Všetko bolo v poriadku, kým sa váš iPhone nereštartoval a nezasekol sa na logu Apple. Pomysleli ste si: „Tentoraz to možno len trvá dlhšie,“ ale rýchlo si uvedomili, že niečo nie je v poriadku. Pokúsili ste sa resetovať svoj iPhone, zapojiť ho do počítača a nič nefunguje. V tomto článku vám vysvetlím prečo je váš iPhone prilepený na logu Apple a presne ako to opraviť.
Som bývalý Apple Tech. Tu je pravda:
O tejto téme je veľa informácií, a to preto, že ide o veľmi bežný problém. Všetky ostatné články, ktoré som videl, sú buď nesprávne, alebo neúplné.
Ako technik spoločnosti Apple mám prvé skúsenosti s prácou so stovkami telefónov iPhone a viem, že telefóny iPhone uviaznu na logu Apple z rôznych dôvodov.Keď budete vedieť, prečo sa váš iPhone zasekol na logu Apple, pomôže vám to predísť tomu, aby sa to opakovalo.
Kliknite sem, ak chcete preskočiť priamo na opravy. Pokračujte v čítaní, ak sa chcete dozvedieť, čo váš iPhone skutočne robí, keď sa na obrazovke zobrazuje logo Apple, aby ste pochopili, čo sa pokazilo.
Ďalej vám pomôžem identifikovať, čo spôsobilo problém. Niekedy je to zrejmé, ale často nie. Keď budeme vedieť, čo spôsobilo problém, odporučím vám najlepší spôsob, ako ho vyriešiť.
Čo sa skutočne stane, keď sa váš iPhone zapne
Zamyslite sa nad všetkými vecami, ktoré sa musia stať, kým budete ráno pripravení začať. Možno vás napadnú veci ako príprava kávy, sprcha alebo balenie obeda do práce, ale to sú úlohy na vysokej úrovni – niečo ako aplikácie na vašom iPhone.
Na základné veci, ktoré sa dejú, zvyčajne nemyslíme ako prvé, pretože sa zdá, že sa dejú automaticky. Ešte predtým, ako vstaneme z postele, sa natiahneme, stiahneme prikrývky, posadíme sa a položíme nohy na podlahu.
Váš iPhone sa príliš nelíši. Keď sa váš iPhone spustí, musí zapnúť procesor, skontrolovať pamäť a nastaviť množstvo interných komponentov, aby mohol robiť čokoľvek zložité, napríklad kontrolovať e-maily alebo spúšťať aplikácie. Tieto spúšťacie funkcie sa dejú automaticky na pozadí, keď váš iPhone zobrazuje logo Apple.
Prečo je môj iPhone prilepený na logu Apple?
Váš iPhone je prilepený na logu Apple, pretože sa niečo pokazilo počas jeho spúšťania. Na rozdiel od osoby to váš iPhone nedokáže požiadať o pomoc, tak to prestane. Mŕtvy. Logo Apple, navždy.
Diagnostika problému
Teraz, keď už chápete, prečo je logo Apple prilepené na vašom iPhone, je užitočné uviesť problém iným spôsobom: V rutine spúšťania vášho iPhone sa niečo zmenilo. už nepracuje. Čo to však zmenilo? Aplikácie nemajú prístup k spúšťacej rutine vášho iPhone, takže to nie je ich chyba. Tu sú možnosti:
- Aktualizácie, obnovy a prenosy údajov systému iOS z počítača do vášho iPhone majú prístup k jeho základným funkciám, takže môžu spôsobiť problém. Bezpečnostný softvér, chybné USB káble a chybné USB porty môžu zasahovať do procesu prenosu dát a spôsobiť poškodenie softvéru, ktoré môže spôsobiť uviaznutie loga Apple na vašom iPhone.
- Útek z väzenia: Mnoho iných webových stránok (a niektorí zamestnanci spoločnosti Apple) kričia: „Útek z väzenia! Dobre vám poslúži!" kedykoľvek uvidia tento problém, ale útek z väzenia nie je jediná vec, ktorá môže spôsobiť, že sa váš iPhone zasekol na logu Apple. Ako už bolo povedané, potenciál problémov je vysoká, keď útek z väzenia na svojom iPhone. Proces útek z väzenia si vyžaduje nielen úplné obnovenie, ale jeho názov pochádza zo skutočnosti, že prerušuje aplikácie „z väzenia“, obchádza ochranné opatrenia spoločnosti Apple a umožňuje im prístup k základným funkciám vášho iPhone.Toto je jediný scenár, kedy aplikácia môže spôsobiť, že váš iPhone uviazne na logu Apple. Psst: V minulosti som svoj iPhone rozbil z väzenia.
- Hardvérové problémy: Už sme spomenuli, že váš iPhone sa kontroluje pomocou hardvéru ako súčasť spúšťacej rutiny. Použime Wi-Fi ako príklad: Váš iPhone hovorí: „Hej, Wi-Fi karta, zapni anténu!“ a čaká na odpoveď. Vaša karta Wi-Fi, ktorá sa nedávno utopila vo vode, nič nehovorí. Váš iPhone čaká a čaká a čaká... a navždy zostane prilepený na logu Apple.
Prečo je môj iPhone zaseknutý alebo zamrznutý na logu Apple?
Tento článok píšem, pretože všetky ostatné, ktoré som videl, ponúkajú jedno alebo dve riešenia (tvrdý reset a obnovenie DFU) a mnohým čitateľom ani jedno nepomôže. Na tento problém neexistuje žiadne univerzálne riešenie. Riešenie závisí od toho, čo spôsobilo, že sa váš iPhone zasekol.
1. Tvrdý reset vášho iPhone (ale v 99 % prípadov to nebude fungovať)
Možno patríte medzi jedno percento, ale v tomto prípade nezaškodí vyskúšať. Tvrdý reset prinúti váš iPhone rýchlo sa vypnúť a znova zapnúť, čo môže niekedy opraviť menšiu softvérovú chybu.
Ak chcete vykonať tvrdý reset na iPhone 6S a starších modeloch, stlačte a podržte súčasne tlačidlo Domov (kruhové tlačidlo pod displejom) a tlačidlo napájania, kým neuvidíte, že logo Apple zmizne a znova sa objaví na obrazovke. a potom pustite.
Ak používate iPhone 7, stlačte a podržte vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým logo Apple nezmizne a znova sa neobjaví na obrazovke.
Ak máte iPhone 8 alebo novší, stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti, potom stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti, potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým logo Apple nezmizne a znova sa neobjaví.
2. Problémy s aktualizáciou, obnovou a prenosom údajov v systéme iOS medzi vaším iPhone a počítačom
Pri odosielaní údajov z počítača do iPhonu sa môže veľa pokaziť, najmä ak používate počítač. Váš iPhone je len ďalšie externé zariadenie vášho počítača a množstvo ďalšieho softvéru sa môže dostať dovnútra a zasahovať do kritických momentov aktualizácie alebo obnovy iOS.
Povedzme, že na aktualizáciu softvéru iPhonu používate iTunes. Váš iPhone sa počas aktualizácie reštartuje (to znamená, že sa vypne a rýchlo znova zapne), ale pre váš počítač to vyzerá, akoby ste ho odpojili a znova zapojili.
Váš antivírusový softvér zasiahne a povie: „Stop! Musím ťa oskenovať!" a preruší prenos dát. iTunes preruší aktualizáciu a váš iPhone zostane napoly aktualizovaný a úplne nepoužiteľný. Váš iPhone sa zvyčajne prepne do režimu obnovenia a zobrazí sa „Pripojiť k iTunes“, ale niekedy sa zasekne na logu Apple.
Ak sa váš iPhone zasekol na logu Apple potom, čo ste použili iTunes na aktualizáciu, obnovenie alebo prenos údajov do vášho iPhone, budete musieť dočasne deaktivovať softvér, ktorý spôsobil problém, než budete pokračovať. Ak sa chcete dozvedieť viac o problémoch, ktoré sa môžu vyskytnúť medzi iTunes a iným softvérom, prečítajte si článok spoločnosti Apple o tom, ako vyriešiť problémy medzi iTunes a bezpečnostným softvérom tretích strán. Problém sa zvyčajne vyskytuje na počítačoch PC, ale problémy s prenosom údajov sa môžu vyskytnúť aj na počítačoch Mac.
3. Skontrolujte kábel USB a port USB
Poškodené USB káble a USB porty na PC a Mac môžu narúšať proces prenosu dát a poškodiť softvér vášho iPhone. Ak ste mali v minulosti problémy, vyskúšajte iný kábel alebo pripojte svoj iPhone k inému portu USB. Ak neviete zistiť, čo je s vaším počítačom, niekedy je jednoduchšie použiť počítač priateľa, keď potrebujete obnoviť svoj iPhone.
4. Ak môžete, zálohujte si svoj iPhone
Skôr ako budeme pokračovať, je dôležité mať zálohovaný iPhone v iCloude, iTunes alebo Finderi. Ak tak neurobíte, nebudete môcť získať svoje údaje. Na zálohovanie iPhonu radšej používam iCloud, najmä preto, že som sa naučil zálohovať svoj iPhone do iCloud bez platenia za extra úložisko. Ak máte záujem, pozrite si môj článok o tom, čo robiť, keď je vaše úložisko iCloud plné.
5. DFU Obnovte svoj iPhone
Obnovenie DFU (aktualizácia firmvéru zariadenia) je najhlbším typom obnovenia iPhone. Obnovenie DFU sa líši od iných bežných obnovovacích a obnovovacích režimov v tom, že úplne znova načíta firmvér vášho iPhone, nielen softvér. Firmvér je programovanie, ktoré riadi fungovanie hardvéru na vašom iPhone.
Webová stránka spoločnosti Apple neobsahuje pokyny na obnovenie DFU, pretože je to väčšinou príliš veľa.Napísal som článok, ktorý presne popisuje, ako uviesť váš iPhone do režimu DFU a obnoviť DFU. Ak sa tým problém nevyrieši, vráťte sa k tomuto článku a zistite, aké sú vaše možnosti.
O problémoch s hardvérom
Ako sme už hovorili, váš iPhone sa niekde v procese spúšťania zasekol. Keď zapnete svoj iPhone, jedna z prvých vecí, ktoré urobí, je rýchla kontrola hardvéru. Váš iPhone sa v podstate pýta: „Procesor, si tam? Dobre! Memory, si tam? Dobre!“
Váš iPhone sa nezapne, ak sa nepodarí inicializovať hlavný hardvérový komponent, pretože sa nedá zapnúť. Ak je váš iPhone poškodený vodou, je veľká šanca, že ho budete musieť opraviť, aby ste tento problém vyriešili.
6. Možnosti opravy
Ak ste prijali všetky vyššie uvedené návrhy a logo Apple je stále prilepené na obrazovke vášho iPhone, je čas ho opraviť. Ak máte záruku, spoločnosť Apple by mala kryť opravu, ak nedôjde k žiadnemu inému poškodeniu.Bohužiaľ, ak ste prijali moje návrhy vyššie a váš iPhone stále nefunguje, pravdepodobne je na vine nejaká forma tekutého alebo fyzického poškodenia.
Ak sa rozhodnete opraviť svoj iPhone prostredníctvom spoločnosti Apple, pravdepodobne ho bude musieť vymeniť, aby sa tento problém vyriešil. Logo Apple sa zvyčajne zasekne na obrazovke kvôli problémom s logickou doskou vášho iPhone a to nie je niečo, čo spoločnosť Apple môže vymeniť za novú časť. Ak hľadáte lacnejšiu možnosť, Puls je opravárenská služba na požiadanie, ktorá vykonáva kvalitnú prácu.
iPhone: Už sa nelepí na logo Apple
Dúfajme, že v tomto bode je váš iPhone ako nový a už nikdy nebudete musieť riešiť tento problém. Diskutovali sme o niekoľkých dôvodoch, prečo sa logo Apple môže zaseknúť na obrazovke vášho iPhone, a o rôznych riešeniach, ktoré sa vzťahujú na každý z nich.
Toto je problém, ktorý sa po vyriešení zvyčajne neobnoví – pokiaľ nejde o problém s hardvérom. Zaujíma ma, ako sa logo Apple zaseklo na vašom iPhone a ako ste ho opravili v sekcii komentárov nižšie.
