Červená ikona telefónu (alebo ikona X) v hornej časti obrazovky hodiniek Apple Watch znamená, že hodinky nie sú pripojené k vášmu iPhonu. Keď sa teda na obrazovke zobrazí ikona, vaše hodinky Apple Watch nebudú dostávať upozornenia na hovory ani správy z vášho iPhone.
Spôsob opätovného pripojenia hodiniek Apple Watch a iPhone sa bude líšiť v závislosti od príčiny odpojenia. Ukážeme vám 11 rôznych spôsobov, ako znova zmeniť ikonu iPhone na zelenú na hodinkách Apple Watch.
Poznámka: Kroky na riešenie problémov v tomto článku sa vzťahujú na všetky série Apple Watch
1. Priblížte si Apple Watch a iPhone
Vaše Apple Watch môžu stratiť spojenie s vaším iPhone, ak sú obe zariadenia ďaleko od seba. Apple odporúča mať hodinky Apple Watch alebo iné príslušenstvo Bluetooth vo vzdialenosti do 10 metrov od iPhonu. Skôr ako niečo vyskúšate, priblížte svoje hodinky Apple Watch a spárovaný iPhone a počkajte niekoľko sekúnd.
Na ciferníku, v ovládacom centre alebo v ponuke nastavení skontrolujte zelenú ikonu iPhone. Môžete tiež potvrdiť, či sú váš iPhone a Apple Watch prepojené z ponuky Bluetooth vášho iPhone.
Prejdite na Nastavenia > Bluetooth a skontrolujte svoje Apple Watch stav pripojenia.
2. Nechajte Bluetooth, Wi-Fi a mobilné dáta zapnuté
Vaše Apple Watch sa pripájajú k spárovanému iPhonu cez Bluetooth a Wi-Fi. Bluetooth je primárne médium pripojenia, keď je váš iPhone v blízkosti Apple Watch. Wi-Fi sa používa iba vtedy, ak Bluetooth nie je k dispozícii alebo ak váš iPhone nie je v dosahu Bluetooth.
Otvorte na hodinkách Apple Watch aplikáciu Nastavenia, klepnite na Bluetooth, prejdite na koniec stránky a zapnite Bluetooth.
Na svojom iPhone tiež musíte ponechať zapnuté rozhranie Bluetooth. Prejdite na Nastavenia > Bluetooth a prepnite na Bluetooth .
Prejdite na Nastavenia > Wi-Fi a zapnite Wi-Fi na hodinkách Apple Watch.
Prípadne potiahnite prstom nahor po ciferníku Apple Watch a klepnite na ikonu Wi-Fi.
Mobilné modely hodiniek Apple Watch sa môžu pripojiť k spárovanému iPhonu cez mobilné dáta. Ak Bluetooth a Wi-Fi nie sú k dispozícii, problém s pripojením môže vyriešiť pridanie hodiniek do mobilného plánu vášho iPhone.
V tomto dokumente podpory Apple sa dozviete, ako pridať hodinky Apple Watch do svojho mobilného programu. Tiež sa obráťte na svojho poskytovateľa mobilnej siete a overte si, či poskytuje mobilné služby pre Apple Watch.
3. Znova povoľte Bluetooth na iPhone
Vypnite na svojom iPhone Bluetooth a znova ho zapnite. Tým sa obnoví Bluetooth vášho zariadenia a dúfajme, že sa obnoví pripojenie Apple Watch.
Prejdite na Nastavenia > Bluetooth a vypniteBluetooth. Počkajte 10-30 sekúnd a znova ho zapnite.
Nezabudnite priblížiť Apple Watch a iPhone, aby ste vytvorili spojenie.
4. Zakázať režim v lietadle na hodinkách
Režim v lietadle môže na hodinkách Apple Watch deaktivovať Bluetooth aj Wi-Fi. Prepnutím hodiniek Apple Watch do režimu v lietadle môže dôjsť k odpojeniu zariadenia od vášho iPhone. Ak na hodinkách zapnete režim v lietadle, váš iPhone môže stratiť spojenie s hodinkami Apple Watch.
Prejdite na Nastavenia > Režim v lietadle na hodinkách Apple Watch a uistite sa, že Režim v lietadle je vypnutý.
Prípadne potiahnutím prstom nahor zo spodnej časti ciferníka Apple Watch zobrazíte ovládacie centrum. Klepnutím na oranžovú ikonu lietadla vypnite režim v lietadle.
Okrem toho zmeňte nastavenia hodiniek, aby ste zabránili deaktivácii Bluetooth režimu v lietadle. To zabráni systému watchOS odpojiť hodinky Apple Watch od vášho iPhone, keď zapnete režim v lietadle.
Prejdite na Nastavenia > Režim v lietadle a prepnite naBluetooth v sekcii „Správanie v režime v lietadle“.
5. Reštartujte hodinky
Ak problém pretrváva, vypnite hodinky Apple Watch a znova ich zapnite. Stlačte a podržte tlačidlo Side, kým sa na obrazovke nezobrazí posuvník Power Off. Potiahnite posúvač a počkajte 30 sekúnd, kým sa hodinky Apple Watch úplne nevypnú.
Potom znova stlačte a podržte Bočné tlačidlo, aby ste ho znova zapli. Keď uvidíte logo Apple, uvoľnite bočné tlačidlo.
Ak hodinky Apple Watch nereagujú, vynútene ich reštartujte. Stlačte a podržte Bočné tlačidlo a Digitálna korunka aspoň na 10 sekúnd. Keď sa zobrazí logo Apple, uvoľnite obe tlačidlá.
6. Reštartujte svoj iPhone
Ak reštartovanie Apple Watch problém nevyrieši, skúste namiesto toho reštartovať iPhone. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Vypnúť , potiahnite posúvač a počkajte 30 sekúnd, kým sa váš iPhone vypne. Potom stlačte a podržte Bočné tlačidlo, aby ste svoj iPhone znova zapli.
7. Aktualizujte svoj iPhone
Tento problém môže byť spôsobený aj chybami vo vašom operačnom systéme iPhone. Niektoré zostavy iOS 14 mali napríklad problémy, ktoré spôsobovali občasné odpojenie zariadení Bluetooth.Aktualizujte svoj iPhone na iOS 15 alebo najnovšiu verziu operačného systému a skontrolujte, či sa tým problém vyriešil. Nezabudnite na oboch zariadeniach zapnúť Bluetooth a Wi-Fi.
Prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru, ak chcete skontrolovať, či je pre váš iPhone k dispozícii aktualizácia systému iOS. Pokračujte klepnutím na Stiahnuť a nainštalovať.
8. Aktualizujte svoje Apple Watch
Vaše hodinky Apple Watch môžu zlyhať, ak je ich operačný systém chybný alebo zastaraný. Nainštalujte si do hodiniek najnovšiu verziu watchOS a skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.
Svoje Apple Watch môžete aktualizovať priamo z nastavení hodiniek alebo cez aplikáciu Apple Watch na vašom iPhone. Ale keďže váš iPhone a Apple Watch nie sú prepojené, nainštalujte si najnovšiu aktualizáciu watchOS priamo na Apple Watch. Podrobné pokyny nájdete v našom návode na aktualizáciu hodiniek Apple Watch.
- Stlačením Digitálna korunka prejdete na domovskú obrazovku hodiniek. Klepnutím na ikonu ozubeného kolieska otvorte ponuku Nastavenia.
- Klepnite na Všeobecné.
- Vyberte Aktualizácia softvéru.
- Ak je pre vaše hodinky k dispozícii aktualizácia systému watchOS, posuňte sa nadol a klepnite na Stiahnuť a nainštalovať.
Aktualizácia softvéru môže trvať niekoľko minút alebo hodín v závislosti od rýchlosti vašej siete Wi-Fi. Ak sa aktualizácia zasekne, prečítajte si tohto sprievodcu riešením problémov, ktorý vám pomôže opraviť zaseknuté aktualizácie Apple Watch.
9. Obnoviť nastavenia siete
Vykonanie resetovania siete môže vyriešiť problémy s pripojením Bluetooth na zariadeniach iPad a iPhone. Upozorňujeme, že tento postup tiež obnoví nastavenia siete Wi-Fi a mobilnej siete vášho iPhone.
Ak váš iPhone používa iOS 15 alebo novší, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Preniesť alebo resetovať iPhone > Reset >Resetovať nastavenia siete Zadajte prístupový kód a po výzve znova vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
V systéme iOS 14 alebo staršom prejdite na Nastavenia > Všeobecné> Reset > Resetovať nastavenia siete.
10. Zrušenie párovania hodiniek Apple Watch
Ak tieto riešenia problémov znova neprepoja Apple Watch a iPhone, zrušte párovanie oboch zariadení a spárujte ich od začiatku. watchOS vytvorí zálohu vašich dát vždy, keď zrušíte spárovanie s vaším iPhone, aby ste počas tohto procesu nestratili žiadne dáta.
Tip pre profesionálov: Ak chcete skontrolovať zálohované údaje hodiniek na svojom iPhone, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Úložisko pre iPhone > PozeraťZobrazí sa zoznam záložných údajov; ten v hornej časti je najnovšia záloha. Zálohu v zozname nenájdete, ak ste ju nikdy nezrušili spárovanie so svojím iPhone.
Umiestnite svoj iPhone a Apple Watch bližšie a zrušte párovanie oboch zariadení podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte aplikáciu Watch na svojom iPhone, prejdite na kartu „Moje hodinky“ a klepnite na All Watches.
- Klepnite na ikonu info vedľa svojich hodiniek.
- Klepnite na Zrušiť párovanie Apple Watch.
V prípade modelov mobilných hodiniek Apple Watch budete požiadaní, aby ste si ponechali alebo odstránili svoj mobilný program. Udržujte svoj plán, pretože znova spárujete hodinky a iPhone.
- Na výzve na potvrdenie klepnite na Zrušiť spárovanie Apple Watch.
- Zadajte svoje heslo Apple ID a klepnite na Unpair.
Po dokončení operácie priložte hodinky Apple Watch k iPhonu a podľa pokynov na obrazovke spárujte obe zariadenia. Ak si nie ste istý postupom, pozrite si náš návod na spárovanie hodiniek Apple Watch s novým telefónom.
11. Vymazať hodinky Apple Watch
Táto operácia vymaže údaje vašich hodiniek Apple Watch, obnoví ich výrobné nastavenia a zruší ich spárovanie s vaším iPhone.
Na hodinkách Apple Watch otvorte aplikáciu Settings, vyberte General> Reset > Vymazať všetok obsah a nastavenia a zadajte svoj prístupový kód.
Nepamätáte si prístupový kód k hodinkám Apple Watch? Umiestnite hodinky na nabíjačku a potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí posúvač Vypnúť. Potom stlačte a podržte Digitálna koruna a vo výzve klepnite na Reset.
Spárujte hodinky Apple Watch so svojím iPhone a po dokončení resetovania obnovte ich zálohu.
Vyhľadať technickú podporu
Kontaktujte podporu spoločnosti Apple alebo navštívte neďaleký obchod Apple Store, ak sa vaše hodinky Apple Watch a iPhone po vyskúšaní týchto opráv na riešenie problémov nespoja.
