Aj po prihlásení do iPhonu, iPadu alebo Macu pomocou Apple ID sa budete stále stretávať s prípadmi, ktoré vyžadujú opätovné zadanie hesla na overenie rôznych aktivít – napríklad nákupy v App Store , zmeny na Find My atď.
Ak však zabudnete heslo k svojmu účtu Apple ID alebo iCloud, nemusíte sa príliš obávať. Je celkom jednoduché ho resetovať pomocou akéhokoľvek zariadenia Apple.
Čo ak však nemáte prístup k žiadnemu zo svojich zariadení Apple? V takom prípade sa budete musieť spoľahnúť na alternatívne metódy, ako je kľúč na obnovenie, kontakt na obnovenie účtu alebo nové zariadenie Apple. Ak všetko ostatné zlyhá, musíte prihlásiť žiadosť o obnovenie účtu s Apple.
Nasledujúce pokyny vás prevedú všetkými možnými spôsobmi obnovenia hesla pre Apple ID zabezpečené dvojfaktorovou autentifikáciou. Ak vaše Apple ID nepoužíva túto dodatočnú vrstvu ochrany, obnovenie hesla aj bez zariadenia Apple je relatívne nekomplikovaná záležitosť.
Obnoviť heslo pomocou dôveryhodného zariadenia iPhone, iPad alebo Mac
Svoje heslo môžete obnoviť na akomkoľvek dôveryhodnom zariadení Apple, do ktorého ste sa už prihlásili, ak poznáte prístupový kód jeho zariadenia (iPhone, iPod touch a iPad) alebo heslo používateľského účtu (Mac) . Je to rýchle a jednoduché.
Obnoviť heslo pomocou dôveryhodného iPhone a iPad
1. Otvorte aplikáciu Settings a klepnite na svoje Apple ID.
2. Na stránke účtu Apple ID klepnite na Heslo a zabezpečenie.
3. Klepnite na Zmeniť heslo.
4. Zadajte prístupový kód iPhone.
5. Zadajte nové heslo Apple ID do polí New a Verify a klepnite na Zmena.
Obnoviť heslo pomocou dôveryhodného Macu
1. Otvorte ponuku Apple a vyberte Predvoľby systému.
2. Vyberte Apple ID.
3. Na bočnom paneli vyberte Heslo a zabezpečenie. Potom kliknite na Zmeniť heslo.
4. Zadajte heslo svojho používateľského účtu a vyberte Povoliť.
5. Vyplňte polia Nové heslo a Verify a vyberte Zmena.
Použite online portál na obnovenie hesla spoločnosti Apple
Ak nemáte prístup k dôveryhodnému zariadeniu (alebo máte problémy s vykonaním vyššie uvedených krokov), môžete spustiť obnovenie hesla prostredníctvom online portálu na obnovenie hesla spoločnosti Apple na adrese iforgot.apple.com. Nasledujúce kroky predpokladajú, že máte prístup k dôveryhodnému telefónnemu číslu prepojenému s vaším Apple ID.
1. Navštívte Apple iForgot pomocou ľubovoľného mobilného prehliadača (iOS alebo Android) alebo stolného počítača.
2. Zadajte svoje Apple ID a vyberte Pokračovať.
3. Zadajte dôveryhodné telefónne číslo priradené k vášmu Apple ID a vyberte Pokračovať. Ak dostanete overovací kód na svoj mobil, zadajte ho a pokračujte.
Ak máte stále prístup k dôveryhodnému iPhonu, iPadu alebo Macu, na obrazovke sa zobrazí upozornenie. Klepnite alebo vyberte Povoliť, zadajte heslo zariadenia alebo heslo používateľského mena a obnovte svoje heslo.
Ak nemáte prístup k dôveryhodnému iPhonu, iPadu alebo Macu, prejdite nadol na obrazovke „Vyhľadať upozornenie na zariadeniach Apple“ a vyberte Don Nemáte prístup k žiadnemu zo svojich zariadení Apple? Potom si vyberte z nasledujúcich spôsobov a vyberte Pokračovať
- Použiť nové zariadenie Apple: Heslo môžete resetovať pri prihlasovaní do nového iPhonu, iPadu alebo Macu.
- Použite zariadenie iOS alebo iPadOS niekoho iného: Požiadajte vlastníka iného zariadenia Apple, aby si stiahol aplikáciu Apple Support cez App Store. Potom otvorte aplikáciu a vyberte Heslo a zabezpečenie > Resetovať heslo Apple ID >Iné Apple ID > Nemáte prístup k svojim zariadeniam Apple? Potom môžete použiť overovací kód, ktorý dostanete na vašom dôveryhodnom telefónnom čísle, aby ste obnovili heslo. Ak aplikácia Apple Support nie je vo vašom regióne dostupná, použite namiesto nej aplikáciu Find My iPhone.
- Použite zariadenie so systémom iOS alebo iPadOS v obchode Apple Store: Choďte do najbližšieho obchodu Apple Store a požiadajte o dokončenie zariadenia so systémom iOS obnovenie hesla.
Ak vaše Apple ID nepoužíva dvojfaktorové overenie, budete mať možnosť obnoviť jeho heslo iba pomocou dôveryhodného telefónneho čísla a e-mailového účtu. Možno budete musieť odpovedať na bezpečnostné otázky ako súčasť postupu resetovania.
Resetujte heslo Apple ID pomocou kľúča na obnovenie účtu
Ďalší spôsob obnovenia zabudnutého hesla Apple ID zahŕňa použitie kľúča na obnovenie účtu. Je to 20-miestny alfanumerický kód, ktorý musíte vopred nastaviť. Môžete použiť portál na obnovenie hesla iForgot spoločnosti Apple na spustenie obnovenia hesla a jeho dokončenie na dôveryhodnom iPhone, iPade, Macu, novom zariadení Apple alebo na iPhone alebo iPad niekoho iného.
Postup je opäť podobný vyššie uvedenej metóde. Navštívte iForgot pomocou ľubovoľného mobilného alebo stolného webového prehliadača, zadajte svoje Apple ID a telefónne číslo a vyhľadajte upozornenie na dôveryhodnom zariadení Apple. Alebo prejdite nadol a vyberte Nemáte prístup k žiadnemu zo svojich zariadení Apple? a vyberte si iný spôsob, ako pokračovať.Zahŕňajú použitie:
- Nové zariadenie Apple.
- Člen rodiny alebo zariadenie iOS niekoho iného.
- Zariadenie so systémom iOS z obchodu Apple Store.
Opýtajte sa kontaktnej osoby pre obnovenie
V systéme iOS 15, iPadOS 15 a macOS Monterey alebo novšom máte možnosť nastaviť kontakty na obnovenie účtu. Môžu to byť priatelia alebo rodinní príslušníci, ktorí vám môžu pomôcť obnoviť heslo Apple ID vygenerovaním kódu na obnovenie na svojich zariadeniach Apple.
Ak teda máte kontakt na obnovenie účtu, spustite obnovenie hesla v službe Apple iForgot a prejdite s osobou nižšie uvedenými krokmi na vygenerovanie kódu na obnovenie.
Získať kód na obnovenie cez iPhone a iPad
1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Apple ID > Heslo & Zabezpečenie > Obnovenie účtu.
2. V časti Obnovenie účtu pre klepnite na svoje meno.
3. Vyberte Získať kód na obnovenie.
Získať kód na obnovenie cez Mac
1. Otvorte ponuku Apple a vyberte System Preferences > Apple ID > Heslo a zabezpečenie.
2. Vyberte Manage vedľa Account Recovery.
3. V časti Obnovenie účtu pre vyberte vedľa svojho mena Details.
4. Vyberte Získať kód na obnovenie.
Odoslať žiadosť o obnovenie účtu
Ak nemôžete použiť žiadny z vyššie uvedených pokynov, jedinou zostávajúcou možnosťou je odoslať žiadosť o obnovenie účtu spoločnosti Apple. Ak to chcete urobiť, prejdite na Apple iForgot a zadajte svoje Apple ID a telefónne číslo. Potom prejdite nadol v časti „Vyhľadať upozornenie na obrazovke zariadení Apple“ a vyberte Nemáte prístup k žiadnemu zo svojich zariadení Apple? Znova prejdite nadol a vyberte Nemôžete použiť žiadnu z týchto možností? > Pokračovať
Z bezpečnostných dôvodov môže žiadosť o obnovenie účtu trvať niekoľko dní a závisí od množstva overiteľných informácií, ktoré môžete spoločnosti Apple odoslať. Ak si medzitým zapamätáte svoje heslo, stačí sa prihlásiť do akéhokoľvek produktu alebo služby Apple a žiadosť zrušiť.
