Keď zapnete Apple TV, diaľkové ovládanie by sa malo automaticky pripojiť do 3-5 sekúnd. Ak sa tak nestane, stláčajte tlačidlo napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí upozornenie „Remote Connected“.
Ak váš Apple TV nereaguje na vzdialené vstupy, nižšie uvedené odporúčania na riešenie problémov by mali diaľkové ovládanie znova spustiť.
1. Presuňte diaľkové ovládanie bližšie k Apple TV
Prvé veci: Uistite sa, že vaša Apple TV a jej diaľkové ovládanie sú v dosahu pripojenia.Siri Remote (2. generácia) komunikuje s kompatibilnými zariadeniami Apple TV cez Bluetooth 5.0 – najlepšie funguje v dosahu 40 metrov. Siri Remote 1. generácie s podporou Bluetooth 4.0 má maximálny dosah pripojenia 10 metrov.
Biele a hliníkové ovládače Apple Remote s vymeniteľnými batériami majú kratší dosah pripojenia (5-6 metrov), pretože používajú infračervené vysielače.
Presuňte diaľkové ovládanie Apple Remote alebo Siri Remote bližšie k Apple TV a uistite sa, že vzdialenosť medzi nimi nepresahuje príslušné rozsahy pripojenia.
Mali by sme tiež spomenúť, že elektronické zariadenia, spotrebiče alebo nábytok môžu blokovať vzdialené signály z diaľkového ovládača Apple TV. Napríklad niekto na tomto fóre komunity Apple vyriešil problémy so vstupným oneskorením posunutím svojej Apple TV o niekoľko palcov ďalej od prepäťovej ochrany.Prepäťová ochrana rušila signál Bluetooth z ovládača Siri Remote.
Neschovávajte svoj Apple TV box za betónovú stenu, televízor alebo televíznu konzolu. Podobne sa uistite, že váš diaľkový ovládač má jasný výhľad na Apple TV.
2. Použite tienený kábel HDMI
Používanie netieneného alebo slabo tieneného kábla s Apple TV 4K môže rušiť siete Wi-Fi a vzdialené signály Bluetooth. Prechod na tienený vysokorýchlostný kábel HDMI od spoločnosti Apple môže vyriešiť problémy so vzdialeným oneskorením Apple TV a problémy s pripojením Wi-Fi. To zapôsobilo na mnohých používateľov Apple TV 4K na tomto fóre komunity Apple.
3. Použite trik Siri
Ďalší trik, ktorý sme objavili (v tomto vlákne Reddit), je použitie Siri na oživenie nereagujúceho ovládača Siri Remote.
Stlačte a podržte tlačidlo Tlačidlo Siri na diaľkovom ovládači, položte Siri náhodnú otázku a uvoľnite tlačidlo Siri.
Vaša Apple TV HD alebo Apple TV 4K by teraz mala rozpoznať diaľkové ovládanie a reagovať naň. Stlačením tlačidla Späť alebo tlačidlo TV/Ovládacie centrum zatvoríte Siri.
4. Nabite diaľkové ovládanie
Diaľkové ovládanie Apple TV by malo pri plnom nabití vydržať niekoľko mesiacov. Keď úroveň nabitia batérie klesne pod 20 %, dostanete upozornenie na nabitie diaľkového ovládača. Keď je batéria diaľkového ovládača vybitá alebo poškodená, váš Apple TV nezistí ani nereaguje na stlačenie klávesov.
Pred nabitím vstavanej batérie alebo vložením novej batérie skontrolujte stav batérie diaľkového ovládača. Ak je váš Apple TV spárovaný s vaším iPhone, iPad alebo iPod touch, pomocou aplikácie Apple TV Remote v Control Center skontrolujte stav batérie diaľkového ovládača.
Otvorte Control Center, klepnite na ikonu Apple TV Remotea počkajte, kým aplikácia automaticky rozpozná váš Apple TV. V opačnom prípade klepnite na rozbaľovaciu ponuku „Vybrať TV“ a vyberte svoju Apple TV.
Potom prejdite na Nastavenia > Diaľkové ovládače a zariadenia > Remote na Apple TV a skontrolujte „úroveň batérie“ v diaľkovom ovládači.
Ak váš Apple TV používa ovládač Siri Remote, nabíjajte ho aspoň 30 minút pomocou kábla USB-Lightning. Potom diaľkové ovládanie odpojte od nabíjačky a stlačte tlačidlo napájania.
Používajte autentický kábel certifikovaný spoločnosťou Apple, najlepšie kábel USB dodaný s Apple TV.
Falšované alebo odtrhnuté káble nemusia diaľkové ovládanie nabíjať. Ešte horšie je, že môže poškodiť diaľkový ovládač alebo jeho batérie.
V prípade ovládačov Apple Remote s dizajnom s vymeniteľnou batériou vyberte a vymeňte starú/vybitú batériu. Priestor na batériu nájdete buď na spodnej alebo zadnej strane vášho Apple Remote.
Podrobné pokyny nájdete v oficiálnom návode spoločnosti Apple o výmene batérie ovládača Apple Remote. Ak potrebujete technickú pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple alebo navštívte neďaleký obchod Apple Store.
5. Reštartujte diaľkové ovládanie
Ponechajte svoju Apple TV zapnutú, uistite sa, že je diaľkové ovládanie nabité, a postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Stlačte a podržte tlačidlo Control Center/TV a Znížiť hlasitosť spolu aspoň na päť sekúnd. Počas toho sledujte stavové svetlo na Apple TV.
- Keď bliká stavový indikátor Apple TV, uvoľnite tlačidlá. V pravom hornom rohu obrazovky Apple TV by sa malo objaviť upozornenie „Vzdialené pripojenie sa stratilo“.
- Približne o 5 až 10 sekúnd by sa na rovnakej pozícii mala znova zobraziť správa „Vzdialené pripojenie“.
6. Znova pripojte Apple TV a Remote
Ak váš Apple TV stále nereaguje na vstup z diaľkového ovládača, zrušte spárovanie diaľkového ovládača a spárujte ho znova od začiatku.
Znova pripojte ovládač Siri k Apple TV
Tu je návod, ako spárovať ovládače Siri Remote alebo Apple TV Remote s podporou Siri späť do vašej Apple TV:
- Presuňte ovládač Siri do blízkosti Apple TV – nie ďalej ako tri až štyri palce (8 až 10 cm). Ak je to možné, umiestnite diaľkové ovládanie na box Apple TV.
- Stlačte a podržte tlačidlá Späť a Zvýšenie hlasitosti pre aspoň päť sekúnd. Na ovládači Siri 1. generácie stlačte a podržte namiesto toho tlačidlo tlačidlo ponuky a tlačidlo zvýšenia hlasitosti .
- Keď sa na obrazovke zobrazí správa, že váš Siri Remote je úspešne spárovaný, uvoľnite obe tlačidlá.
Znova pripojte Apple Remote k Apple TV
Ak váš (hliníkový alebo biely) ovládač Apple Remote nepodporuje Siri, tu je postup, ako ho znova pripojiť k Apple TV:
- Stlačte a podržte tlačidlo ponuky a ľavé tlačidlo pre aspoň šesť sekúnd. Tým sa odpojí alebo odpojí diaľkové ovládanie od vašej Apple TV.
- Keď sa na Apple TV zobrazí ikona prerušenej reťaze na vrchu ikony diaľkového ovládača, uvoľnite obe tlačidlá.
- Stlačte a podržte tlačidlo Menu a Pravé tlačidlo na diaľkové ovládanie aspoň na šesť sekúnd.
- Keď uvidíte ikonu prepojenej reťaze nad ikonou diaľkového ovládača na vašom televízore, uvoľnite tlačidlá.
7. Reštartujte Apple TV
Zapnite a zapnite Apple TV, ak streamovacie zariadenie stále nereaguje na vzdialené vstupy ani po vyskúšaní všetkých možných riešení na riešenie problémov.
Odpojte napájací kábel Apple TV z elektrickej zásuvky a počkajte aspoň šesť sekúnd. Zapojte napájací kábel späť do elektrickej zásuvky a skontrolujte, či váš diaľkový ovládač okamžite reaguje.
8. Aktualizujte Apple TV
Aktualizácia systému tvOS môže vyriešiť problémy s výkonom, ako sú problémy s pripojením, oneskorenie vzdialeného vstupu a chyby špecifické pre aplikáciu na vašom Apple TV. Otvorte Apple TV Remote v ovládacom centre vášho iOS zariadenia a postupujte podľa týchto krokov:
Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na System >Aktualizácie softvéru > Aktualizovať softvér. Počkajte niekoľko sekúnd, kým váš Apple TV skontroluje nové aktualizácie tvOS. Ak chcete pokračovať, vyberte Stiahnuť a nainštalovať.
Počas aktualizácie nevypínajte ani neodpájajte Apple TV. Pozrite si tiež náš návod na aktualizáciu tvOS na Apple TV, kde nájdete viac vecí, ktoré môžete urobiť a čo nie. Nájdete tu aj opravy riešení možných problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri aktualizácii tvOS.
Čas na nové diaľkové ovládanie
Ak váš Apple TV stále nereaguje, diaľkové ovládanie je čiastočne alebo úplne poškodené. Nové diaľkové ovládanie Apple TV si môžete kúpiť na webe Amazon alebo Apple. Siri Remote stojí 59 dolárov, zatiaľ čo bežné Apple Remote sa predáva za 19 dolárov.
