Na vašom iPhone nefunguje App Store a vy neviete prečo. Priamo tam je aktualizácia alebo nová aplikácia – ale je mimo dosahu. V tomto článku vám ukážem, čo robiť, keď sa váš iPhone „nemôže pripojiť k App Store“, a pomôžem vám problém vyriešiť natrvalo!
Prečo sa môj iPhone nemôže pripojiť k App Store?
Váš iPhone hovorí, že sa „nemôže pripojiť k App Store“, pretože nie je pripojený k Wi-Fi alebo mobilnej dátovej sieti, problém so softvérom bráni načítaniu App Store alebo servery App Store sú dole.
Ak chcete diagnostikovať skutočný dôvod, prečo má váš iPhone tento problém, musíme sa uistiť, že:
- Ste pripojený/-á k sieti Wi-Fi alebo mobilnej dátovej sieti.
- Vaše nastavenia vám umožňujú pripojiť sa k App Store a inštalovať, aktualizovať alebo nakupovať aplikácie.
- Servery App Store sú v prevádzke.
Ak jeden alebo viac z nich nefunguje, môže to byť dôvod, prečo sa váš iPhone „nemôže pripojiť k App Store“. Nasledujúce kroky sa budú týkať každého z troch vyššie uvedených bodov a pomôžu vám vyriešiť potenciálne problémy so softvérom alebo hardvérom.
Je váš iPhone pripojený k sieti Wi-Fi alebo dátam?
Najprv sa uistite, že je váš iPhone pripojený k Wi-Fi alebo mobilnej dátovej sieti. Bez spoľahlivého pripojenia sa App Store do vášho iPhone nenačíta.
Začnime tým, že skontrolujeme, či je váš iPhone pripojený k sieti Wi-Fi. Prejdite na Nastavenia -> Wi-Fi a uistite sa, že prepínač vedľa Wi-Fi je v polohe zapnuté. Keď je prepínač zelený, budete vedieť, že Wi-Fi je zapnuté!
Uistite sa, že pod prepínačom je vedľa názvu vašej siete Wi-Fi malá značka začiarknutia – ak existuje, budete vedieť, že ste pripojení k sieti Wi-Fi.
Ak je Wi-Fi zapnuté, ale vedľa žiadnej siete nie je začiarknuté políčko, klepnite na svoju sieť v časti Vyberte sieť…a v prípade potreby zadajte heslo siete Wi-Fi.
Ak chcete namiesto Wi-Fi používať mobilné dáta, je to tiež v poriadku! Prejdite na Nastavenia -> Mobilné a skontrolujte, či je prepínač vedľa položky Mobilné dáta v hornej časti obrazovky zapnutý.
Ak sú mobilné dáta už zapnuté, skúste rýchlo vypnúť a znova zapnúť prepínač. Toto môže niekedy vyriešiť menšiu chybu pripojenia.
Zatvorte a znova otvorte App Store
Zatvorenie a opätovné otvorenie obchodu App Store môže pomôcť opraviť akékoľvek menšie zlyhania aplikácie. Ak má váš iPhone tlačidlo Domov, dvojitým stlačením ho otvoríte prepínač aplikácií.Ak váš iPhone nemá tlačidlo Domov, potiahnite prstom nahor z úplného spodku obrazovky do stredu obrazovky.
Po otvorení prepínača aplikácií potiahnite prstom po App Store nahor a mimo hornú časť obrazovky. Nie je zlý nápad zavrieť aj ostatné aplikácie pre prípad, že by jedna z nich zlyhala.
Vymazať vyrovnávaciu pamäť App Store
Jedným z mojich obľúbených trikov, keď sa môj iPhone nemôže pripojiť k App Store, je vymazanie vyrovnávacej pamäte App Store.
Rovnako ako ostatné aplikácie, aj App Store funguje pomocou softvéru. Existuje nespočetné množstvo riadkov kódu, ktoré App Store hovoria, ako má pracovať a čo má robiť. Ako si asi viete predstaviť, odozva všetkého toho softvéru nejaký čas trvá. Chceme však, aby sa aplikácie ako App Store načítali okamžite, takže softvérové programy používajú „vyrovnávaciu pamäť“, ktorá im pomáha rýchlejšie bežať.
Vyrovnávacia pamäť je zbierka často používaných súborov, ktoré sú uložené tak, že keď ich použijete, načítajú sa rýchlejšie ako iné súbory. Robí to veľa rôznych počítačov a programov, od vášho webového prehliadača až po váš domáci počítač.
Bohužiaľ, súbory vo vyrovnávacej pamäti sa môžu niekedy poškodiť alebo sa môžu vyskytnúť chyby. Vymazanie vyrovnávacej pamäte dáva vášmu App Store šancu začať odznova s novým kódom, ktorý nebol uložený do vyrovnávacej pamäte.
Najprv otvorte App Store – je v poriadku, ak sa tam píše „Nedá sa pripojiť k App Store“. Potom 10-krát rýchlo za sebou klepnite na jednu z piatich kariet, čím vymažete vyrovnávaciu pamäť App Store.
Na obrazovke neuvidíte upozornenie, že vyrovnávacia pamäť App Store bola vymazaná. Takže po klepnutí na jednu kartu 10-krát za sebou otvorte prepínač aplikácií a zatvorte App Store. Ak sa váš iPhone stále nemôže pripojiť k App Store ani po jeho opätovnom otvorení, prejdite na ďalší krok.
Skontrolujte nastavenia dátumu a času
Nesynchronizované nastavenia dátumu a času môžu spôsobiť najrôznejšie problémy. Je možné, že si váš iPhone myslí, že uviazol v minulosti alebo budúcnosti, čo mu môže brániť v pripojení k App Store.
Ak chcete skontrolovať nastavenia dátumu a času, otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné -> Dátum a čas. Uistite sa, že prepínač vedľa Nastaviť automaticky je zapnutý.
Vypnutie siete VPN
Ak je na vašom iPhone nastavená sieť VPN (virtuálna súkromná sieť), skúste ju vypnúť. Rôzne krajiny majú rôzne App Store. Ak je krajina vášho účtu App Store iná ako krajina, cez ktorú sa pripája vaša sieť VPN, možno sa nebudete môcť pripojiť k obchodu App Store na vašom iPhone.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné -> Správa VPN a zariadení -> VPN. Klepnutím na prepínač vedľa siete VPN ju vypnete.
Aktualizujte svoj iPhone
Aktualizácia vášho iPhone môže pomôcť vyriešiť rôzne problémy so softvérom. Je to dobrý nápad aktualizovať svoj iPhone vždy, keď bude k dispozícii nová aktualizácia systému iOS.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné -> Aktualizácia softvéru. Ak je k dispozícii nová aktualizácia systému iOS, klepnite na Inštalovať teraz alebo Stiahnuť a nainštalovať.
Ak resetovanie všetkých nastavení nefunguje, môžete tiež skúsiť vykonať obnovenie DFU na svojom iPhone. Obnova DFU vymaže a znova načíta všetok kód na vašom iPhone, takže si najskôr uložte zálohu údajov!
Potenciálne problémy s hardvérom
V zriedkavých prípadoch môže mať váš iPhone problém s hardvérom. Vo vnútri vášho iPhone je malá anténa, ktorá ho pripája k bezdrôtovým sieťam, ako aj zariadeniam Bluetooth. Ak ste v poslednom čase mali veľa problémov s Wi-Fi a Bluetooth, možno budete musieť dať svoj iPhone opraviť.
Najprv si možno budete chcieť dohodnúť stretnutie vo vašom miestnom obchode Apple Store, aby ste zistili, či je oprava skutočne potrebná. Ak váš iPhone potrebuje opravu a vzťahuje sa naň AppleCare+, spoločnosť Apple ho môže opraviť bezplatne.
Nemôžete sa pripojiť k App Store? Žiaden problém!
Problém s App Store ste vyriešili a teraz môžete pokračovať v sťahovaní a inštalácii svojich obľúbených aplikácií.Keď sa nabudúce váš iPhone „nemôže pripojiť k App Store“, budete presne vedieť, ako problém vyriešiť. Ďakujeme za prečítanie a pokojne zanechajte akékoľvek ďalšie otázky, ktoré môžete mať, v sekcii komentárov nižšie!
