Používanie falošného, rozstrapkaného alebo poškodeného príslušenstva na vašom iPhone môže spustiť upozornenie „Toto príslušenstvo nemusí byť podporované“. Túto chybu môžu spôsobiť aj cudzie častice na konektore (konektoroch) príslušenstva alebo na porte Lightning vášho zariadenia.
Poruchy súvisiace so softvérom sú ďalším faktorom, ktorý stojí za zmienku. Tento príspevok poskytuje sedem možných riešení problému a ďalšie podobné upozornenia.
Špecifické upozornenie sa môže líšiť v závislosti od modelu alebo operačného systému vášho iPhone. „Toto príslušenstvo nie je podporované týmto zariadením iPhone“, „Toto príslušenstvo nemusí byť podporované“ a „Príslušenstvo nie je podporované“ sú bežné variácie tejto chyby. Ich riešenia na riešenie problémov sú však rovnaké.
1. Znovu pripojte kábel
Váš iPhone môže niekedy chybne zobraziť varovnú správu. Keď sa upozornenie zobrazí na obrazovke, klepnite na tlačidlo OK alebo Zrušiť v kontextovom okne nadvihnite a odpojte príslušenstvo. Počkajte niekoľko sekúnd a znova pripojte kábel k iPhonu alebo iPadu.
To môže problém dočasne vyriešiť, ale upozornenie sa môže po určitom čase znova zobraziť – najmä ak je príslušenstvo chybné.
Ak príslušenstvo stále nefunguje na vašom iPhone a iných zariadeniach, prejdite na ďalšie riešenie na riešenie problémov.
2. Vypnite alebo reštartujte svoj iPhone
Chyba môže byť spôsobená aj dočasnou chybou softvéru. Reštartujte svoj iPhone, ak sa po pripojení nabíjacieho kábla stále zobrazuje „Toto príslušenstvo nemusí byť podporované“.
Otvorte aplikáciu Nastavenia, vyberte Všeobecné, klepnite naVypnúť a počkajte 30 sekúnd, kým sa váš iPhone úplne vypne.
Potom zapojte kábel do napájacieho adaptéra a pripojte konektor Lightning k vášmu iPhone. Ak sa váš iPhone nenabíja alebo nereštartuje automaticky, nabíjací kábel alebo adaptér je pravdepodobne chybný alebo poškodený. Reštartujte svoj iPhone manuálne (stlačte a podržte tlačidlo napájania) a skúste ďalšie riešenie problémov.
3. Potvrďte kompatibilitu príslušenstva
Nie všetko príslušenstvo Apple bude na vašom zariadení fungovať, najmä ak používate starý iPhone alebo iPad. Ak sa upozornenie stále zobrazuje, váš iPhone toto príslušenstvo nepodporuje. Pripojte príslušenstvo k iným zariadeniam a skontrolujte, či je stále v dobrom stave.
Ak si nie ste istý kompatibilitou príslušenstva s vaším iPhone, kontaktujte výrobcu.
4. Vyčistite nabíjací kábel a napájací adaptér
Váš iPhone sa môže nabíjať pomaly alebo zlyhať v dôsledku rušenia cudzími časticami. Skontrolujte oba konce nabíjacieho kábla a uistite sa, že sa na ich povrchu nenachádzajú nečistoty, úlomky, vlákna alebo špina.
Odpojte oba konce kábla od iPhonu a napájacieho adaptéra. Potom pomocou mäkkej, suchej handričky, ktorá nepúšťa vlákna, utrite konektor Lightning kábla. Môžete použiť aj vatový tampón alebo suchý papier, ale dávajte pozor, aby ste nezanechali zvyšky.Ak chcete vyčistiť konektor USB, vložte mäkkú zubnú kefku a jemne vodorovne pohupujte po štetinách. To by malo uvoľniť nečistoty, nečistoty a iné častice z konektora.
Mali by ste tiež skontrolovať port USB na nabíjačke (napájacom adaptéri), či neobsahuje cudzie častice. Potom vyčistite port USB nabíjačky, pripojte kábel Lightning a nabite svoj iPhone. Ak sa upozornenie znova objaví, zapojte nabíjačku do iného zdroja napájania a skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.
Nečistite príslušenstvo žiadnym tekutým materiálom – ani vodou. Mohlo by to spôsobiť koróziu alebo poškodenie kovových kontaktov na konektoroch USB a Lightning. Podrobné pokyny na čistenie produktov a príslušenstva Apple nájdete v tomto dokumente podpory spoločnosti Apple.
5. Vyčistite nabíjací port iPhone
Cudzie častice v nabíjacom porte vášho iPhone môžu spustiť chybu „Toto príslušenstvo nemusí byť podporované“. Skontrolujte nabíjací port svojho iPhone pomocou baterky a odstráňte akýkoľvek cudzí predmet, ktorý nájdete.
Nastriekajte stlačený vzduch z plynovej prachovky (vzduch v plechovke) do portu. Je to bezpečnejšia metóda na odstránenie nečistôt a špiny z malých priestorov v elektronických zariadeniach bez poškodenia jemných častí.
Prípadne vložte do portu plochý špáradlo alebo špicatý vatový tampón a jemne vyčistite cudzie predmety. Nečistite port príliš rýchlo alebo príliš tvrdo, aby ste nezatlačili častice ďalej do portu.
Opäť nepoužívajte ostré alebo kovové predmety (špendlík, kancelársku sponku, ihlu atď.) na odstránenie cudzích častíc z portu vášho iPhone. Poškodia kovové kontakty v porte. Rovnako tak nevyfukujte vzduch z úst do portu. Vydychovaný dych z vašich úst obsahuje vlhkosť alebo nepatrné kvapôčky vody, ktoré môžu poškodiť váš iPhone.
6. Vyskúšajte iné príslušenstvo
Apple odporúča nabíjať iPhony (a iPady) originálnym príslušenstvom. Uistite sa teda, že používate nabíjacie príslušenstvo z internetového obchodu Apple alebo offline predajní.
Ak používate originálny kábel Lightning-USB od spoločnosti Apple, skontrolujte, či má niektorý z nižšie uvedených nápisov:
- Navrhnuté spoločnosťou Apple v Kalifornii Montované v Číne
- Navrhnuté spoločnosťou Apple v Kalifornii Zmontované vo Vietname
- Navrhnuté spoločnosťou Apple v Kalifornii Indústria Brasileira
Na konci týchto nápisov by malo byť aj 12-miestne sériové číslo. Káble tretích strán nemajú nápisy. Preto si na nabíjacom príslušenstve od iného výrobcu dávajte pozor na štítok alebo certifikáciu Made for Apple (MFI). Štítok nájdete na obale certifikovaného príslušenstva tretích strán.
Ak kábel nemá sériové číslo ani štítok MFI, ide o preklep. Existuje veľa príslušenstva tretích strán s falošnými štítkami MFI. Preto odporúčame použiť nástroj na vyhľadávanie príslušenstva od spoločnosti Apple na potvrdenie, či má vaša nabíjačka alebo kábel certifikáciu MFI.
Otvorte nástroj vo svojom webovom prehliadači a vyhľadajte svoj kábel v databáze spoločnosti Apple pomocou názvu značky, čísla modelu, univerzálneho kódu produktu (UPC) alebo európskeho čísla výrobku (EAN). Tieto čísla/kódy nájdete na obale kábla alebo na stránke produktu na webovej stránke výrobcu.
Odporúčame tiež prečítať si dokument podpory spoločnosti Apple o identifikácii falošného alebo necertifikovaného nabíjacieho príslušenstva.
7. Aktualizujte svoj iPhone
Podľa spoločnosti Apple môže niektoré príslušenstvo na správne fungovanie vyžadovať najnovšiu verziu systému iOS. Ak žiadna z týchto opráv na riešenie problémov nezastaví chybu, nainštalujte si do svojho iPhone najnovšiu aktualizáciu systému iOS.
Pripojte sa k sieti Wi-Fi, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a klepnutím na Stiahnuť a nainštalovať aktualizujte svoje zariadenie iOS.
Kontaktujte podporu spoločnosti Apple
Ak váš iPhone zobrazuje výstrahu bez pripojeného príslušenstva, port Lightning je pravdepodobne zaplnený cudzími časticami. Čistenie portu by malo zastaviť výstrahu – pokyny nájdete v metóde č. 4 vyššie. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu spoločnosti Apple alebo navštívte neďaleký obchod Apple Store.
