Na svojom iPhone nemôžete uskutočňovať ani prijímať hovory ani používať mobilné dáta. Dostali ste upozornenie na mobilnú aktualizáciu, ale nie ste si istí, čo to znamená. V tomto článku vysvetlím, prečo zlyhala mobilná aktualizácia pre iPhone, a ukážem vám, ako problém vyriešiť !
Máte iPhone 7?
Málo modelov iPhone 7 má hardvérovú chybu, ktorá spôsobuje, že sa zobrazí upozornenie Cellular Update Failed. Tiež spôsobí, že váš iPhone zobrazí No Service v ľavom hornom rohu obrazovky, aj keď je dostupná mobilná služba.
Apple si je vedomý tohto problému a ponúka bezplatnú opravu zariadenia, ak váš iPhone 7 spĺňa podmienky. Pozrite si webovú stránku spoločnosti Apple a zistite, či váš iPhone 7 spĺňa podmienky na bezplatnú opravu.
Dočasná oprava pre niektoré iPhony
Niektorí ľudia uviedli, že vypnutie volania cez Wi-Fi vyriešilo problém na ich iPhone. Toto rozhodne nie je dokonalé riešenie a po aktualizácii vášho iPhone na novšiu verziu iOS sa budete chcieť vrátiť späť a znova zapnúť volanie cez Wi-Fi.
Je tiež dôležité zdôrazniť, že nie každý bezdrôtový operátor podporuje volanie cez Wi-Fi. Ak tieto možnosti na vašom iPhone nevidíte, prejdite na ďalší krok.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Cellular -> Wi-Fi Calling. Vypnite prepínač vedľa Volanie cez Wi-Fi na tomto iPhone, čím vypnete volanie cez Wi-Fi.
Reštartujte svoj iPhone
Ak naša dočasná oprava nepomohla, ďalšia vec, ktorú odporúčame, je reštartovať iPhone. Je možné, že váš telefón má malú softvérovú chybu. Rýchle reštartovanie môže byť jediná oprava, ktorú potrebujete.
Ak chcete vypnúť iPhone s Face ID, stlačte a podržte bočné tlačidlo a buď hlasitosť tlačidlo. Držte obe tlačidlá, kým sa na vašom iPhone nezobrazí Slide To Power Off . Potiahnutím ikony napájania zľava doprava vypnite svoj iPhone.
Ak váš iPhone nepoužíva Face ID, stlačte a podržte vypínač, kým sa na obrazovke nezobrazí Slide To Power Off . Potom potiahnite ikonu napájania zľava doprava a vypnite zariadenie.
Počkajte, kým sa iPhone úplne vypne. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo (iPhony s Face ID) alebo tlačidlo napájania ( iPhone bez Face ID), aby ste svoj iPhone znova zapli.Keď sa na obrazovke objaví logo Apple, uvoľnite tlačidlo a váš iPhone by sa mal znova zapnúť.
Vypnutie a opätovné zapnutie režimu v lietadle
Ak je zapnutý režim v lietadle, váš iPhone sa nepripojí k mobilným sieťam. Niekedy môže opätovné zapnutie a vypnutie režimu v lietadle vyriešiť menšie problémy s mobilným pripojením.
Otvorte Nastavenia a klepnutím na prepínač vedľa položky Režim v lietadle ho zapnite. Opätovným klepnutím na prepínač ho vypnete. Keď je prepínač biely, budete vedieť, že režim Lietadlo je vypnutý.
Vypnúť a znova zapnúť mobilné dáta
Ďalším rýchlym spôsobom, ako vyriešiť menšie problémy s mobilným pripojením, je vypnúť a znova zapnúť mobilné dáta. Nie vždy to funguje, ale nezaškodí to skúsiť.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Cellular. Potom klepnutím na prepínač vedľa položky Mobilné dáta v hornej časti obrazovky túto funkciu vypnite. Opätovným klepnutím na prepínač znova zapnete mobilné dáta.
Skontrolovať aktualizáciu nastavení operátora
Aktualizácia nastavení operátora je aktualizácia vydaná vaším mobilným operátorom alebo spoločnosťou Apple s cieľom zlepšiť schopnosť vášho iPhone pripojiť sa k mobilnej sieti vášho operátora. Aktualizácie nastavení operátora sa nevydávajú tak často ako aktualizácie pre iOS, ale je dôležité pravidelne kontrolovať, či je nejaká dostupná.
Otvoriť Nastavenia a klepnutím na Oskontrolujte operátora aktualizácia nastavení. Ak je k dispozícii aktualizácia, približne do desiatich sekúnd sa zobrazí kontextové okno.
Klepnite na Aktualizovať, ak je k dispozícii aktualizácia nastavení operátora. Ak aktualizácia nie je k dispozícii, prejdite na ďalší krok.
Aktualizujte iOS na svojom iPhone
Spoločnosť Apple často vydáva aktualizácie systému iOS, aby predstavila nové funkcie a opravila chyby, ako je tá, s ktorou sa práve stretávate. Otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné -> Aktualizácia softvéru, aby ste zistili, či je k dispozícii aktualizácia pre iOS.Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať, ak je k dispozícii aktualizácia softvéru.
Vysuňte a znova vložte SIM kartu
Keďže nie je nezvyčajné, aby váš iPhone povedal No SIM, keď dostanete upozornenie Cellular Update Failed, je dobré vysunúť SIM kartu a vložiť ju späť.
Uchopte nástroj na vysunutie SIM karty alebo, keďže pravdepodobne žiadny z nich nemáte, vyrovnajte kancelársku sponku. Zasuňte vysúvací nástroj alebo kancelársku sponku do otvoru v zásobníku SIM karty, aby sa otvoril. Zatlačte zásuvku na SIM kartu späť do vášho iPhone, aby ste znova vložili SIM kartu.
Resetujte nastavenia siete vášho iPhone
Resetovanie nastavení siete vymaže všetky nastavenia mobilnej siete, Wi-Fi, APN a VPN na vašom iPhone. Vymazaním všetkých nastavení siete naraz môžete niekedy vyriešiť problém so softvérom. Uistite sa, že máte zapísané heslá Wi-Fi, pretože ich budete musieť znova zadať po dokončení tohto resetovania.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné -> Preniesť alebo resetovať iPhone -> Obnoviť -> Obnoviť nastavenia siete. Klepnutím na Obnoviť nastavenia siete potvrďte svoje rozhodnutie.
Prepnite svoj iPhone do režimu DFU
Obnovenie DFU je najhlbšie obnovenie iPhone. Každý jeden riadok kódu sa vymaže a znova načíta, čím sa váš iPhone obnoví na predvolené výrobné nastavenia.
Uistite sa, že ste si zálohovali svoj iPhone predtým, ako ho prepnete do režimu DFU! Počas procesu obnovy DFU sa z vášho iPhone všetko vymaže. Uložením zálohy zaistíte, že neprídete o žiadne zo svojich fotiek, videí a iných uložených súborov.
Keď budete mať všetko pripravené, prečítajte si náš ďalší článok, v ktorom sa dozviete, ako uviesť iPhone do režimu DFU a obnoviť ho!
Kontaktujte spoločnosť Apple alebo svojho bezdrôtového operátora
Ak váš iPhone po prepnutí do režimu DFU stále zobrazuje správu Cellular Update Failed (Celková aktualizácia zlyhala), budete chcieť kontaktovať spoločnosť Apple alebo svojho bezdrôtového operátora. S celulárnym modemom vášho iPhone môže byť niečo v neporiadku.
Dohodnite si stretnutie v miestnom obchode Apple Store a zistite, či vám technik spoločnosti Apple môže pomôcť vyriešiť problém. Nebuďte však prekvapení, ak vám spoločnosť Apple povie, aby ste sa spojili so svojím bezdrôtovým operátorom. Môže sa vyskytnúť zložitý problém s vaším účtom, ktorý môže vyriešiť iba zástupca služieb zákazníkom vášho mobilného operátora.
Tu sú telefónne čísla zákazníckych služieb piatich najväčších bezdrôtových operátorov v Spojených štátoch:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
- US Cellular: 1-(888)-944-9400
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Aktualizované a pripravené!
Problém ste na svojom iPhone vyriešili a môžete znova začať volať! Uistite sa, že zdieľate tento článok na sociálnych sieťach, aby ste svoju rodinu a priateľov naučili, čo robiť, keď ich iPhone hlási, že aktualizácia zlyhala.Akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa vášho iPhone môžete zanechať v sekcii komentárov nižšie.
Vďaka za prečítanie, .
