Išli ste si skontrolovať doručenú poštu na svojom iPhone, keď ste dostali upozornenie „Chyba účtu“. Bez ohľadu na to, čo skúšate, nemôžete čítať svoje e-maily! V tomto článku vám vysvetlím ako vyriešiť problém, keď sa na vašom iPhone zobrazí „Chyba účtu“ v aplikácii Mail
Zavrieť a znova otvoriť aplikáciu
Hoci je to nezvyčajné, zatvorenie a opätovné otvorenie aplikácie Mail môže niekedy opraviť drobné chyby, ktoré môžu spôsobiť chybu účtu. Ak máte iPhone s tlačidlom Domov, dvojitým kliknutím naň otvorte prepínač aplikácií. Ak váš iPhone nemá tlačidlo Domov, potiahnutím nahor úplne zdola do stredu obrazovky otvorte prepínač aplikácií.
Po otvorení prepínača aplikácií potiahnite aplikáciu Mail nahor a z hornej časti obrazovky, čím ju zatvoríte. Teraz, keď je aplikácia Mail zatvorená, vráťte sa na domovskú obrazovku a znova ju otvorte. Ak sa vám stále zobrazuje chyba účtu, prejdite na ďalší krok.
Zadajte alebo aktualizujte svoje poštové heslo
Chýbajúce alebo nesprávne heslo je najčastejšou príčinou „Chyby účtu“ v aplikácii Mail. Oprava môže byť taká jednoduchá ako opätovné zadanie hesla. Niekedy je to potrebné, najmä ak ste nedávno inovovali na nový iPhone alebo ste si zmenili heslo k e-mailovému účtu.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Mail. Klepnite na Accounts a vyberte svoj e-mailový účet. Nakoniec klepnite na Znova zadajte heslo a zadajte heslo pre svoj e-mailový účet. Znova otvorte aplikáciu Mail a zistite, či bola chyba opravená.
Aktualizujte svoj iPhone
Mail je natívna aplikácia pre iOS, čo znamená, že je vo vašom iPhone predinštalovaná. Natívne aplikácie je možné aktualizovať iba aktualizáciou verzie systému iOS na vašom iPhone. Aktualizácie systému iOS obsahujú opravy chýb, z ktorých jedna môže pomôcť vyriešiť chybu účtu, s ktorou sa váš iPhone momentálne stretáva.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné -> Aktualizácia softvéru Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať alebo Nainštalovať teraz, ak je k dispozícii aktualizácia pre iOS. Po dokončení aktualizácie otvorte aplikáciu Mail a skontrolujte, či bola chyba účtu vyriešená.
Vymažte svoj účet a nastavte ho ako nový
Odstránením účtu a jeho nastavením ako nového môžete začať odznova. Hlbšie problémy s účtom môže byť ťažké vystopovať. Namiesto toho, aby sme sa pokúšali problém vyriešiť, úplne vymažeme príčinu chyby.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Mail. Klepnite na Accounts a vyberte e-mailový účet, v ktorom sa momentálne vyskytuje chyba. Nakoniec klepnite na Odstrániť účet.
Ďalej prejdite späť na Nastavenia -> Mail -> Účty a klepnite na Pridať účet . Nastavte svoj e-mailový účet ako nový a potom otvorte aplikáciu Mail a zistite, či sa chyba vyriešila.
Kontaktujte svojho poskytovateľa e-mailu
Ak sa na vašom iPhone stále zobrazuje správa „Chyba účtu“ v aplikácii Mail, je čas kontaktovať svojho poskytovateľa e-mailu. S vaším účtom môže nastať problém na vysokej úrovni, ktorý môže vyriešiť iba zástupca zákazníckej podpory.
Ak máte e-mailový účet iCloud, požiadajte o pomoc podporu spoločnosti Apple. Apple poskytuje pomoc online, cez telefón a osobne. Nezabudnite si naplánovať stretnutie, ak plánujete navštíviť miestny Apple Store!
Chyba účtu: Opravená!
Problém ste vyriešili a môžete si znova čítať e-maily! Nezabudnite zdieľať tento článok na sociálnych médiách, aby ste svojich priateľov a rodinu naučili, ako vyriešiť problém, keď sa im v aplikácii Mail zobrazí „Chyba účtu“.Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa vášho iPhone, zanechajte komentár nižšie.
