Váš iPhone nebude volať a vy neviete prečo. Bez ohľadu na to, na ktoré číslo alebo kontakt sa pokúsite zavolať, nič sa nedeje. V tomto článku vám vysvetlím čo robiť, keď váš iPhone neuskutočňuje hovory!
Prečo môj iPhone nebude volať?
Skôr než sa pustím do nášho sprievodcu riešením problémov, rád by som objasnil niektoré mylné predstavy o tom, prečo niektoré telefóny iPhone neuskutočňujú telefonické hovory. Mnoho ľudí si okamžite myslí, že ich iPhone je pokazený, keď nebude môcť telefonovať.
V skutočnosti však telefónny hovor iniciuje softvér vášho iPhone, nie jeho hardvér.Dokonca aj malé zlyhanie softvéru vám môže zabrániť zavolať rodine a priateľom! Prvé kroky v našej príručke na riešenie problémov vám pomôžu diagnostikovať a opraviť potenciálne softvérové problémy, ktoré má váš iPhone.
Zobrazuje váš iPhone „žiadna služba“?
Nemôžeme vylúčiť ani možnosť problému s vašou mobilnou službou. Pozrite sa na ľavú hornú časť displeja vášho iPhone. Je tam napísané „Žiadna služba“?
Ak váš iPhone hovorí „No Service“, to je pravdepodobne dôvod, prečo nemôže telefonovať. Pozrite si náš ďalší článok a zistite, ako vyriešiť problém „Žiadna služba“ na vašom iPhone.
Ak váš iPhone má službu a nedá sa z neho volať, postupujte podľa nižšie uvedeného zoznamu krokov na riešenie problémov!
Reštartujte svoj iPhone
Po prvé, vylúčme skutočne malý softvérový problém reštartovaním vášho iPhone. Vypnutím vášho iPhone umožníte jeho programom, aby sa prirodzene vypli a po opätovnom zapnutí iPhone mohli začať odznova.
Proces reštartovania vášho iPhone závisí od toho, aký model máte:
- Modely iPhone 8 a staršie: Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa na displeji neobjaví zobrazenie posunutím na vypnutie. Potiahnutím ikony napájania zľava doprava vypnite svoj iPhone. Počkajte niekoľko sekúnd a potom znova stlačte a podržte tlačidlo napájania, aby ste svoj iPhone znova zapli.
- iPhone X a novšie modely: Súčasne stlačte a podržte jedno z tlačidiel hlasitosti a bočné tlačidlo, kým sa na displeji neobjaví zobrazenie posunutím na vypnutie . Potom potiahnutím ikony napájania zľava doprava vypnite svoj iPhone. Ak chcete svoj iPhone znova zapnúť, stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple.
Skontrolovať aktualizáciu nastavení operátora
Spoločnosť Apple a váš bezdrôtový operátor občas vydajú aktualizácie nastavení operátora. Tieto aktualizácie vo všeobecnosti zlepšujú schopnosť vášho iPhone pripojiť sa a zostať v spojení s mobilnou sieťou vášho operátora.
Väčšinou budete vedieť, že je k dispozícii aktualizácia nastavení operátora, pretože na vašom iPhone sa zobrazí kontextové okno s textom Aktualizácia nastavení operátora .
Aktualizáciu nastavení operátora môžete skontrolovať aj manuálne tak, že prejdete na Nastavenia -> Všeobecné -> Informácie o. Ak je k dispozícii nová aktualizácia nastavení operátora, vyskakovacie okno sa zvyčajne zobrazí do desiatich sekúnd.
Aktualizujte svoj iPhone
Po skontrolovaní aktualizácie nastavení operátora prejdite na Nastavenia -> Všeobecné -> Aktualizácia softvéru a zistite, či ide o novú aktualizáciu systému iOS k dispozícii. Spoločnosť Apple pravidelne vydáva tieto aktualizácie s cieľom zlepšiť výkon vášho iPhone, opraviť chyby a zaviesť nové funkcie.
Ak je k dispozícii nová aktualizácia softvéru, klepnite na Stiahnuť a nainštalovať. Ak máte nejaké problémy s aktualizáciou iPhonu, prečítajte si náš ďalší článok!
Diagnostika problému so SIM kartou
SIM karta je malá technológia, ktorá spája váš iPhone so sieťou vášho bezdrôtového operátora. Ak sa karta SIM uvoľní alebo poškodí, váš iPhone sa nemusí vedieť pripojiť k sieti vášho operátora, čo by vám bránilo v telefonovaní na vašom iPhone. Pozrite si náš ďalší článok a zistite, ako vyriešiť problémy so SIM kartou!
Obnoviť nastavenia siete
Resetovaním sieťových nastavení vášho iPhone sa obnovia všetky jeho mobilné nastavenia, Wi-Fi, APN a VPN na predvolené výrobné nastavenia. Obnovením týchto nastavení na predvolené výrobné nastavenia sa nám možno podarí vyriešiť problém so softvérom jeho úplným vymazaním z vášho iPhone.
Po dokončení tohto resetovania budete musieť znova zadať svoje heslá Wi-Fi a prekonfigurovať všetky nainštalované siete VPN, takže si pred pokračovaním zapíšte všetky informácie, ktoré považujete za potrebné.
Ak chcete obnoviť nastavenia siete na svojom iPhone, prejdite na Nastavenia -> Všeobecné -> Preniesť alebo resetovať iPhone -> Obnoviť -> Obnoviť nastavenia sietePotom klepnite na Resetovať nastavenia siete, keď sa na displeji zobrazí potvrdzovacie upozornenie. Po dokončení sa váš iPhone resetuje a znova zapne.
DFU Obnovte svoj iPhone
Posledným krokom, ktorý môžeme urobiť, aby sme úplne vylúčili softvérový problém, je obnovenie DFU. Obnova DFU vymaže všetok kód na vašom iPhone a obnoví predvolené výrobné nastavenia. Dôrazne odporúčame uložiť zálohu vášho iPhone pred jeho uvedením do režimu DFU! Keď budete pripravení uviesť svoj iPhone do režimu DFU a obnoviť ho, prečítajte si náš ďalší článok.
Kontaktujte svojho bezdrôtového operátora
Ak váš iPhone stále nedokáže telefonovať, je čas spojiť sa s vaším bezdrôtovým operátorom. Aj keď váš signál vyzerá dobre, môže nastať problém s tarifou vášho mobilného telefónu.
Odporúčame vám pred spoločnosťou Apple kontaktovať svojho bezdrôtového operátora. Ak pôjdete do obchodu Apple Store a poviete im, že váš iPhone neuskutočňuje hovory, pravdepodobne vám povedia, aby ste sa najskôr porozprávali so svojím bezdrôtovým operátorom!
Tu sú telefónne čísla zákazníckej podpory štyroch hlavných bezdrôtových operátorov:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Ak váš operátor nie je uvedený vyššie, rýchle vyhľadanie čísla zákazníckej podpory na Googli by vás malo nasmerovať správnym smerom.
Navštívte obchod Apple Store
Ak ste kontaktovali svojho bezdrôtového operátora a oni vám nevedia pomôcť, vaša ďalšia cesta by mala smerovať do obchodu Apple Store. Naplánujte si stretnutie a požiadajte technika Apple alebo Genius, aby sa na váš iPhone pozrel.V zriedkavých prípadoch môže iPhone prestať volať z dôvodu poškodenia jednej z jeho antén.
Držte telefón!
Váš iPhone opäť telefonuje a môžete sa znova spojiť s dôležitými ľuďmi vo vašom živote. Keď nabudúce váš iPhone nebude volať, budete vedieť, ako problém vyriešiť! Akékoľvek ďalšie otázky alebo komentáre týkajúce sa vášho iPhone zanechajte nižšie.
Vďaka za prečítanie, .
