Strata WiFi uprostred dôležitého pracovného hovoru alebo súťaže v online hre môže byť nepríjemná. Oprava iPhonu, ktorý sa neustále odpája od siete Wi-Fi, môže byť jednoduchá a zložitá v závislosti od hlavnej príčiny problému.
Problém môže vyriešiť prepnutie a vypnutie iPhonu do režimu v lietadle. Ak sa vaše zariadenie iOS stále odpája od siete Wi-Fi, problém by mala vyriešiť jedna z nasledujúcich 12 opráv na riešenie problémov.
1. Pripojiť sa k iným sieťam Wi-Fi
Pripojenie k inej sieti môže pomôcť určiť, či problém pochádza z vášho zariadenia alebo smerovača. Pripojte svoj iPhone k rôznym sieťam Wi-Fi a monitorujte pripojenie.
Ak všetky siete Wi-Fi nezostanú pripojené k vášmu iPhone, pravdepodobne je problém s nastavením telefónu alebo softvérom. Ak sa však problém vyskytne iba v konkrétnej sieti, za výpadok siete Wi-Fi je zodpovedný smerovač. Je tiež možné, že váš poskytovateľ siete má výpadok.
Prejdite na sekcie 3, 4, 7, 8 a 12, kde nájdete špecifické opravy problémov so smerovačom pri páde Wi-Fi.
2. Povoliť automatické pripojenie
Ak váš iPhone nie je nakonfigurovaný na automatické pripojenie k sieti, iOS môže občas prerušiť pripojenie Wi-Fi. Povolenie funkcie „Automatické pripojenie“ môže vášmu iPhonu pomôcť zostať pripojený k sieti Wi-Fi.
Prejdite do Nastavenia > Wi-Fi, klepnite na ikonu informácií vedľa dotknutej siete Wi-Fi a prepnite na Automatické pripojenie.
3. Upravte polohu smerovača
Ak je váš iPhone príliš ďaleko od bezdrôtového smerovača, nezostane pripojený k sieti Wi-Fi. Stabilné (a rýchle) pripojenie si užijete iba vtedy, ak je váš telefón v dosahu signálu smerovača – čím bližšie, tým lepšie.
Ak sieťový smerovač nemožno premiestniť, použite opakovač Wi-Fi alebo rozširovač Wi-Fi na zlepšenie kvality pripojenia.
Mali by sme tiež spomenúť, že smerovače nefungujú pri prehriatí. Váš smerovač sa môže prehriať, keď sa používa v horúcej miestnosti, v blízkosti elektronických zariadení alebo ak sú jeho vetracie mriežky zablokované.
Premiestnite smerovač do chladnej alebo riadne vetranej miestnosti ďaleko od rušenia. Ďalšie tipy nájdete v tomto návode na zosilnenie signálov Wi-Fi.
4. Skontrolujte nastavenia smerovača
Ak je váš iPhone v sieti obmedzený, môže naďalej vypadávať pripojenie Wi-Fi. Alebo ak existuje obmedzenie počtu súčasných pripojení povolených v sieti.
Ak máte prístup k správcovskému panelu siete, overte si, že váš iPhone nie je na zozname blokovaných alebo zakázaných zariadení. Zablokované zariadenia nájdete v sekcii „Filtrovanie MAC adries“ alebo „Správa zariadení“ na paneli správcu siete.
Pridajte svoje zariadenie na bielu, ak je obmedzené, alebo ak nemáte prístup k panelu správcu, kontaktujte správcu siete. Odpojenie nečinných zariadení od siete môže tiež uvoľniť šírku pásma a zlepšiť kvalitu pripojenia.
5. Zabudnite a znova sa pripojte k sieti
Ak je pripojenie Wi-Fi stabilné na iných zariadeniach okrem vášho iPhone, problém môže vyriešiť opätovné pripojenie k sieti.
- Prejdite do Nastavenia > Wi-Fi a klepnite na ikonu informácií vedľa názvu siete.
- Klepnite na možnosť Zabudnúť na túto sieť a vo výzve na potvrdenie vyberte možnosť Zabudnúť. Počkajte niekoľko sekúnd a znova pripojte svoj iPhone k sieti Wi-Fi.
6. Zakázať asistenta Wi-Fi
Wi-Fi Assist pomáha používateľom iPhone zostať pripojení k internetu automatickým prepínaním z Wi-Fi na mobilné dáta. Prepnutie sa uskutoční iba vtedy, keď má iOS podozrenie, že vaše Wi-Fi pripojenie je slabé. Je to šikovná funkcia, ale predpoklad nie je vždy presný.
Povedzme, že skladba sa neprehráva v Apple Music cez Wi-Fi alebo že Safari nenačíta webovú stránku. Wi-Fi Assist – ak je povolený – sa pokúsi prehrať skladbu pomocou mobilných dát.
Zakážte asistenta Wi-Fi, ak sa váš iPhone stále odpája od siete Wi-Fi, aj keď má sieť internetové pripojenie. Alebo ak k prepínaniu siete dochádza príliš často.
Otvorte aplikáciu Nastavenia, vyberte Mobilné dáta (alebo Mobilné dáta), posuňte stránku nadol a vypnite funkciu Wi-Fi Assist.
7. Reštartujte smerovač
Zapnutie a vypnutie smerovača je spoľahlivá oprava dočasných systémových porúch, ktoré spôsobujú výpadky siete. Odpojte napájací adaptér smerovača alebo vyberte jeho batériu (v prípade mobilných smerovačov napájaných z batérie). Smerovač môžete tiež na diaľku reštartovať z jeho webovej alebo mobilnej správcovskej aplikácie.
Ako už bolo spomenuté, horúci smerovač môže ovplyvniť rýchlosť pripojenia a výkon siete. Ak je smerovač horúci, odporúčame ho pred opätovným zapnutím nechať niekoľko minút vychladnúť.
8. Aktualizujte firmvér smerovača
Môžete zaznamenať občasné poklesy rýchlosti internetu a pripojenia, ak je firmvér napájajúci váš smerovač poškodený alebo zastaraný. Nainštalujte najnovšiu verziu firmvéru dostupnú pre váš smerovač a skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.
V návode na použitie smerovača alebo na webovej lokalite výrobcu sa dozviete, ako aktualizovať jeho firmvér. Mali by ste tiež nakonfigurovať smerovač na automatické sťahovanie a inštaláciu aktualizácií firmvéru.
9. Reštartujte svoj iPhone
Vypnite a reštartujte svoj iPhone, ak je to jediné zariadenie, ktoré sa neustále odpája od siete Wi-Fi.
Stlačte a podržte bočné tlačidlo vášho iPhone a buď tlačidlo zvýšenia alebo zníženia hlasitosti. Ak váš iPhone nepodporuje Face ID, stlačte a podržte tlačidlo Domov a niektorý z tlačidiel hlasitosti. Ešte lepšie je choďte na Nastavenia > Všeobecné a klepnite na Vypnúť.
Potom potiahnite posúvač doprava a počkajte asi minútu, kým sa váš iPhone úplne vypne.
Podržte bočné tlačidlo alebo tlačidlo napájania, kým neuvidíte logo Apple. Odomknite svoj iPhone a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalší krok na riešenie problémov.
10. Aktualizujte svoj iPhone
Spoločnosť Apple často vydáva aktualizácie softvéru, ktoré odstraňujú chyby ovplyvňujúce výkon Wi-Fi na telefónoch iPhone. Napríklad iOS 14.0.1 a iOS 15.1 riešia problémy, ktoré bránia iPhonu detekovať siete Wi-Fi alebo sa k nim pripojiť.
Ak ste svoj iPhone dlho neaktualizovali, mali by ste tak urobiť okamžite. Spustenie zastaranej alebo chybnej verzie systému iOS môže byť dôvodom, prečo sa váš iPhone odpája od sietí Wi-Fi.
Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácie softvéru a klepnutím na Stiahnuť a inštaláciu nainštalujte najnovšiu verziu systému iOS.
Na stiahnutie aktualizácií systému iOS potrebujete pripojenie Wi-Fi. Ak nemôžete aktualizovať svoj iPhone, pretože sa stále odpája od siete Wi-Fi, nainštalujte aktualizáciu namiesto toho pomocou Macu.
Odomknite svoj iPhone, pripojte ho k Macu pomocou USB kábla a otvorte Finder. Vyberte svoj iPhone na bočnom paneli a vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie. Uistite sa, že váš počítač Mac má internetové pripojenie.
11. Obnoviť nastavenia siete
Neplatné nastavenia siete môžu spôsobiť, že sa Wi-Fi na vašom iPhone alebo iPade neustále odpája. Obnovenie sieťových nastavení vášho zariadenia na predvolené výrobné nastavenia by malo problém vyriešiť.
V systéme iOS 15 alebo novšom prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Preniesť alebo resetovať iPhone > Obnoviť a klepnite na Obnoviť nastavenia siete. Zadajte prístupový kód svojho iPhone a po výzve na potvrdenie znova vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
Pre iPhone so systémom iOS 14 alebo starším prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete. Zadajte prístupový kód svojho iPhone a pokračujte klepnutím na Obnoviť nastavenia siete.
Upozorňujeme, že vykonaním resetovania siete sa obnovia aj nastavenia mobilnej siete, Bluetooth a VPN. Keď sa váš iPhone znova zapne, pripojte sa k sieti Wi-Fi a skontrolujte, či má stabilné pripojenie.
12. Obnovenie továrenských nastavení smerovača
Obnovenie továrenského nastavenia smerovača je skvelý spôsob, ako obnoviť jeho heslo a vyriešiť problémy s pripojením. Ak má váš smerovač tlačidlo fyzického resetovania, stlačte ho, kým sa zariadenie nereštartuje. Hovorí sa tomu „Tvrdý reset“.
Resetovanie smerovača z rozhrania webového správcu je známe ako „mäkký reset“. Na vykonanie mäkkého resetu budete potrebovať prístup k správcovskému panelu. Pozrite si našu príručku o resetovaní bezdrôtového smerovača alebo kontaktujte výrobcu, ktorý vám poskytne jasné pokyny.
Wi-Fi sa stále odpája? Získajte externú podporu
Kontaktujte podporu spoločnosti Apple a skontrolujte, či váš iPhone nie je poškodený hardvérom, najmä ak sa odpojí od všetkých sietí Wi-Fi. Anténa Wi-Fi vášho iPhone môže byť chybná. Ak majú iné zariadenia podobné problémy, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb.
