Face ID na vašom iPhone nefunguje a vy neviete prečo. Stále sa môžete prihlásiť pomocou svojho prístupového kódu, ale ak ste ako väčšina ľudí, funkcia iPhone Face ID bola jedným z hlavných predajných bodov, keď ste si kúpili váš iPhone, a je frustrujúce, keď nefunguje! V tomto článku vysvetlím, prečo Face ID na vašom iPhone nefunguje, a ukážem vám, ako tento problém definitívne vyriešiť.
Predtým, než sa pustíme do krokov na riešenie problémov, je dobré ešte raz skontrolovať, či ste prešli normálnym procesom nastavenia. Prečítajte si náš článok o tom, ako nastaviť Face ID na vašom iPhone, kde nájdete podrobný návod.Ak ste si istí, že je Face ID nastavené správne, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie a zistite, čo robiť, keď Face ID na vašom iPhone nefunguje.
Čo robiť, keď Face ID na iPhone nefunguje: oprava!
1. Reštartujte svoj iPhone
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, keď iPhone Face ID nefunguje, je reštartovať váš iPhone. To má potenciál na opravu malej softvérovej chyby, ktorá by mohla spôsobovať problém.
Stlačte a podržte bočné tlačidlo a jedno z tlačidiel hlasitosti, kým sa na obrazovke nezobrazí „vypnutie posunutím“. Pomocou prsta potiahnite červenú a bielu ikonu napájania zľava doprava. Váš iPhone sa vypne.
Počkajte 30–60 sekúnd, potom znova stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple. Váš iPhone sa krátko potom znova zapne.
2. Uistite sa, že svoj iPhone držíte dostatočne ďaleko od tváre
Face ID je navrhnuté tak, aby fungovalo, keď držíte iPhone 10–20 palcov od tváre. Ak držíte svoj iPhone blízko alebo príliš ďaleko od tváre, môže to byť dôvod, prečo Face ID na vašom iPhone nefunguje. Všeobecným pravidlom je, že pri používaní Face ID natiahnite ruky priamo pred seba.
3. Uistite sa, že okolo vás nie sú žiadne ďalšie tváre
Ak sa v rade kamier a senzorov na vašom iPhone nachádza viacero tvárí, keď sa pokúšate použiť Face ID, nemusí fungovať správne. Ak ste na rušnom mieste, ako je napríklad mestská ulica, skúste si nájsť súkromnejšie miesto na používanie Face ID. Ak sa snažíte predviesť túto skvelú funkciu svojim priateľom, uistite sa, že nestoja priamo pri vás!
4. Odstráňte akýkoľvek odev alebo šperky zakrývajúce vašu tvár
Ak máte na sebe nejaké oblečenie, napríklad klobúk alebo šatku, alebo šperky, napríklad náhrdelník alebo piercing, skúste si ich pred použitím iPhone Face ID vyzliecť. Oblečenie alebo šperky môžu zakrývať časti vašej tváre, takže Face ID bude ťažšie rozpoznať, kto ste.
5. Skontrolujte svetelné podmienky
Ďalšia vec, na ktorú si treba dávať pozor pri používaní Face ID, sú svetelné podmienky okolo vás. Ak je vonku príliš svetlo alebo tma, fotoaparáty a senzory na vašom iPhone môžu mať problémy s rozpoznaním vašej tváre. Face ID bude pre vás pravdepodobne najlepšie fungovať v miestnosti, ktorá je dobre osvetlená prirodzeným svetlom.
6. Vyčistite kamery a senzory na prednej strane vášho iPhone
Ďalej skúste vyčistiť predný iPhone. Jednu z kamier alebo senzorov používaných na Face ID môžu zakrývať trosky alebo nečistoty. Fotoaparát a senzory odporúčame jemne utrieť handričkou z mikrovlákna.
9. Skontrolujte dostupnosť aktualizácie softvéru pre iPhone
Keďže Face ID je nová funkcia iPhonu, môžu sa vyskytnúť malé chyby alebo závady, ktoré by sa dali opraviť aktualizáciou softvéru. Ak chcete skontrolovať aktualizáciu softvéru, prejdite na Nastavenia -> Všeobecné -> Aktualizácia softvéruAk je k dispozícii aktualizácia, klepnite na Stiahnuť a nainštalovať Ak je váš iPhone už aktualizovaný, zobrazí sa správa „Váš softvér je aktuálny“. v tejto ponuke.
10. Obnoviť všetky nastavenia
Ak Face ID stále nefunguje, skúste obnoviť všetky nastavenia na svojom iPhone. Keď resetujete všetky nastavenia, všetky nastavenia v aplikácii Nastavenia vášho iPhone sa obnovia na predvolené výrobné nastavenia. Tento krok môže niekedy vyriešiť problémový softvérový problém, ktorý môže byť ťažké vystopovať.
Ak chcete obnoviť všetky nastavenia, otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Všeobecné -> Preniesť alebo resetovať iPhone -> Obnoviť -> Obnoviť všetky nastavenia Zadajte svoj prístupový kód a potom klepnite na Reset All Settings, keď sa na obrazovke zobrazí vyskakovacie okno s potvrdením. Po resetovaní nastavení sa váš iPhone reštartuje.
11. DFU Obnovte svoj iPhone
Obnova DFU je najhlbším typom obnovenia iPhone a posledným pokusom o vyriešenie pretrvávajúceho problému so softvérom.Pred vykonaním obnovy DFU vám odporúčame uložiť zálohu vášho iPhone, aby ste nestratili svoje kontakty, fotografie a ďalšie údaje. Pozrite si náš článok o tom, ako obnoviť DFU iPhone, kde sa dozviete, ako dokončiť tento krok.
12. Opravte svoj iPhone
Ak ste sa dostali až sem a Face ID stále nefunguje, možno budete musieť dať svoj iPhone opraviť. Ak je váš iPhone stále v záruke, odporúčame vám ho priniesť do miestneho obchodu Apple Store. Nezabudnite si najskôr dohodnúť stretnutie!
Face ID s čerstvou tvárou!
Face ID opäť funguje a svoj iPhone môžete konečne odomknúť svojim úsmevom. Teraz, keď už viete, čo robiť, keď Face ID na vašom iPhone nefunguje, nezabudnite tento článok zdieľať na sociálnych sieťach skôr, ako vaši priatelia a rodina zmodrajú v tvári a snažia sa problém vyriešiť. Radi by sme od vás počuli v sekcii komentárov nižšie, aby sme vedeli, čo si myslíte o Face ID!
