Máte problémy s používaním slúchadiel AirPods na telefonovanie alebo nahrávanie zvuku na telefóne alebo počítači? Funguje váš ľavý AirPod správne, ale pravé AirPods nezachytí zvukový vstup alebo naopak? Tento tutoriál tiež obsahuje desať možných riešení problémov s mikrofónom AirPods na mobilných zariadeniach a počítačoch.
Pred vyskúšaním nižšie uvedených odporúčaní na riešenie problémov sa uistite, že sú vaše slúchadlá AirPods (nie nabíjacie puzdro) nabité aspoň na 50 %. Okrem toho by sme mali spomenúť, že riešenia v tejto príručke sa vzťahujú na všetky generácie/modely Apple AirPods.
1. Skontrolujte hlasitosť mikrofónu vášho zariadenia
Počítače so systémom Windows a Mac majú samostatné nastavenia hlasového vstupu (čítaj: mikrofón) pre slúchadlá AirPods a iné zvukové zariadenia. Ak váš počítač nerozpozná hlasový vstup z vašich slúchadiel AirPods, skontrolujte, či nie je stlmená hlasitosť.
Vo Windowse 11 prejdite do Nastavenia > Systém > Zvuk, vyberte svoje AirPods v časti „Vstup“ a zvýšte hlasitosť vstupu.
V systéme Windows 10 prejdite na Nastavenia > Systém > Zvuk a vyberte svoje AirPods ako aktívne vstupné zariadenie. Potom vyberte položku Vlastnosti zariadenia a pomocou posúvača zvýšte hlasitosť vstupu mikrofónu AirPods.
Prejdite do System Preferences > Sound na počítačoch Mac a prejdite na kartu „Input“. Vyberte svoje AirPods v zozname zariadení a zvýšte úroveň hlasitosti/posúvač vstupnej hlasitosti.
2. Odpojiť ostatné zariadenia Bluetooth
Viaceré zariadenia Bluetooth (hlavne zvukové zariadenia) pripojené k vášmu telefónu alebo počítaču môžu zasahovať do vášho mikrofónu AirPods. Uistite sa, že vaše AirPods sú jediným bezdrôtovým zariadením pripojeným k vášmu zariadeniu. Odpojte alebo odpojte iné káblové alebo bezdrôtové zvukové vstupné alebo výstupné zariadenia – slúchadlá, náhlavné súpravy, mikrofóny, slúchadlá do uší alebo reproduktory.
3. Skontrolujte prístup k mikrofónu aplikácie
Váš počítač nezaregistruje hlasový vstup z vašich slúchadiel AirPods, ak je zakázaný prístup k mikrofónu pre celý systém alebo pre konkrétnu aplikáciu. Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov počítača a uistite sa, že aplikácia, ktorú používate, má prístup k mikrofónu.
Zmena povolení mikrofónu v systéme Windows
V systéme Windows 11 prejdite na Nastavenia > Súkromie a zabezpečenie > Mikrofón a zapnite položky Prístup k mikrofónu a Povoliť aplikáciám vybrať si mikrofón.
Posuňte sa na koniec stránky a zapnite možnosť Umožniť aplikáciám pre stolné počítače prístup k mikrofónu.
Potom rozbaľte rozbaľovaciu ponuku „Umožnite aplikáciám pre stolné počítače pristupovať k vášmu mikrofónu“. Uistite sa, že aplikácie, ktoré vyžadujú hlasový vstup, majú prístup k vášmu mikrofónu AirPods.
Ak máte počítač so systémom Windows 10, prejdite na Nastavenia > Súkromie > Mikrofón a zapnite možnosť Povoliť aplikáciám prístup k mikrofónu.
Zmena povolení mikrofónu v systéme macOS
Otvorte Systémové nastavenia, vyberte Zabezpečenie a súkromie, otvorte kartu Súkromie a na bočnom paneli vyberte Mikrofón. Skontrolujte, či je pre potrebné aplikácie povolený prístup k mikrofónu.
Ak je výber aplikácie zrušený, kliknite na ikonu zámku v ľavom dolnom rohu a odomknite stránku predvolieb Zabezpečenie a súkromie pomocou hesla alebo Touch ID.
Zmena povolení mikrofónu v systéme iOS
Otvorte na svojom iPhone alebo iPade aplikáciu Nastavenia, vyberte Súkromie, klepnite na Mikrofón a povoľte svojim aplikáciám prístup k mikrofónu.
4. Povoliť automatické prepínanie mikrofónov
Váš iPhone alebo iPad môže automaticky používať mikrofón na každom AirPode na hlasový vstup. Ak váš telefón nezaregistruje hlasový vstup na jednom AirPod, uistite sa, že je zapnuté automatické prepínanie mikrofónu. Pripojte AirPods k vášmu iPhonu alebo iPadu a postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a vyberte Bluetooth.
- V časti „Moje zariadenia“ klepnite na ikonu informácií vedľa svojich AirPods.
- Prejdite cez ponuku AirPods a klepnite na Mikrofón.
- Vyberte Automaticky prepínať AirPods.
5. Skontrolujte nastavenia mikrofónu v aplikácii
Ak vaše slúchadlá AirPods nefungujú v aplikáciách na hlasové a videokonferencie, uistite sa, že váš mikrofón nie je stlmený. Skontrolujte rozhranie hovoru alebo nastavenia aplikácie a zrušte výber tlačidla stlmenia.
Je tiež možné, že vám moderátor/hostiteľ hovoru stlmil zvuk. Ak v hovore nenájdete tlačidlo na stlmenie/zapnutie stlmenia, odošlite SMS hostiteľovi, aby ste potvrdili, že váš mikrofón je povolený pre hlasový vstup.
6. Vyčistite si slúchadlá AirPods
Čistenie slúchadiel AirPod môže zvýšiť ich hlasitosť a vyriešiť problémy so zvukom alebo výkonom. Mikrofóny AirPods sú umiestnené pod kovovými krúžkami v spodnej časti predstavca.
Pomocou suchého vatového tampónu odstráňte špinu alebo nečistoty uviaznuté na spodnej časti drieku slúchadiel AirPods. Utierka, ktorá nepúšťa vlákna, alebo kefa s mäkkými štetinami môžu z vašich AirPodov odstrániť aj nečistoty a iný cudzí materiál.
Všetky modely AirPods nie sú vodotesné ani odolné voči potu. Na čistenie AirPodov preto nepoužívajte ostré predmety ani tekutiny (mydlo, voda, čistiaci roztok atď.).
7. Vypnúť a zapnúť Bluetooth
Zakážte na svojom zariadení Bluetooth a po 5 až 10 sekundách ho zapnite. Ak sa vaše zariadenie nepripojí k vašim AirPods automaticky, prejdite do jeho nastavení Bluetooth a pripojte ich manuálne.
V systéme Android a iOS alebo iPadOS prejdite do Nastavenia > Bluetooth a klepnite na svoje AirPods.
V systéme Windows prejdite do časti Nastavenia > Bluetooth a zariadenia a vyberte tlačidlo Pripojiť pod slúchadlami AirPods.
Prejdite do System Preferences > Bluetooth na počítačoch Mac, kliknite pravým tlačidlom myši na AirPods a vyberte Connect.
8. Znova pripojte alebo resetujte svoje AirPods
Odstránením a opätovným pripojením AirPodov k zariadeniu sa resetujú jeho nastavenia a vyriešia sa problémy s pripojením alebo zvukom.
Resetovať slúchadlá AirPods (Gen 1 – Gen 3) a AirPods Pro
- Vložte obe slúchadlá AirPod späť do nabíjacieho puzdra a zatvorte veko. Počkajte 30 sekúnd, znova otvorte veko nabíjacieho puzdra a nechajte ho otvorené.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia pre iPhone alebo iPad a klepnite na Bluetooth.
- Klepnite na ikonu Informácie vedľa slúchadiel AirPods a v dolnej časti stránky vyberte možnosť Zabudnúť na toto zariadenie.
- V kontextovom potvrdení vyberte možnosť Zabudnúť zariadenie.
- Presuňte slúchadlá AirPods bližšie k zariadeniu a podržte tlačidlo nastavenia na zadnej strane puzdra AirPods. Keď stavové svetlo bliká nabielo, uvoľnite tlačidlo nastavenia.
Reštartujte alebo resetujte AirPods Max
Spoločnosť Apple odporúča nabíjať AirPods Max niekoľko minút pred ich reštartovaním alebo resetovaním na predvolené výrobné nastavenia. Pred resetovaním AirPods Max tiež najskôr reštartujte. 10-15 minút nabíjania by malo stačiť.
Ak chcete reštartovať AirPods Max, stlačte a podržte tlačidlo Digital Crown a Noise Control na 5-10 sekúnd. Držte obe tlačidlá, kým LED stavové svetlo v blízkosti nabíjacieho portu nezačne blikať na oranžovo. Po reštartovaní slúchadiel resetujte svoje AirPods Max, ak ich mikrofóny stále nefungujú.
Stlačte a podržte tlačidlo Digital Crown a Noise Control na 15 sekúnd, kým stavové svetlo nezačne blikať na oranžovo, potom nabielo.
Spárujte svoje AirPods so zariadením od začiatku a skontrolujte, či mikrofón teraz funguje na hlasový vstup.
9. Aktualizujte firmvér slúchadiel AirPods
Spoločnosť Apple príležitostne vydáva aktualizácie firmvéru, ktoré opravujú chyby a riešia problémy s výkonom. Ak sa vaše slúchadlá AirPods začnú správať nezvyčajne, problémy by mohla vyriešiť aktualizácia firmvéru slúchadiel.
AirPods automaticky inštalujú aktualizácie firmvéru do nabíjacieho puzdra a blízko vášho iPhone. Slabá batéria a ďalšie faktory však môžu blokovať automatickú inštaláciu aktualizácií firmvéru. V takom prípade musíte AirPods aktualizovať manuálne. Pozrite si náš návod na manuálnu kontrolu a aktualizáciu verzie firmvéru AirPods.
10. Aktualizujte svoj telefón alebo počítač
Aktualizácie iOS a iPadOS tiež prinášajú vylepšenia funkcií a opravy chýb pre rôzne modely AirPods. Ak používate iPhone alebo iPad, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a nainštalujte aktualizáciu pre svoje zariadenie.
Aktualizácia operačného systému počítača môže tiež vyriešiť problémy s pripojením Bluetooth a nainštalovať najnovšie ovládače. Ak mikrofóny AirPods na vašom PC alebo Macu nefungujú, aktualizujte jeho operačný systém a znova skontrolujte.
Získať technickú podporu
Ak stále nemôžete spustiť mikrofón AirPods, kontaktujte podporu spoločnosti Apple alebo navštívte neďaleký obchod Apple Store. Váš mikrofón AirPods môže byť chybný alebo poškodený. Možno spadol na tvrdý povrch alebo sa do otvoru mikrofónu dostala tekutina.
