlačidlom myši na Apple iPhone v časti Prenosné zariadenia. Vyberte Prehľadávať v počítači softvér ovládača a na obrazovke sa zobrazí okno.
- Ak aktualizujete ovládač, kliknite na ikonu malého trojuholníka napravo od ovládačov USB, kliknite na Aktualizovať softvér ovládača… a potom kliknite na Vyhľadať v počítači softvér ovládača.
Ako vyhľadať ovládač USB pre mobilné zariadenie Apple
Najprv budete musieť v počítači nájsť priečinok, v ktorom je uložený ovládač. To bude znamenať navigáciu do nasledujúceho adresára (alebo priečinka) v okne:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Nebojte sa – som tu, aby som vám s týmto procesom pomohol.
Vyhľadanie správneho ovládača v počítači
Po výbere možnosti prehliadať si prezrite zoznam, kým nenájdete svoj disk C. Toto môže byť prvá možnosť v časti Tento počítač alebo Tento počítač.
Ak priečinok Tento počítač alebo Tento počítač nie je otvorený, kliknutím na malú šípku vpravo otvorte priečinok a pozrite sa pre jednotku C. Uvidíte niečo ako OS (C:) alebo len C:. V oboch prípadoch kliknutím na šípku vedľa jednotky C otvoríte rozbaľovaciu ponuku.
Posúvajte sa nadol, kým nenájdete Program Files a kliknite na šípkuotvorte rozbaľovaciu ponuku. Potom sa posuňte nadol na Bežné súbory a znova otvorte rozbaľovaciu ponuku – už tomu rozumiete, však?
Tentoraz vyhľadajte priečinok Apple a otvorte túto rozbaľovaciu ponuku. Znova prejdite nadol a vyhľadajte Podpora mobilných zariadení a uhádli ste – otvorte rozbaľovaciu ponuku. Posledný krok: Kliknutím na na priečinok s názvom Drivers ho vyberte.Tento priečinok by nemal mať vedľa seba malú šípku – jednoducho kliknite na priečinok, vyberte ho a potom kliknite na OK
Vybrali ste správny priečinok na aktualizáciu ovládača USB mobilného zariadenia Apple alebo na nájdenie chýbajúceho ovládača. Teraz kliknite na Next v okne a zobrazí sa hlásenie, že ovládač bol úspešne nainštalovaný alebo že ovládač je teraz aktuálny. .
Ak sa iPhone stále nezobrazuje, reštartujte
V tomto bode je ovládač správne nainštalovaný na vašom počítači. Ak sa váš iPhone stále nezobrazí v iTunes, potom vám odporúčam reštartovať počítač a iPhone súčasne. Odpojte svoj iPhone od počítača a vypnite ho a znova zapnite a potom reštartujte počítač. Po opätovnom zapnutí počítača pripojte svoj iPhone späť k počítaču a otvorte iTunes, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
Posledné úsilie: Odinštalujte a znova nainštalujte iTunes
Ak stále nemôžete pripojiť svoj iPhone k iTunes na vašom PC, musíme úplne odinštalovať iTunes a potom znova nainštalovať najnovšiu verziu iTunes do vášho počítača Najnovšiu verziu iTunes si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti Apple. Keď iTunes dokončí inštaláciu vo vašom počítači, je dobré reštartovať počítač predtým, ako budete pokračovať v procese
Ako problém vyrieši preinštalovanie iTunes?
Keď preinštalujete iTunes, nainštaluje sa malý program, ktorý beží na pozadí vášho počítača s názvom Apple Mobile Device Support. Tento program je veľmi dôležitý, pretože spúšťa ovládač a rozhranie, ktoré umožňuje vášmu iPhone pripojiť sa k iTunes Odinštalovanie a preinštalovanie iTunes je najlepší spôsob, ako vyriešiť problémy s Apple Mobile Podpora zariadenia.
Obnovenie knižnice iTunes po preinštalovaní iTunes
Ak odinštalujete iTunes, neprídete o žiadne hudobné ani filmové súbory, ale možno budete musieť znova vytvoriť svoju knižnicu iTunes.Nebojte sa – spoločnosť Apple má skvelý článok podpory s názvom Ak po aktualizácii iTunes na počítači Mac alebo PC nevidíte celú svoju knižnicu, ktorý vás prevedie celým procesom. .
V tejto chvíli bude problém vyriešený – preskočte na koniec článku, všetko zhrňte a zanechajte komentár o tom, ktorý krok vám pomohol.
Môj iPhone sa nepripojí k iTunes na mojom Macu!
Pre fanúšikov Apple nebude žiadnym prekvapením, že riešenie dôvodov, prečo sa iPhone nepripojí k iTunes na Macu, je zvyčajne oveľa jednoduchšie ako riešenie problému na PC. Skôr ako urobíme čokoľvek iné, musíme sa uistiť, že váš Mac si uvedomuje, že váš iPhone je pripojený k vášmu počítaču.
Ako skontrolovať, či váš Mac rozpoznáva váš iPhone
Najprv kliknutím na Apple v ľavom hornom rohu obrazovky otvorte Apple Menu a vyberte O tomto Macu .
Kliknite na USB vľavo a vyhľadajte iPhone.
Riešenie problémov s iTunes / iPhone na Macu
Ak sa váš iPhone zobrazuje v Systémových informáciách, ale nezobrazuje sa v iTunes, preskočte na krok 3 nižšie. Ak váš iPhone nie je v zozname, začnite krokom 1.
- Vyskúšajte na počítači Mac iný port USB.
- Vyskúšajte iný kábel Lightning.
- Deaktivujte bezpečnostný softvér tretej strany. (Bezpečnostný softvér môže byť niekedy príliš agresívny a brániť vašim vlastným USB zariadeniam v pripojení k vášmu Macu.)
- Resetujte uzamknutý priečinok v iTunes. Pozrite si tento článok podpory o tom, ako resetovať priečinok Lockdown na počítači Mac, kde sa dozviete, ako presne to urobiť.
Váš iPhone sa znova zobrazuje v iTunes!
Dobrá práca! V tomto bode sa váš iPhone opäť zobrazuje v iTunes.Stavím sa, že ste si nikdy nemysleli, že budete tak šťastní, keď znova uvidíte tú malú ikonu iPhone v iTunes! Oprava dôvodov, prečo sa iPhone nepripojí k iTunes, nie je vždy jednoduché a zaslúžite si potľapkanie po chrbte. Teraz sa môžete vrátiť k synchronizácii a zálohovaniu vášho iPhone pre prípad, že by ste ho v budúcnosti potrebovali obnoviť. Dajte mi vedieť, ktorá oprava sa vám osvedčila v sekcii komentárov nižšie.
