Na svojom iPhone nemôžete používať Face ID a neviete prečo. Bez ohľadu na to, čo robíte, táto biometrická bezpečnostná funkcia nefunguje. V tomto článku vysvetlím, prečo bolo na vašom iPhone vypnuté „Face ID“ a ukážem vám, ako problém vyriešiť!
Vypnite a znova zapnite svoj iPhone
Reštartovanie iPhonu je bežnou opravou menších problémov so softvérom. Každý program spustený na vašom iPhone sa prirodzene vypne, čo môže potenciálne vyriešiť problémy s Face ID.
Ak chcete svoj iPhone X, XS, XS Max alebo XR vypnúť, súčasne stlačte a podržte ktorékoľvek z tlačidiel hlasitosti abočné tlačidlo, kým sa na displeji nezobrazí posunutím do vypnutia.Posunutím bielej a červenej ikony napájania zľava doprava vypnite svoj iPhone. Chvíľu počkajte a potom stlačením a podržaním bočného tlačidla znova zapnite iPhone. Bočné tlačidlo môžete uvoľniť, keď sa na obrazovke objaví logo Apple.
Aktualizujte svoj iPhone
Hoci je to nepravdepodobné, je možné, že Face ID bolo deaktivované z dôvodu softvérového problému, ktorý už vyriešila nová aktualizácia systému iOS. Spoločnosť Apple pravidelne vydáva aktualizácie softvéru na opravu chýb, zavedenie nových funkcií a zabezpečenie bezproblémového chodu vášho iPhone.
Otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné -> Aktualizácia softvéru. Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať alebo Inštalovať teraz, ak je k dispozícii nová aktualizácia systému iOS.
Obnovenie Face ID na vašom iPhone
Niekedy vymaže všetky nastavenia Face ID na vašom zariadení, čo môže opraviť softvérovú chybu, ktorá bráni správnemu fungovaniu. Vaša uložená tvár bude úplne vymazaná a Face ID budete môcť znova nastaviť ako novú.
Ak chcete resetovať Face ID na svojom iPhone, otvorte Settings a klepnite na Face ID & Passcode . Potom zadajte svoj alfanumerický prístupový kód, ak ste ho nastavili. Nakoniec klepnite na Resetovať Face ID.
Teraz môžete nastaviť Face ID ako nové. Klepnite na Nastaviť Face ID, potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Prepnite svoj iPhone do režimu DFU
Uvedenie vášho iPhone do režimu DFU a obnovenie je posledným krokom, ktorý môžeme urobiť, aby sme úplne vylúčili softvérový problém. Obnova DFU je zvyčajne prvá vec, ktorú technik alebo génius urobí, ak prinesiete svoj iPhone do obchodu Apple Store.
Obnova DFU vymaže a znova načíta každý jeden riadok kódu na vašom iPhone, a preto je to najhlbší typ obnovenia, ktorý môžete na zariadení so systémom iOS vykonať. Pred uvedením iPhone do režimu DFU odporúčame uložiť zálohu iPhone, aby ste sa uistili, že máte uloženú kópiu všetkých svojich súborov, údajov a informácií.
Keď budete pripravení uviesť svoj iPhone X, XS, XS Max alebo XR do režimu DFU, pozrite si nášho podrobného sprievodcu obnovou DFU.
Kontaktujte podporu spoločnosti Apple
V mnohých prípadoch bolo na vašom iPhone „Face ID deaktivované“ z dôvodu hardvérového problému s kamerou TrueDepth. Ak je kamera TrueDepth pokazená, nebudete môcť vytvoriť animojis.
Ak si myslíte, že sa vyskytol hardvérový problém s TrueDepth kamerou vášho iPhone, mali by ste čo najskôr kontaktovať podporu spoločnosti Apple, či už online, v obchode alebo telefonicky. Apple má štandardnú 14-dňovú politiku vrátenia chybných produktov. Ak svoj pokazený iPhone X, XS, XS Max alebo XR prinesiete späť spoločnosti Apple počas tohto obdobia na vrátenie, takmer vždy vám ho vymenia.
Face ID: Opäť fungujeme!
Vyriešili ste problém s Face ID na svojom iPhone X, XS, XS Max alebo XR a teraz je to oveľa bezpečnejšie! Nezabudnite zdieľať tento článok na sociálnych médiách, aby ste svojej rodine a priateľom dali vedieť, čo robiť, ak ich iPhone hovorí „Face ID bolo zakázané“.Akékoľvek ďalšie otázky zanechajte v sekcii komentárov nižšie.
Vďaka za prečítanie, .
