Fungujú vaše AirPods vo všetkých ostatných aplikáciách okrem telefonovania a hovorov FaceTime? Problémom môže byť nesprávne nastavenie mikrofónu slúchadiel AirPods, slabá batéria slúchadiel AirPods, zastaraný firmvér slúchadiel AirPods, konflikt z iných zariadení Bluetooth atď.
Tento príspevok zdôrazňuje, prečo vaše slúchadlá AirPods nefungujú na telefonovanie a ako problém vyriešiť. Opravy riešenia problémov v tomto návode sa vzťahujú na všetky modely Apple AirPods – od AirPods prvej generácie až po AirPods 3.
1. Manuálne prepnutie na AirPods
Ak je k vášmu iPhone pripojených viacero slúchadiel Bluetooth, iOS môže smerovať zvuk do nedávno pripojeného zvukového zariadenia. Ak aplikácia Telefón nezvolí vaše AirPods ako preferované zvukové zariadenie, prepnite výstupné zariadenie z okna hovoru alebo ovládacieho centra.
Klepnite na ikonu Reproduktor v okne hovoru a vyberte svoje AirPods .
Prípadne otvorte Control Center, klepnite na ikonu AirPlaya vyberte svoje AirPods ako aktívne zariadenie.
Ak sa vaše AirPods nezobrazia v okne výberu zariadenia, pravdepodobne nie sú pripojené k vášmu iPhone. Vložte obe slúchadlá AirPods do nabíjacieho puzdra, zapojte ich späť do uší a skontrolujte, či sa pripájajú k vášmu zariadeniu.
Prejdite na Nastavenia > Bluetooth a skontrolujte, či AirPods stav znie Pripojené.
2. Zvýšiť hlasitosť výstupu zvuku
Uistite sa, že hlasitosť vášho zariadenia nie je nízka alebo stlmená, najmä ak počas telefonických hovorov nepočujete hovoriť druhú stranu. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti počas hovoru zvýšite hlasitosť slúchadiel AirPods. Alebo otvorte ponuku AirPlay v Ovládacom centre, vyberte svoje AirPods a posuňte posúvač hlasitosti doprava.
Ak je hlasitosť slúchadiel AirPods nezvyčajne nízka, riešenia nájdete v tomto návode na zvýšenie hlasitosti slúchadiel AirPods.
3. Nabite svoje AirPods
Ak sú batérie vybité alebo vybité, vaše AirPods by sa mali automaticky odpojiť od vášho iPhone/iPad. Ak slúchadlá AirPods zostanú pripojené k vášmu zariadeniu, nemusia fungovať na telefonické hovory a iné aplikácie.
Existuje niekoľko spôsobov, ako skontrolovať výdrž batérie AirPods, ale je to jednoduchšie z obrazovky AirPlay.
Otvorte ovládacie centrum, klepnite na ikonu AirPlay a skontrolujte stav batérie jednotlivých AirPodov.
Ak je úroveň nabitia batérie nižšia ako 10 – 15 %, odporúčame vložiť slúchadlá AirPods do puzdra na nabíjanie. Ak je ľavý AirPod slabý alebo mŕtvy, vložte ho späť do nabíjacieho puzdra a použite pravý AirPod-alebo naopak.
4. Zmeniť nastavenia smerovania zvuku hovorov
iOS má funkciu „Smerovanie zvuku hovorov“, ktorá používateľom umožňuje vybrať predvolené miesto určenia zvuku pre telefonické hovory a hovory FaceTime. V predvolenom nastavení systém iOS automaticky smeruje hovory na aktívne zvukové zariadenie. Ak zmeníte nastavenia smerovania zvuku, telefónne hovory a hovory FaceTime môžu namiesto toho používať reproduktor vášho zariadenia ako predvolené zvukové zariadenie.
Prejdite na Nastavenia > Dostupnosť > Dotknite sa > Smerovanie zvuku hovorov a vyberte AutomatickyVyberte Bluetooth Headset ako predvolený zvukový cieľ, ak chcete zvuk telefónneho hovoru smerovať do vašich AirPods (alebo akéhokoľvek aktívneho zariadenia Bluetooth).
5. Zmeniť nastavenia mikrofónu AirPods
Ak vás ľudia nepočujú pri telefonovaní s jedným AirPodom, je to pravdepodobne preto, že váš iPhone je nakonfigurovaný na používanie mikrofónu v neaktívnom AirPod.
Vaše slúchadlá AirPods majú vlastné mikrofóny. Keď máte obe slúchadlá AirPod v ušiach, vaše zariadenie automaticky použije mikrofón v oboch slúchadlách AirPod. Možno ste svoj iPhone nakonfigurovali na používanie mikrofónu v jednom AirPod. To môže byť dôvod, prečo váš AirPod nefunguje na telefónne hovory.
Skontrolujte nastavenia mikrofónu AirPods a uistite sa, že vaše zariadenie používa mikrofón v oboch AirPodoch.
Prejdite na Nastavenia > Bluetooth a klepnite naViac informácií vedľa vašich slúchadiel AirPods. Klepnite na Mikrofón v nastaveniach AirPods a vyberte Automatické prepínanie AirPods.
6. Odpojiť ostatné zariadenia Bluetooth
Ak máte k iPhone súčasne pripojených príliš veľa zariadení Bluetooth, zariadenia občas prepíšu vaše slúchadlá AirPods. Odpojte všetky aktívne Bluetooth audio zariadenia (okrem AirPods) a skontrolujte, či váš iPhone používa AirPods na telefonovanie.
Prejdite na Nastavenia > Bluetooth, klepnite naViac informácií vedľa pripojeného zariadenia a vyberte Odpojiť.
7. Vypnúť a zapnúť Bluetooth
Tento jednoduchý trik na riešenie problémov je osvedčenou opravou problémov AirPod v systémoch macOS, iOS, Windows a Android.
Otvorte na svojom iPhone ponuku nastavení Bluetooth (Nastavenia > Bluetooth ), vypnite Bluetooth, počkajte niekoľko sekúnd a znova ho zapnite.
8. Reštartujte svoje AirPods
Reštartovanie vašich AirPodov vyrieši problémy s pripojením, problémy s výstupom zvuku a iné formy porúch.
Reštartujte AirPods (1., 2. a 3. generácia) a AirPods Pro
Vložte obe (ľavé aj pravé) AirPods do nabíjacích puzdier a zatvorte veko aspoň na 10 sekúnd. To reštartuje AirPods, obnoví ich výkon a prípadne vyrieši problémy, ktoré spôsobujú ich poruchu.Potom si zapojte slúchadlá AirPods do uší a skontrolujte, či ich vaše zariadenie rozpozná počas telefonických hovorov.
Reštartujte AirPods Max
Stlačte a podržte tlačidlo Digitálna korunka a Tlačidlo Noise Control súčasne (na 5-10 sekúnd), kým stavové svetlo vedľa nabíjacieho portu nezačne blikať oranžovo.
Poznámka: Tlačidlá nedržte dlhšie ako 10 sekúnd. V opačnom prípade resetujete svoje AirPods Max na výrobné nastavenia.
9. Reštartujte svoj telefón
Stlačte a podržte Bočné tlačidlo (alebo Horné tlačidlo -pre iPady) a buď tlačidlo hlasitosti na 2-5 sekúnd a potiahnite posúvač vypnutia doprava.
Prípadne prejdite na Nastavenia > Všeobecné >Vypnúť, posuňte posúvač doprava a počkajte 30 sekúnd, kým sa váš iPhone/iPad úplne vypne.
Stlačte a podržte Horné tlačidlo (na iPhone) alebo Bočné tlačidlo(na iPade), kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple. Pripojte svoje AirPods k zariadeniu a skontrolujte, či teraz fungujú na telefonické hovory.
10. Resetujte svoje AirPods
To, ako resetujete svoje AirPods, bude závisieť od modelu alebo generácie, ktorú vlastníte. Nižšie uvádzame kroky na resetovanie všetkých generácií/modelov AirPods.
Resetovať AirPods (1., 2. a 3. generácia) a AirPods Pro
- Vložte obe slúchadlá AirPods do nabíjacieho puzdra a zatvorte veko.
- Otvorte na svojom iPhone alebo iPade aplikáciu Nastavenia, vyberte Bluetooth a klepnite na ikonu Viac informácií vedľa svojich AirPodov.
- Klepnite na Zabudnúť na toto zariadenie a znova vyberte Zabudnúť na toto zariadenie na výzvu na potvrdenie, aby ste mohli pokračovať.
- Zobrazí sa kontextové upozornenie, že zabudnutím slúchadiel AirPods sa slúchadlá AirPods odstránia aj z vašich zariadení iCloud. Pokračujte výberom možnosti Zabudnúť zariadenie.
Ďalším krokom je opätovné pripojenie slúchadiel AirPods k vášmu zariadeniu.
- Umiestnite svoje AirPods blízko k iPhonu alebo iPadu a otvorte viečka nabíjacieho puzdra. Stlačte a podržte tlačidlo nastavenia na zadnej strane puzdra AirPods na 10-15 sekúnd, kým stavové svetlo nezačne blikať nabielo.
- Odomknite svoj iPhone/iPad, klepnite na Connect vo vyskakovacom okne a postupujte podľa pokynov na pripojenie AirPods.
Uskutočnite skúšobný hovor (mobilný hovor, hovor cez WhatsApp alebo FaceTime) a skontrolujte, či aplikácie rozpoznali vaše slúchadlá AirPods.
Resetovať AirPods Max
Spoločnosť Apple odporúča nabíjať vaše AirPods Max niekoľko sekúnd pred ich obnovením na predvolené výrobné nastavenia.
Stlačte a podržte tlačidlá Digital Crown a Noise Control po dobu 15 sekúnd, kým LED stavové svetlo nezačne blikať na oranžovo. Držte tlačidlá, kým sa žlté svetlo nezmení na biele.
AirPods Max by teraz mali fungovať na telefonické hovory, keď ich znova pripojíte k iPhonu alebo iPadu.
11. Aktualizujte firmvér svojich slúchadiel AirPods
Apple zavádza nové funkcie, vylepšenia výkonu a opravy chýb pre slúchadlá AirPods prostredníctvom aktualizácií firmvéru. AirPods sa zvyčajne aktualizujú niekoľko dní po vydaní nového firmvéru. Niekedy je však potrebné vynútiť inštaláciu aktualizácie.
Chyby súvisiace s firmvérom môžu byť dôvodom, prečo vaše slúchadlá AirPods nefungujú pri telefonovaní. Nikdy nevieš.
Ak chcete vynútiť aktualizáciu svojich slúchadiel AirPods, vložte ich do nabíjacieho puzdra a uistite sa, že sú nabité aspoň na 50 %. Potom pripojte svoj iPhone k sieti Wi-Fi a vypnite režim nízkej spotreby a režim nízkej spotreby dát.
Potom umiestnite svoj iPhone do blízkosti slúchadiel AirPods (vložených do puzdra) a nechajte obe zariadenia aspoň 30 minút (alebo dlhšie). Pozrite si náš návod na aktualizáciu firmvéru slúchadiel AirPods, kde nájdete podrobné pokyny a riešenia problémov s aktualizáciou slúchadiel AirPods.
12. Zakázať Bluetooth pre nositeľné zariadenia a inteligentné gadgety
Aplikácie tretích strán pre nositeľné zariadenia a inteligentné miniaplikácie môžu narušiť pripojenie Bluetooth vašich slúchadiel AirPods. V tomto diskusnom vlákne Apple niektorí používatelia iPhone, ktorí nemohli volať cez AirPods, vyriešili problém vypnutím Bluetooth pre inteligentné hodinky a zariadenia na sledovanie zariadení.
Dvaja spoloční vinníci sú aplikácia Fitbit a aplikácia Tile. Ak používate niektorú z týchto aplikácií, skontrolujte ich ponuku nastavení a obmedzte alebo zakážte pripojenie Bluetooth.
13. Aktualizujte svoj iPhone/iPad
Rovnako ako aktualizácie firmvéru, aj aktualizácie pre iOS sa dodávajú s opravami chýb pre problémy ovplyvňujúce zvukový výstup/vstup, telefónne hovory a pripojenie Bluetooth na zariadeniach iPhone a iPad. Aktualizácia operačného systému vášho zariadenia môže iba
Prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a nainštalujte všetky aktualizácie systému iOS dostupné pre vaše zariadenie.
14. Obnoviť nastavenia siete
Týmto sa obnovia pripojenia Bluetooth vášho zariadenia a ďalšie nastavenia týkajúce sa siete. Obnovenie siete vykonajte iba vtedy, ak sa všetky riešenia na riešenie problémov zvýraznené vyššie ukážu ako neúspešné.
Otvorte Nastavenia, klepnite na Všeobecné, vyberte Preniesť alebo resetovať iPhone, klepnite na Resetovať, vyberte Obnoviť nastavenia siete , zadajte prístupový kód svojho iPhone a znova vyberte Obnoviť nastavenia siete.
Opravte poškodenie hardvéru AirPods
Ak vaše slúchadlá AirPods stále nefungujú na telefonovanie, kontaktujte podporu spoločnosti Apple alebo navštívte autorizovaného poskytovateľa servisu spoločnosti Apple; vaše slúchadlá AirPods môžu byť poškodené. Spoločnosť Apple vám môže poskytnúť nové slúchadlá AirPod, ak sa na vaše (chybné) slúchadlá AirPod stále vzťahuje jednoročná obmedzená záruka spoločnosti Apple. Alebo ak je poškodenie spôsobené výrobnou chybou.
