Počítače Apple Mac sú zvyčajne skalopevné, pokiaľ ide o spoľahlivosť, ale niekedy stlačíte toto tlačidlo napájania a zobrazí sa iba čierna obrazovka! Možno sa váš Mac zapne, ale nemôžete ho zaviesť do operačného systému. Ak sa vám nedarí zapnúť Mac alebo spustiť macOS, tu je niekoľko krokov, podľa ktorých sa môžete vrátiť k podnikaniu.
1. Vykonajte vynútený cyklus napájania
Mac nemá fyzický vypínač, ktorý pripája alebo odpája tok energie. Je to len tlačidlo, ktoré posiela počítaču pokyn na vypnutie, zapnutie alebo prechod do režimu spánku.
Mac môže niekedy uviaznuť v situácii, keď je signál pri zapnutí ignorovaný, no je tam zabudovaná poistka, ktorá by mala systém vo väčšine prípadov zapnúť (alebo vypnúť). Jediné, čo musíte urobiť, je stlačiť a podržať vypínač aspoň 10 sekúnd, po ktorých sa Mac bude nútený vypnúť alebo zapnúť v závislosti od aktuálneho stavu.
Predpokladajme, že vidíte logo Apple. Gratulujem! Váš Mac je teraz zapnutý, ale stále môžete naraziť na ďalšie problémy so spustením.
2. Naučte sa ikony chýb pri spustení
Ak sa váš Mac zapne, ale nespustí sa na prihlasovacej obrazovke systému macOS, pravdepodobne máte nejaký problém. Zobrazí sa vám ikona chyby, ktorá väčšinou odkazuje na konkrétne problémy.
Pozeráte sa na symbol zákazu, ak vidíte kruh s čiarou.To všetko znamená, že verzia macOS na pevnom disku, z ktorého sa Mac pokúša zaviesť, má verziu macOS, ktorá nie je kompatibilná s príslušným Macom. Zvyčajne sa to stane, keď vymeníte pevný disk alebo nainštalujete druhý disk, z ktorého sa Mac chybne pokúša zaviesť systém.
Otazník znamená, že na vašom pevnom disku nie je systém macOS alebo že ho váš Mac jednoducho nevidí. Skontrolujte, či je pevný disk správne pripojený (ak je k dispozícii), alebo si pozrite predvoľby spúšťacieho disku, ktorým sa budeme venovať nižšie.
Ak vidíte ikonu zámku, znamená to, že tento Mac má nastavené heslo firmvéru. Uvidíte to iba vtedy, ak sa pokúšate zaviesť systém pomocou externého disku. Budete musieť požiadať toho, kto nastavil heslo, aby ho zadal alebo vám povedal, čo to je. Podobne môžete vidieť kód PIN na uzamknutie systému, čo znamená, že počítač Mac bol uzamknutý na diaľku a potrebuje svoj prístupový kód.
3. Skúste spustiť Mac v núdzovom režime
Je tu špeciálny núdzový režim pre macOS, do ktorého môžete zaviesť, ak sa váš Mac zapne, ale nedokončí spustenie až po prihlásenie alebo plochu. Núdzový režim je obmedzený režim v systéme macOS, ktorý načítava iba to najnutnejšie. Užitočné je použitie pomocných programov Mac na riešenie problémov so systémom alebo obnovenie zálohy Time Machine do doby, kedy váš počítač fungoval správne. Môžete tiež odstrániť všetky aplikácie, ktoré môžu spôsobovať problémy.
Aktivácia núdzového režimu tiež automaticky vymaže vyrovnávaciu pamäť systému macOS, takže na vyriešenie problému možno nebudete musieť nič robiť. Po prechode do núdzového režimu stačí reštartovať počítač Mac a ak sa problém týkal vyrovnávacej pamäte, mal by znova fungovať.
Zavedenie do núdzového režimu sa líši v závislosti od toho, či máte jeden z nových počítačov Apple Silicon Mac alebo nie.
Pre počítače Intel Mac:
- Zapnite svoj Mac.
- Podržte kláves Shift. Malo by sa objaviť logo Apple. Držte kľúč.
- Keď uvidíte prihlasovaciu obrazovku, môžete uvoľniť kláves Shift.
Pre počítače Apple Silicon Mac:
- Zapnite svoj Mac a podržte kláves Shift.
- Podržte kláves Shift, kým sa nezobrazí ponuka výberu spúšťacieho disku
- Vyberte správny štartovací disk a potom podržte Shift.
- Teraz vyberte Pokračovať v núdzovom režime.
Budete vedieť, že ste v núdzovom režime, pretože to bude uvedené v pravom hornom rohu obrazovky na paneli s ponukami.
4. Na opravu spúšťacej diskety použite nástroj Disk
Mnohé problémy so spustením možno vyriešiť jednoduchým použitím funkcie macOS Recovery. Stlačením a podržaním tlačidla napájania vynútite vypnutie počítača Mac, čím získate prístup k ponuke obnovenia.
Potom zapnite svoj Intel Mac a okamžite stlačte a podržte Command a kláves R, čím spustíte ponuku Recovery. Ak používate Apple Silicon Mac, jednoducho stlačte a podržte vypínač pri vypnutom notebooku, kým sa nezobrazí ponuka.
Potom vyberte možnosť Na opravu spúšťacieho disku použite nástroj Disk Utility Nástroj sa pokúsi opraviť všetky zistené chyby pomocou funkcie prvej pomoci a po reštarte by sa malo všetko vrátiť do normálu.Ak zlyhá, možno budete chcieť preinštalovať macOS.
5. Uistite sa, že je v Predvoľbách spúšťacieho disku vybratý správny spúšťací disk
Ak sa váš Mac pokúša zaviesť systém z nesprávneho disku, budete musieť otvoriť ponuku Predvoľby spúšťacieho disku a znova skontrolovať, či sú nastavenia správne.
- Uistite sa, že je váš Mac vypnutý.
- Na Intel Mac podržte kláves možností pri spustení Macu.
- Podržte tlačidlo napájania na Apple Silicon Mac, kým sa nezobrazí Načítavanie možností spustenia .
- Pozrite sa na výber možných spúšťacích diskov a vyberte si ten správny.
Je to užitočné aj pri zavádzaní systému macOS z externého disku.
6. Nabite si batériu!
Ak máte tento problém na MacBooku, najprv ho budete chcieť pripojiť k napájaniu a uistiť sa, že je v batérii dostatok nabitia na spustenie systému. Ak sa váš Macbook nenabíjal veľmi dlho, napätie batérie mohlo klesnúť dostatočne nízko, aby sa zabránilo spusteniu.
Ak sa po pripojení napájania zobrazí symbol nabíjania, môžete začať. Dajte tomu trochu času a skúste to znova. Ak sa na obrazovke nič neobjaví, ešte nezúfajte. Dajte mu asi pol hodiny, kým bude zapojený, a ak stále nedostanete žiadnu odpoveď od systému, prejdite na ďalšie kroky na riešenie problémov.
7. Skontrolujte a otestujte svoju nabíjačku a napájací kábel
Pri MacBookoch, ako sú MacBook Air alebo MacBook Pro, sa nabíjanie uskutočňuje pomocou kábla USB-C a nabíjačky. Už predtým sme mali problémy s káblami Apple predtým, ako sme vykazovali rozstrapkané a zlomené konektory, preto skontrolujte napájací kábel, aby ste sa uistili, že je stále v jednom kuse.
Otestujte svoj MacBook nabíjačku a kábel s inými USB-C zariadeniami (alebo použite inú nabíjačku a kábel s Macom), aby ste sa uistili, že fungujú správne.
8. Skontrolujte pripojenie monitora
Ak používate Mac, ktorý nemá vstavaný monitor (ako Mac Mini), uistite sa, že je váš monitor zapnutý, zapojený a funguje správne. Na vašom Macu nemusí byť vôbec nič zlé, jednoducho sa niečo pokazilo medzi Macom a monitorom.
Aj keď máte MacBook alebo iMac s integrovanou obrazovkou, skúste ho pripojiť k externému displeju, pre prípad, že skutočným problémom je, že váš vstavaný displej nefunguje!
9. Vyskúšajte iný port Thunderbolt
MacBooky sa môžu nabíjať z ktoréhokoľvek z ich portov Thunderbolt. Ak je s ním niečo v neporiadku, vyskúšajte iný ako zvyčajne používaný port.Ak máte model MacBooku s portami na pravej aj ľavej strane počítača, zapojte napájací kábel na oboch stranách, pretože každá sada portov zdieľa nezávislý ovládač.
Ak je jeden z vašich portov mŕtvy, stále budete musieť poslať svoj Mac na kontrolu a opravu, ale ak ho môžete zapnúť, máte možnosť zálohovať vašich údajov.
10. Odstráňte dokovaciu stanicu USB-C a periférne zariadenia
Ak svoj MacBook napájate najskôr cez USB-C dok alebo adaptér, odstráňte dok z rovnice, pretože môže byť chybný a zabrániť napájaniu Macu. Ak sa váš Mac stále nespustí s odstráneným dokom, pravdepodobne to nie je problém.
Okrem doku odstráňte ďalšie periférne zariadenia, ktoré na obsluhu Macu bezpodmienečne nepotrebujete, aby ste sa na 100 % uistili, že problém nespôsobuje jeden z pripojených gadgetov.
11. Resetovať PRAM a SMC
PRAM alebo Parameter RAM je úložný priestor, kde váš Mac ukladá nastavenia ovládania. PRAM je podobná NVRAM (nonvolatile RAM), ktorá uchováva informácie aj po vypnutí. Ak sú tieto informácie poškodené alebo inak nesprávne, môžu zabrániť spusteniu systému.
Ovládač správy systému je podsystém vášho Macu, ktorý riadi kľúčové systémy, ako je chladenie, správa napájania, správa batérie, prepínanie režimov videa a niekoľko ďalších dôležitých funkcií. Ak SMC z nejakého dôvodu zamrzol, váš Mac sa nespustí ani nevykazuje známky života.
Dobrou správou je, že existujú spôsoby, ako obnoviť funkcie SMC a nastavenia PRAM na vašom Macu. Ďalšie informácie nájdete v časti Ako resetovať PRAM a SMC na Macu.
12. Preinštalujte macOS pomocou režimu obnovenia
Ak sa váš Mac zapne, ale nespustí sa do systému macOS, môžete pomocou ponuky obnovenia opraviť problémy alebo preinštalovať macOS.Nezabudnite, že pravdepodobne stratíte všetky svoje používateľské údaje uložené na lokálnom disku. To je dôvod, prečo je dobré ukladať všetky svoje najdôležitejšie údaje v iCloude alebo inej službe cloudového úložiska. Mali by ste tiež nastaviť jednotku Time Machine skôr, ako sa dostanete do problémov.
Máme niekoľko sprievodcov, ktoré vám pomôžu resetovať váš Mac, aby mal nový a funkčný operačný systém. Najprv si prečítajte Ako preformátovať MacBook bez hesla, najmä časť „Preinštalovať macOS“. Ak je váš Mac tak pokazený, že nemôžete obnoviť novú kópiu systému macOS z interného disku, prečítajte si článok Ako vytvoriť inštalátor systému macOS na USB kľúči.
13. Vyberte batériu
Niektoré staršie modely MacBookov majú stále vymeniteľné batérie. Ak stále používate jeden z týchto Macbookov, máte možnosť vybrať batériu a potom podržať tlačidlo napájania, aby sa rozptýlil zvyškový náboj.Potom vložte batériu späť a skúste Mac znova zapnúť.
14. Preinštalujte svoj firmvér
V zriedkavých prípadoch, keď váš systém stratil energiu počas aktualizácie firmvéru alebo bol inak prerušený, môže dôjsť k jeho poškodeniu. Tým sa váš Mac v podstate zmení na ťažítko, ale všetko nie je stratené!
Pokiaľ máte Apple Silicon Mac (ako M1 Mac) alebo Intel Mac s bezpečnostným čipom T2, môžete použiť druhý Mac pripojený k internetu a aplikáciu Apple Configurator na obnovenie firmvér mŕtveho Macu. Na prepojenie týchto dvoch zariadení budete samozrejme potrebovať USB kábel. Káble Thunderbolt 3 nebudú fungovať.
Ak nemáte prístup k druhému Macu, môžete obnoviť firmvér v opravovni vrátane oficiálnych predajní Apple. Proces pre Intel a Apple Silicon Mac je mierne odlišný, ale všeobecný proces funguje takto:
- Apple Configurator je nainštalovaný na fungujúcom Macu.
- Tieto dva počítače sú prepojené pomocou kábla USB.
- Pokazený počítač sa reštartuje pomocou špeciálnej kombinácie klávesov. To sa líši pre rôzne modely počítačov Mac.
- Apple Configurator sa používa na fungujúcom počítači na oživenie alebo obnovenie firmvéru počítača, ktorý má problémy.
Ak sa váš Mac po tomto procese zapne a spustí ako zvyčajne, mali by ste byť bez domova!
15. It’s Dead Jim: Súkromná oprava alebo výmena v rámci záruky
Ak sa váš laptop alebo stolný Mac nezapne bez ohľadu na to, čo skúšate, je čas vyhľadať odbornú pomoc. V moderných počítačoch Mac, keď zlyhá kľúčový komponent, ako je napájací zdroj, neexistuje spôsob, ako len nahradiť tento jeden komponent, pokiaľ nemáte prístup k sofistikovanému vybaveniu a znalostiam potrebným na nájdenie a opravu týchto komponentov.
Ak je váš Mac stále v záruke, vaša voľba je jednoduchá. Pošlite svoj Mac na posúdenie podpore Apple na Genius Bar a Apple buď problém vyrieši, alebo vymení počítač. Ak váš počítač nie je v záruke, stále ho môžete nechať opraviť spoločnosťou Apple za poplatok. Oficiálne náklady na opravu Apple sú však často také vysoké, že je lacnejšie kúpiť celý nový počítač.
Dobrou správou je, že existujú aj fantastické súkromné opravovne počítačov, ktoré sa špecializujú na opravy počítačov Mac, zvyčajne za rozumné poplatky. Možno budete musieť poslať svoj počítač Mac preč, ale stojí za to znova počuť ten štartovací tón!
