Pravidelne padá alebo zamŕza aplikácia Mapy na vašom iPhone, iPade alebo Macu? Alebo trvá veky, kým sa načíta alebo zlyhá zobrazenie vašej polohy? Existuje mnoho dôvodov, prečo sa to deje.
Napríklad problémy na strane servera v iCloude, nesprávne nakonfigurované povolenia na ochranu osobných údajov, poškodené preferencie polohy atď. Opravte Apple Maps pomocou riešení v tejto príručke na riešenie problémov.
1. Skontrolujte stav systému Apple
Ak sa v Mapách Apple stále stretávate s chybami ako „Trasy nie sú k dispozícii“ a „Nenašli sa žiadne výsledky“, možno máte výpadok na strane servera. Ak to chcete skontrolovať, navštívte stránku Stav systému spoločnosti Apple a skontrolujte nasledujúce kategórie:
- Zobrazenie máp
- Mapy Routing & Navigation
- Vyhľadávanie v Mapách
- Premávka na mapách
Ak sa jeden alebo viacero z nich zobrazí dole, nezostáva vám nič iné, ako počkať, kým ich Apple vráti online. Zatiaľ si pozrite alternatívne riešenia máp, ako sú Mapy Google a Waze.
2. Vynútené ukončenie a reštart aplikácie Mapy
Ak Mapy zlyhávajú, zamŕzajú alebo odmietajú normálne fungovať iným spôsobom, možno máte problém s pretrvávajúcou technickou chybou, ktorú môže vyriešiť iba vynútené ukončenie a opätovné spustenie aplikácie.
Vynútiť ukončenie Máp na zariadeniach iPhone a iPad
- Potiahnutím nahor z dolnej časti obrazovky otvorte prepínač aplikácií. Ak používate zariadenie s tlačidlom Domov (napríklad iPhone 7), dvakrát naň kliknite.
- Odtiahnite kartu Máp.
- Znova otvorte Mapy cez domovskú obrazovku.
Vynútiť ukončenie Máp na Macu
- Stlačením Option + Command + Esc otvorte dialógové okno Force Quit Applications.
- Vyberte Mapy a vyberte Vynútiť ukončenie.
- Opätovným výberom možnosti Vynútiť ukončenie potvrďte.
3. Povoliť služby určovania polohy pre Mapy
Ak sa vaša poloha nezobrazuje v Mapách Apple, je možné, že aplikácia nemá povolenie na používanie služieb určovania polohy. Môžete to skontrolovať a vykonať zmeny na paneli nastavení ochrany osobných údajov a zabezpečenia na vašom iPhone, iPade alebo Macu.
Povoliť služby určovania polohy pre Mapy na zariadeniach iPhone a iPad
- Otvorte aplikáciu Nastavenia. Potom prejdite nadol a klepnite na Mapy.
- Klepnite na umiestnenie.
- Aktivujte jednu z nasledujúcich možností v závislosti od toho, ako chcete Mapám poskytnúť prístup k službám určovania polohy:
- Nabudúce sa spýtať alebo keď zdieľam
- Počas používania aplikácie
- Počas používania aplikácie alebo miniaplikácií
Okrem toho skontrolujte, či je aktívny prepínač vedľa položky Presná poloha. Ak nie, Mapy môžu zobraziť iba vašu približnú polohu.
Povoliť služby určovania polohy pre Mapy na Mac
- Otvorte ponuku Apple a Nastavenia systému. Ak váš Mac používa macOS Monterey alebo starší, vyberte Predvoľby systému.
- Prejdite na Súkromie a zabezpečenie > Lokalizačné služby. V systéme macOS Monterey a staršom prejdite na Zabezpečenie a súkromie > Súkromie > Lokalizačné služby.
- Aktivujte prepínač alebo začiarkavacie políčko vedľa položky Mapy. Na overenie akcie musíte zadať heslo používateľského účtu Macu.
4. Obnoviť polohu a súkromie (iba mobilné zariadenia)
Poškodená konfigurácia nastavení polohy a súkromia na zariadeniach iPhone a iPad môže zabrániť aplikácii Mapy v prístupe k službám určovania polohy. Ak to chcete opraviť:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Všeobecné > Preniesť alebo resetovať iPhone > Obnoviť.
- Klepnite na Obnoviť polohu a súkromie.
Dôležité: Vyššie uvedené kroky vrátia preferencie súkromia a polohy na ich predvolené nastavenia. Prejdite do Nastavenia > Súkromie a zabezpečenie a prekonfigurujte ich tak, ako chcete.
5. Skontrolujte svoje Wi-Fi a mobilné pripojenie
Mapy využívajú na generovanie presného signálu GPS kombináciu Wi-Fi, mobilných dát a Bluetooth. Ak aplikácia zobrazuje polohu nesprávne, skúste nasledujúce:
- Na správne fungovanie GPS musí byť merač sily mobilného signálu na vašom iPhone alebo iPade aspoň z polovice plný. Ak nie, presuňte sa do inej oblasti (napr. vonku, ak ste v budove), aby ste zlepšili príjem.
- Prejdite do Nastavenia > Mapy a skontrolujte, či je prepínač vedľa položky Mobilné dáta aktívny. Ak nie, Mapy nebudú môcť používať mobilné dáta.
- Je na vašom iPhone aktívna funkcia Bluetooth? Ak chcete skontrolovať, otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Bluetooth. Na Macu otvorte Control Center (v pravom hornom rohu panela s ponukami Macu) a skontrolujte stav Bluetooth.
- Ak ste pripojení k sieti Wi-Fi, možno máte problém na strane smerovača. Resetujte bezdrôtový smerovač alebo sa pripojte k inej sieti Wi-Fi; prejdite na Nastavenia > Wi-Fi (iPhone a iPad) alebo Ovládacie centrum (Mac).
- Na zariadení iPhone otvorte aplikáciu Nastavenia a zapnite a vypnite prepínač Režim v lietadle, aby ste opravili drobné problémy s mobilnou sieťou, Wi-Fi a Bluetooth.
6. Nastavte správny dátum, čas a región
Uistite sa, že váš iPhone, iPad alebo Mac je nastavený na správny dátum, čas a región. Ak nie, aplikácia Mapy nemusí zlyhať pri synchronizácii so servermi a môže mať problémy s načítaním a s načítaním polohy.
Nastavte správny dátum, čas a región na iPhone a iPad
- Otvorte aplikáciu Nastavenia,
- Prejdite na Všeobecné > Dátum a čas.
- Zapnite prepínač vedľa položky Nastaviť automaticky. Ak je čas nepresný, deaktivujte prepínač a manuálne nastavte správny dátum, čas a časové pásmo.
Nastavte správny dátum, čas a región na Macu
- Otvorte aplikáciu Nastavenia/Predvoľby systému.
- Prejdite na Všeobecné > Dátum a čas. V systéme macOS Monterey a staršom vyberte Dátum a čas v hlavnej oblasti Predvoľby systému.
- Zapnite prepínače vedľa možností Nastaviť čas a dátum automaticky a Nastaviť časové pásmo automaticky pomocou vašej aktuálnej polohy. Ak sa miesto zdá nesprávne, vypnite prepínače a manuálne nastavte dátum, čas a časové pásmo.
7. Reštartujte svoj iPhone alebo Mac
Nový reštart systému vymaže pamäť zariadenia Apple od poškodených a zastaraných dočasných údajov. Ak problémy s aplikáciou Mapy pretrvávajú, skúste to urobiť ďalej.
Reštartujte svoj iPhone a iPad
- Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Vypnúť.
- Potiahnite prstom doprava na obrazovke Vypnúť posunutím.
- Počkajte 30 sekúnd a podržte tlačidlo Horné/Postranné, kým neuvidíte logo Apple.
Reštartujte svoj Mac
- Otvorte ponuku Apple a vyberte možnosť Reštartovať.
- Pri opätovnom prihlásení vymažte okná znova otvoriť; toto zastaví macOS v ukladaní stavu aplikácie Mapy náchylnej na chyby.
- Výberom položky Reštartovať potvrďte výber.
8. Aktualizujte iOS, iPadOS a macOS
Aktualizácie pre aplikáciu Mapy prinášajú nielen nové funkcie, ale aj vylepšenia výkonu a opravy stability.Ak vyššie uvedené opravy nepomáhajú, skúste ich použiť ďalej. Keďže ide o vstavanú aplikáciu, jediným spôsobom aktualizácie Máp je aktualizácia systémového softvéru na vašom iPhone, iPade alebo Macu.
Aktualizácia iOS a iPadOS
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
- Počkajte, kým váš iPhone alebo iPad vyhľadá novšie aktualizácie softvéru.
- Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.
Aktualizovať macOS
- Otvorte ponuku Apple a vyberte Nastavenia/Predvoľby systému.
- Vyberte Všeobecné > Aktualizácia softvéru. V starších verziách systému macOS vyberte položku Aktualizácia softvéru v hlavnej oblasti Predvoľby systému.
- Počkajte, kým váš Mac skontroluje dostupnosť novších aktualizácií. Potom vyberte Aktualizovať teraz.
9. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Mapy pre iPhone
Na iPhone môžete odstrániť a preinštalovať Mapy, aby ste vyriešili problémy, ktoré pramenia z inštalácie poškodenej aplikácie. Urobiť to:
- Otvorte Nastavenia a prejdite na Všeobecné > Úložisko iPhone.
- Vyhľadajte a klepnite na Mapy.
- Klepnite na Odstrániť aplikáciu a potom znova na potvrdenie.
- Reštartujte svoj iPhone alebo iPad.
- Navštívte App Store.
- Vyhľadajte Mapy a klepnite na ikonu Stiahnuť.
10. Obnovenie nastavení siete (iba mobilné zariadenia)
Ďalšou opravou špecifickou pre iPhone a iPad je resetovanie sieťových nastavení zariadenia. To by mohlo eliminovať výkon a ďalšie problémy spôsobené nefunkčnou konfiguráciou siete. Urobiť to:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Všeobecné > Preniesť alebo resetovať iPhone > Obnoviť.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
Obnovenie nastavení siete vymaže uložené siete Wi-Fi, takže sa k nim musíte znova pripojiť ručne. Počas postupu sa vymažú aj vaše mobilné nastavenia, ale mali by sa automaticky znova použiť; ak nie, kontaktujte svojho poskytovateľa mobilných služieb.
