Pokúšate sa použiť Safari na svojom iPhone, ale nepripája sa k internetu. Bez ohľadu na to, čo robíte, nemôžete prehliadať web. V tomto článku vysvetlíme ako diagnostikovať a vyriešiť problém, keď sa váš iPhone nepripojí k internetu!
Zobrazuje váš iPhone „žiadne internetové pripojenie“?
Niekedy váš iPhone oznámi, že je pripojený k sieti Wi-Fi, ale pod názvom vašej siete sa zobrazí správa „Žiadne internetové pripojenie“. Ak má váš iPhone tento problém, môžete preskočiť časť Riešenie problémov s mobilnými údajmi v tomto článku, pretože kroky nebudú relevantné.
Jedným z bežných dôvodov, prečo sa toto upozornenie zobrazuje, je, že váš iPhone je príliš ďaleko od smerovača Wi-Fi na vytvorenie silného pripojenia. Skúste presunúť svoj iPhone bližšie k smerovaču Wi-Fi a zistite, či správa zmizne.
Ak to pretrváva, nezabudnite reštartovať svoj iPhone, postupujte podľa krokov v časti Riešenie problémov s Wi-Fi a vykonajte pokročilejšie kroky nižšie.
Reštartujte svoj iPhone
Prvú vec, ktorú môžete vyskúšať, keď sa váš iPhone nepripojí k internetu, je jednoduchý reštart. Vypnutie a opätovné zapnutie iPhonu umožní všetkým jeho programom vypnúť a reštartovať sa prirodzene, čím sa potenciálne vyrieši menší problém so softvérom.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí „vypnutie posunutím“. Ak máte iPhone bez tlačidla Domov, súčasne stlačte a podržte bočné tlačidlo a jedno z tlačidiel hlasitosti.iPhone vypnete posunutím červenej a bielej ikony napájania zľava doprava.
Počkajte niekoľko sekúnd, potom svoj iPhone znova zapnite stlačením a podržaním vypínača alebo bočného tlačidla, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.
Wi-Fi verzus mobilné dáta
Svoj iPhone môžete pripojiť k internetu pomocou Wi-Fi alebo mobilných dát. Najprv vám ukážeme, ako diagnostikovať a opraviť problémy s Wi-Fi, potom urobíme to isté pre problémy s mobilnými dátami.
Riešenie problémov s Wi-Fi
Vypnite a znova zapnite Wi-Fi
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, keď sa váš iPhone nepripojí k internetu, je rýchlo vypnúť a znova zapnúť Wi-Fi. To dáva vášmu iPhone druhú šancu pripojiť sa k vašej sieti Wi-Fi, čo by mohlo vyriešiť menší problém so softvérom.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Wi-Fi. Potom klepnite na prepínač vedľa Wi-Fi v hornej časti ponuky. Počkajte niekoľko sekúnd a potom znova zapnite Wi-Fi.
Zabudnite na sieť Wi-Fi vo svojom iPhone
Niekedy môže problémy s pripojením vyriešiť zabudnutie siete Wi-Fi na vašom iPhone a jej nastavenie ako novej. Keď prvýkrát pripojíte svoj iPhone k sieti Wi-Fi, uloží sa informácie o tejto sieti a ako sa k nej pripojiť Ak je súčasťou tohto procesu pripojenia sa zmenil, môže to byť dôvod, prečo sa váš iPhone nepripojí k internetu, alebo prečo váš iPhone hovorí „Žiadne internetové pripojenie.“
Pred dokončením tohto kroku si nezabudnite zapísať heslo siete Wi-Fi! Pri opätovnom pripojení k sieti ho budete musieť zadať znova.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Wi-Fi. Klepnite na informačné tlačidlo vedľa vašej siete Wi-Fi a potom klepnite na Zabudnite na túto sieť.
Ďalej sa vráťte na Nastavenia -> Wi-Fi a klepnutím na svoju sieť Wi-Fi sa k nej znova pripojte.
Reštartujte svoj smerovač
Internet niekedy nefunguje pre problém s vaším Wi-Fi smerovačom, nie s vaším iPhone. Možno budete musieť reštartovať smerovač.
Najprv odpojte smerovač od steny. Počkajte niekoľko sekúnd a znova ho zapojte. Váš smerovač sa znova spustí a začne sa znova pripájať. Buďte pripravení, môže to chvíľu trvať!
Skontrolujte si konfiguráciu VPN
Je možné, že problém s vašou sieťou VPN bráni vášmu iPhonu v pripojení k internetu. Skúste vypnúť VPN v Nastavenia -> VPN Potom vypnite prepínač vedľa StatusBudete vedieť, že vaša sieť VPN je vypnutá, keď sa zobrazí Nepripojené
Skúste sa pripojiť k internetu teraz, keď je vaša sieť VPN vypnutá. Ak to funguje, pravdepodobne sa vyskytol problém s vašou sieťou VPN. Pozrite si náš ďalší článok a zistite, ako vyriešiť problémy s vašou iPhone VPN!
Riešenie problémov s mobilnými dátami
Vypnúť a znova zapnúť mobilné pripojenie
Vypnutie a opätovné zapnutie mobilných dát môže niekedy vyriešiť menšie problémy s pripojením. Otvorte Nastavenia a klepnite na Cellular. Potom vypnite prepínač vedľa Cellular Data. Počkajte niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnite.
Vysuňte a znova vložte SIM kartu
SIM karta je to, čo spája váš iPhone s bezdrôtovou sieťou vášho operátora. Problémy s pripojením môže niekedy vyriešiť vysunutie karty SIM a jej opätovné vloženie.
Vaša SIM karta pre iPhone je umiestnená v zásobníku na bočnej strane vášho iPhone. Ak potrebujete pomoc, prečítajte si nášho sprievodcu vysúvaním kariet SIM! Po opätovnom vložení SIM karty sa skúste pripojiť k internetu.
Záverečné kroky
Ak sa váš iPhone stále nepripojí k internetu ani po vykonaní vyššie uvedených krokov, možno budete musieť vykonať hlbší reset na vašom iPhone.Skôr ako tak urobíte, prejdite na Nastavenia -> Všeobecné -> Aktualizácia softvéru a uistite sa, že váš iPhone používa najnovšiu verziu systému iOS. Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať, ak je k dispozícii aktualizácia softvéru.
Spoločnosť Apple pravidelne vydáva aktualizácie systému iOS na opravu menších chýb a problémov, z ktorých jeden môže brániť vášmu iPhone v pripojení k internetu.
Obnoviť nastavenia siete
Keď obnovíte nastavenia siete, všetky nastavenia Wi-Fi, mobilného pripojenia, APN a VPN sa obnovia na predvolené výrobné nastavenia. Po dokončení tohto kroku budete musieť znova pripojiť svoje zariadenia Bluetooth a znova zadať heslá Wi-Fi.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné -> Preniesť alebo resetovať iPhone -> Obnoviť -> Obnoviť sieť Nastavenia Potom klepnite na Resetovať nastavenia siete, keď sa zobrazí kontextové okno s potvrdením. Váš iPhone sa vypne, vykoná reset a potom sa znova zapne.
Prepnite svoj iPhone do režimu DFU
Obnova DFU (Aktualizácia firmvéru zariadenia) je najpodrobnejšia obnova, ktorú môžete na svojom iPhone vykonať. Pred uvedením svojho iPhone do režimu DFU si ho zálohujte, aby ste predišli strate všetkých údajov, ako sú kontakty a fotografie. Keď budete pripravení, prečítajte si náš článok a zistite, ako obnoviť DFU váš iPhone.
Možnosti opravy a podpory
Ak žiadny z našich krokov na riešenie problémov so softvérom nevyriešil problém, je čas kontaktovať zástupcu zákazníckej podpory v spoločnosti Apple, vášho bezdrôtového operátora alebo výrobcu smerovača.
Kontaktujte spoločnosť Apple
Odporúčame sa najskôr obrátiť na podporu spoločnosti Apple a zistiť, či vám môžu pomôcť opraviť váš iPhone. Apple poskytuje podporu online, telefonicky a osobne. Ak plánujete navštíviť miestny Apple Store, dohodnite si stretnutie, aby ste sa uistili, že Apple Tech je k dispozícii hneď, ako dorazíte.
Ak má váš iPhone problém s hardvérom, možno sa oplatí investovať do nového telefónu, a nie platiť za opravu starého. Vyskúšajte nástroj na porovnávanie telefónov UpPhone a nájdite najlepšie ceny nových telefónov od spoločností Apple, Samsung, Google a ďalších.
Kontaktujte svojho bezdrôtového operátora
Ak máte problémy s používaním mobilných dát alebo si myslíte, že by mohol nastať problém s tarifou mobilného telefónu, kontaktujte svojho mobilného operátora. Číslo zákazníckej podpory vášho bezdrôtového operátora môžete rýchlo nájsť zadaním jeho názvu a „zákazníckej podpory“.
Ak už máte dosť problémov s mobilnými dátami, možno je čas zmeniť operátora. Vyskúšajte nástroj na porovnávanie plánov mobilných telefónov spoločnosti UpPhone a nájdite lepší plán!
Kontaktujte výrobcu smerovača
Ak sa nemôžete pripojiť k sieti Wi-Fi na žiadnom zariadení, kontaktujte výrobcu smerovača. Problém môže byť v samotnom smerovači.Pozrite si náš ďalší článok, v ktorom nájdete pokročilejšie tipy na riešenie problémov so smerovačom, alebo vyhľadajte v Googli názov výrobcu smerovača a „podporu zákazníka“, aby ste našli príslušné telefónne číslo.
Pripojené k internetu!
Problém ste vyriešili a váš iPhone sa opäť pripája k internetu. Nezabudnite zdieľať tento článok na sociálnych sieťach, aby ste svojich priateľov, rodinu a sledovateľov naučili, čo robiť, keď sa ich iPhone nepripojí k internetu. Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa plánu vášho iPhone alebo mobilného telefónu, zanechajte komentár nižšie!
