Telefonujete s priateľom, keď sa hovor náhle preruší. Váš iPhone hovorí, že má službu, ale stále nemôžete volať. V tomto článku vysvetlím, prečo váš hovor s iPhone zlyhal, a ukážem vám, ako problém definitívne vyriešiť.
Zavrieť všetky svoje aplikácie
Je možné, že hovor zlyhal v dôsledku problému s aplikáciou Telefón. Zatvorením a opätovným otvorením aplikácie môžete opraviť menšiu softvérovú chybu. Odporúčame zatvoriť všetky aplikácie pre prípad, že by došlo k zlyhaniu inej aplikácie.
Najskôr otvorte prepínač aplikácií dvojitým stlačením tlačidla Domov (iPhony bez Face ID) alebo potiahnutím prstom nahor úplne z dolnej časti stredu obrazovky (iPhony s Face ID). Potom potiahnite aplikácie nahor a mimo hornú časť obrazovky.
Znova otvorte aplikáciu Telefón a skúste zavolať. Ak hovor stále zlyhá, prejdite na ďalší krok.
Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle
Opätovné zapnutie a vypnutie režimu Lietadlo obnoví mobilné pripojenie vášho iPhone, čo môže potenciálne vyriešiť problém, keď hovory iPhone zlyhajú.
Otvorte Nastavenia a klepnutím na prepínač vedľa Režim v lietadle ho zapnite. Počkajte niekoľko sekúnd a potom znova klepnite na prepínač.
Reštartujte svoj iPhone
Ďalším krokom, ktorý môžete urobiť, ak váš iPhone hovor zlyhá, je reštartovanie zariadenia. Reštartovanie vášho iPhone môže vyriešiť množstvo malých problémov tým, že umožní jeho programom prirodzené vypnutie. Spôsob, ako vypnúť iPhone, sa líši podľa modelu:
iPhony s Face ID
- Stlačte a podržte tlačidlo hlasitosti a bočné tlačidlo.
- Keď sa na obrazovke zobrazí potiahnutím na vypnutie, uvoľnite obe tlačidlá.
- Potiahnutím ikony napájania zľava doprava vypnete svoj iPhone.
- Počkajte niekoľko sekúnd, potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, aby ste svoj iPhone znova zapli.
- Keď sa zobrazí logo Apple, uvoľnite bočné tlačidlo.
iPhony bez Face ID
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí potiahnutím na vypnutie.
- Potiahnutím ikony napájania zľava doprava po obrazovke vypnite svoj iPhone.
- Počkajte niekoľko sekúnd, potom znova stlačte a podržte vypínač, aby ste svoj iPhone znova zapli.
- Vypínač môžete uvoľniť, keď sa na obrazovke objaví logo Apple.
Skontrolovať aktualizáciu nastavení operátora
Aktualizácie nastavení operátora môžu pomôcť zlepšiť spojenie medzi vaším iPhone a sieťou bezdrôtového operátora. Keď bude k dispozícii aktualizácia, je vhodné okamžite aktualizovať nastavenia operátora.
Keď je k dispozícii aktualizácia nastavení operátora, na vašom iPhone sa zvyčajne zobrazí kontextové okno. Ak vidíte toto upozornenie, klepnite na Aktualizovať.
Aktualizáciu nastavení operátora môžete skontrolovať manuálne tak, že prejdete na Nastavenia -> Všeobecné -> Informácie. Ak je k dispozícii aktualizácia nastavení operátora, do pätnástich sekúnd sa tu zobrazí kontextové okno. Ak sa nezobrazí žiadne kontextové okno, prejdite na ďalší krok.
Skontrolujte dostupnosť aktualizácie systému iOS
Apple bežne vydáva aktualizácie pre iOS, aby opravili známe chyby a príležitostne predstavili nové funkcie. Odporúčame vám nainštalovať nové aktualizácie systému iOS hneď, ako budú k dispozícii.
Skontrolujte dostupnosť aktualizácie systému iOS na Nastavenia -> Všeobecné -> Aktualizácia softvéru. Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať, ak je k dispozícii aktualizácia.
Vysuňte a znova vložte SIM kartu
SIM karta pripojí váš iPhone k sieti vášho operátora. To vám umožní volať, posielať textové správy a používať mobilné dáta. Vysunutie a opätovné vloženie SIM karty môže pomôcť vyriešiť problém s pripojením.
Vyhľadajte zásobník na SIM kartu na svojom iPhone – zvyčajne je na pravej strane pod bočným tlačidlom. Otvorte zásuvku na SIM kartu zatlačením nástroja na vysunutie SIM karty, vyrovnanej kancelárskej sponky alebo náušníc do otvoru v zásuvke SIM. Zatlačte zásobník späť, aby ste znova vložili SIM kartu.
Obnoviť nastavenia siete
Resetovanie sieťových nastavení na vašom iPhone je pokročilejším krokom pri riešení problémov so softvérom. Obnoví všetky nastavenia mobilnej siete, Wi-Fi, APN a VPN na vašom iPhone na predvolené výrobné nastavenia.
To znamená, že budete musieť znova zadať svoje heslá Wi-Fi a prekonfigurovať všetky virtuálne súkromné siete na vašom iPhone. Je to trochu nepohodlie, ale môže to vyriešiť problém, keď hovory na vašom iPhone zlyhajú.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné -> Preniesť alebo resetovať iPhone -> Obnoviť -> Obnoviť sieť Nastavenia Keď sa zobrazí kontextové okno s potvrdením, znova klepnite na Obnoviť nastavenia siete. Pred vykonaním tohto resetu sa môže zobraziť výzva na zadanie prístupového kódu vášho iPhone.
Váš iPhone sa po dokončení resetovania vypne, resetuje a potom znova zapne.
Kontaktujte svojho bezdrôtového operátora alebo Apple
Ak resetovanie sieťových nastavení nefungovalo, je čas kontaktovať svojho bezdrôtového operátora alebo spoločnosť Apple. Keďže hovory zlyhávajú, odporúčame vám najskôr kontaktovať svojho operátora. Môže sa vyskytnúť problém s vaším účtom, ktorý môže vyriešiť iba zástupca zákazníckej podpory.
Môže tiež nastať čas na zmenu bezdrôtového operátora, najmä ak hovory na vašom iPhone často zlyhávajú.
Váš operátor vám môže povedať, že nemôže nič urobiť, a nasmerovať vás na podporu spoločnosti Apple.Aj keď je to nepravdepodobné, je možné, že problém s hardvérom spôsobuje zlyhanie hovorov iPhone. Podporu od spoločnosti Apple môžete získať telefonicky, online alebo e-mailom na webovej lokalite podpory spoločnosti Apple.
Hovor z iPhonu zlyhal Problém: Opravený!
Problém ste vyriešili a vaše hovory z iPhone už nezlyhávajú. Zdieľajte tento článok na sociálnych sieťach, aby ste svojich priateľov a rodinu naučili, čo robiť, ak na ich iPhone zlyhajú hovory. Zanechajte komentár nižšie a dajte nám vedieť, ktorá oprava sa vám osvedčila!
