Predpokladajme, že aktualizácia OTA (Over-the-Air) iPadOS zlyhá s chybou „Nedá sa nainštalovať aktualizáciu“. V takom prípade je pravdepodobné, že pri všetkých nasledujúcich pokusoch narazíte na opakujúce sa vyskakovacie okno „Aktualizácia softvéru zlyhala: Vyskytla sa chyba pri sťahovaní iPadOS“. Prečo sa to deje?
Je veľa dôvodov, prečo váš iPad pri opakovaní zobrazuje chybu „Aktualizácia softvéru zlyhala“. Môže to byť napríklad poškodený súbor aktualizácie systémového softvéru, nedostatok dostatočnej vnútornej pamäte alebo nefunkčná konfigurácia siete. Tento návod na riešenie problémov ukáže, ako opraviť chybu iPadu „Aktualizácia softvéru zlyhala“.
Odstrániť čiastočne stiahnutý aktualizačný súbor
Najpravdepodobnejšia príčina chýb „Nie je možné nainštalovať aktualizáciu“ a „Aktualizácia softvéru zlyhala“ na iPade je, keď vám poškodený súbor na stiahnutie softvéru bráni v obnovení aktualizácie iPadOS. Najlepším spôsobom, ako opraviť chybu, je preto odstrániť a vykonať nové stiahnutie od začiatku. Urobiť to:
- Otvorte na svojom iPade aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Všeobecné.
- Klepnite na Ukladací priestor iPadu.
- Posuňte sa nadol a klepnite na zoznam Aktualizácia softvéru.
- Klepnite na Odstrániť aktualizáciu a potom znova na potvrdenie.
Teraz sa môžete vrátiť do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru > Stiahnuť a nainštalovať a znova stiahnuť aktualizáciu iPadOS.
Poznámka: Opakujte kroky 1–5 vyššie pred alebo po každej nasledujúcej oprave.
Vypnutie a reštartovanie iPadu
Ak sa chyba aktualizácie iPadOS naďalej zobrazuje aj napriek vymazaniu súboru aktualizácie softvéru, je vhodné pred ďalším pokusom reštartovať iPad. Reštartovanie akéhokoľvek zariadenia iPadOS:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Všeobecné > Vypnúť.
- Potiahnite prstom doprava na obrazovke Vypnúť posunutím.
- Počkajte 30 sekúnd a podržte tlačidlo Power/Top, kým neuvidíte logo Apple.
Vynútené reštartovanie iPadu
Ak iPadOS zamrzne s vyskakovacím oknom „Aktualizácia softvéru zlyhala: Vyskytla sa chyba pri sťahovaní iPadOS“ a všetky dotykové gestá nereagujú, musíte svoj iPad vynútiť reštartovať.
Vynútené reštartovanie iPadu bez tlačidla Domov
Stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo zníženia hlasitosti jeden po druhom. Potom rýchlo podržte tlačidlo Hore na 15-20 sekúnd a uvoľnite ho, keď uvidíte logo Apple.
Vynútené reštartovanie iPadu pomocou tlačidla Domov
Podržte súčasne tlačidlá Home a Top na 15-20 sekúnd, kým neuvidíte logo Apple.
Uvoľnenie úložného priestoru na iPade
Chyby aktualizácie iPadOS sa môžu objaviť aj vtedy, ak má váš iPad len málo voľného miesta. Ak chcete získať späť miesto vo svojom tablete:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Prejdite na Všeobecné > Úložisko iPadu.
- V sekcii Odporúčania nájdete rýchle spôsoby uvoľnenia miesta – napr. odstránenie televíznych relácií, stiahnutie nepoužívaných aplikácií, ukladanie fotografií v iCloude atď. Alebo prejdite nadol a odinštalujte nepodstatné aplikácie z iPadu .
Skontrolujte stav servera Apple
Ak sa na vašom iPade naďalej objavuje chyba „Aktualizácia softvéru zlyhala“, môže to mať niečo spoločné so sťahovacími servermi spoločnosti Apple. Ak chcete skontrolovať, navštívte stránku Stav systému Apple. Ak niektoré servery nefungujú, počkajte, kým sa vrátia do režimu online, a potom to skúste znova.
Ak sa pokúšate o inováciu hlavnej verzie iPadOS – napr. iPadOS 16.0 – ihneď po jeho vydaní, možno budete chcieť skúsiť znova po niekoľkých hodinách. Týmto spôsobom sa môžete vyhnúť počiatočnému náporu žiadostí o aktualizáciu od iných používateľov iPadOS a zabrániť chybám a spomaleniam servera.
Riešenie problémov so sieťovým pripojením vášho iPadu
Chyba sťahovania softvéru iPadOS „Aktualizácia softvéru zlyhala“ môže súvisieť s vaším internetovým pripojením. Vyskúšajte nasledujúce opravy a skontrolujte, či to pomáha:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia, zapnite a potom vypnite prepínač Režim v lietadle, aby ste odstránili drobné problémy s Wi-Fi a mobilnou sieťou.
- Reštartujte alebo resetujte smerovač Wi-Fi, aby ste vyriešili problémy na strane smerovača.
- Prejdite do Nastavenia > Wi-Fi a pripojte sa k inému smerovaču Wi-Fi.
- Zakážte Wi-Fi a používajte mobilné dáta. Počas multigigabajtových aktualizácií vám môžu byť účtované ďalšie poplatky operátora.
Obnovenie nastavení siete iPadu
Resetujte nastavenia siete na svojom iPade, aby ste vylúčili chyby aktualizácie iPadOS, ktoré pochádzajú z poškodenej konfigurácie Wi-Fi alebo mobilnej siete. Urobiť to:
- Otvorte na svojom iPade aplikáciu Nastavenia.
- Prejdite na Všeobecné > Resetovať > Preniesť alebo resetovať iPhone.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
- Zadajte prístupový kód zariadenia a prístupový kód Čas pred obrazovkou (ak je aktívny Čas pred obrazovkou).
- Potvrďte klepnutím na Obnoviť.
Ak to nepomôže, vykonajte namiesto toho reset všetkých nastavení. Ak to chcete urobiť, resetujte vyššie uvedené kroky, ale v kroku 3 vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia.
Nastavenia siete alebo reset všetkých nastavení vymaže uložené siete Wi-Fi a heslá vo vašom iPade. Potom sa ručne pripojte k hotspotu Wi-Fi alebo použite mobilné dáta.
Vykonajte aktualizáciu iPadOS cez Finder alebo iTunes
Ak aktualizácie Over-the-Air na vašom iPade opakovane zlyhávajú, musíte aktualizovať zariadenie prostredníctvom aplikácie Finder na Macu. Ak používate PC, musíte použiť iTunes; stiahnite si iTunes cez Microsoft Store, ak ho ešte nemáte.
- Pripojte svoj iPad k počítaču macOS alebo Windows cez USB.
- V aplikácii Finder alebo iTunes vyberte svoje zariadenie iPadOS.
- Odomknite svoj iPad a klepnite na Povoliť alebo Dôverovať (ak ste ho predtým nepripojili k rovnakému počítaču).
- Vyberte Zálohovať teraz na zálohovanie dát (voliteľné).
- Vyberte tlačidlo Vyhľadať aktualizácie alebo Aktualizovať teraz.
- Vyberte možnosť Stiahnuť a aktualizovať a súhlasiť s licenčnými podmienkami aktualizácie softvéru.
- Počkajte, kým Finder alebo iTunes stiahne zo serverov Apple najnovšiu verziu softvéru a firmvéru zariadenia vo formáte IPSW (iPhone Software). Potom automaticky vykoná aktualizáciu. Medzitým svoj iPad neodpájajte.
Prípadne si môžete najnovšiu verziu iPadOS stiahnuť manuálne cez IPSW.me. Potom podržte stlačený kláves Option/Alt pri výbere tlačidla Skontrolovať aktualizácie alebo Aktualizovať teraz (v kroku 5) a vyberte súbor IPSW z priečinka Stiahnuté súbory v počítači.
Chyba aktualizácie softvéru na iPade zlyhala
„Aktualizácia softvéru zlyhala“ na iPade je jednoduchá chyba, ktorú treba opraviť; takmer vždy funguje odstránenie stiahnutého súboru aktualizácie, reštartovanie zariadenia a uvoľnenie úložného priestoru. Ak nie, vykonajte ďalšie opravy a čoskoro by ste mali byť schopní získať najnovšiu verziu iPadOS na vašom iPade.
