So Siri môžete na streamovacích zariadeniach Apple robiť veľa. Podobne je toho veľa, čo nemôžete urobiť, ak Siri nepracuje na vašom Apple TV. Tento článok ukáže, čo robiť, keď Siri nedokáže rozpoznať alebo reagovať na hlasové príkazy na Apple TV.
Pred čímkoľvek sa uistite, že aktivujete Siri správnym spôsobom. Stlačte a podržte tlačidlo Siri (s ikonou mikrofónu) na ovládači Apple TV Remote (alebo ovládači Siri), požiadajte Siri, aby vykonala akciu, a uvoľnite tlačidlo Siri. Jedným alebo prerušovaným stlačením tlačidla Siri sa Siri neaktivuje.
Ak Siri nefunguje a nereaguje na hlasové príkazy, keď stlačíte a podržíte tlačidlo Siri, vyskúšajte nižšie uvedené kroky na riešenie problémov.
1. Povoliť Siri
Prvé veci: uistite sa, že je na vašom zariadení povolená funkcia Siri. Virtuálny asistent nie je na Apple TV predvolene povolený. Siri musíte aktivovať manuálne pri nastavovaní Apple TV alebo v ponuke nastavení tvOS.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a vyberte General.
- Nastaviť Siri na On.
Vypnite Siri a znova ju zapnite, ak virtuálny asistent napriek aktivácii nefunguje.Ak je Siri sivá, je to preto, že váš účet Apple ID alebo iTunes je nastavený na nepodporovanú krajinu. Potom prejdite na metódu č. 5 a zistite, ako obnoviť Siri na Apple TV.
2. Zmeniť jazyk a región Apple TV
Siri nemusí reagovať na hlasové povely, ak sa váš hovorený jazyk nezhoduje s jazykom v nastaveniach Siri. Prejdite do nastavení tvOS a nakonfigurujte Siri tak, aby rozpoznala jazyk, ktorým hovoríte.
- Otvorte aplikáciu Apple TV Nastavenia a vyberte Všeobecné.
- Posuňte sa na sekciu „Siri“ a vyberte Jazyk.
- Prechádzajte zoznamom a vyberte preferovaný jazyk Apple TV. Toto sa zdvojnásobí aj ako jazyk Siri.
Na stránke nájdete niekoľko variácií angličtiny. Vyberte variant, ktorým hovoríte plynule, alebo variant, ktorým sa bežne hovorí vo vašom regióne.
3. Povoliť diktovanie
Diktovanie Siri vám umožňuje diktovať texty do vyhľadávacích polí a polí na zadávanie textu pomocou hlasu. Je to oveľa rýchlejšie ako zadávanie textu pomocou klávesnice na obrazovke. Ak diktovanie Siri nefunguje, keď podržíte tlačidlo mikrofónu na ovládači Apple TV Remote, povoľte diktovanie v celom systéme v nastaveniach klávesnice.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a vyberte General.
- Posuňte sa na časť „Klávesnica a diktovanie“ a nastavte Dictation na On .
4. Nabite diaľkové ovládanie
Váš ovládač Siri môže zlyhať, ak je batéria takmer vybitá alebo vybitá. Skontrolujte úroveň nabitia batérie diaľkového ovládača a uistite sa, že je nabitá aspoň na 50 %.
Prejdite na Nastavenia > Diaľkové ovládače a zariadenia >Diaľkové a skontrolujte riadok Úroveň batérie.
Nabíjajte svoj Apple TV Siri Remote aspoň 30 minút pomocou bleskového kábla a napájacieho adaptéra s certifikáciou Apple. Ešte jedna vec: uistite sa, že medzi vašou Apple TV a Siri Remote nedochádza k rušeniu. Odstráňte predmety, elektroniku a zariadenia blokujúce Apple TV a Siri Remote.
5. Zmeňte svoj región Apple ID
Siri na Apple TV nie je podporovaná vo všetkých krajinách a regiónoch. V súčasnosti je virtuálny asistent dostupný iba na Apple TV HD a Apple TV 4K pripojenom k Apple ID alebo účtu iTunes z nasledujúcich krajín:
Rakúsko, Austrália, Brazília, Kanada, Francúzsko, Nemecko, Hongkong, Kórea, India, Írsko, Taliansko, Japonsko, Mexiko, Holandsko, Nový Zéland, Nórsko, Španielsko, Švédsko, Taiwan, Spojené kráľovstvo a Spojené štáty americké.
Ak je región vášho účtu nastavený mimo týchto krajín, nemôžete si aktivovať ani používať Siri na Apple TV.
Poznámka: Pred prepnutím Apple ID do inej oblasti musíte zrušiť všetky aktívne predplatné Apple. Pred zmenou krajiny Apple ID si pozrite ďalšie faktory, ktoré je potrebné zvážiť.
Zmena krajiny Apple ID na iPhone/iPad
Otvorte aplikáciu Nastavenia a postupujte podľa týchto krokov:
- Vyberte Apple ID meno.
- Vyberte Médiá a nákupy a vyberte Zobraziť účet.
- Vyberte Country/Region a podľa pokynov na obrazovke prepnite krajinu svojho Apple ID.
Zmena krajiny Apple ID na PC alebo webe
Navštívte stránku Apple ID vo svojom prehliadači, prihláste sa do svojho účtu a postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Prejdite do sekcie Osobné informácie na bočnom paneli a vyberte Krajina/región .
- Vyberte Zmeniť krajinu/región.
- Na stránke „Spôsob platby“ vyberte rozbaľovaciu ponuku Krajina/región a vyberte krajinu, ktorú chcete používať v Siri a ďalšie služby Apple.
- Zadajte svoje platobné údaje, dodaciu adresu a fakturačnú adresu a pokračujte výberom Aktualizovať v dolnej časti stránky.
Zmena krajiny Apple ID na Macu
Ak máte laptop a počítač Mac, môžete si zmeniť krajinu svojho Apple ID v App Store.
- Otvorte App Store a v ľavom dolnom rohu vyberte názov účtu.
- Vybrať Zobraziť informácie.
- Do poskytnutých polí zadajte svoje poverenia Apple ID a vyberte Prihlásiť sa.
- Posuňte sa na riadok „Krajina/región“ a vyberte Zmeniť krajinu alebo región.
6. Reštartujte Apple TV
Problém s nefunkčnosťou Siri môže byť spôsobený dočasnou poruchou systému. Reštartovaním Apple TV sa obnoví operačný systém a dúfajme, že Siri bude opäť fungovať. Reštart zariadenia sa odporúča aj po zmene krajiny vášho Apple ID.
Prejdite na Nastavenia > System a vyberte Reštart.
Poznámka: Ak máte Siri Remote prvej generácie, stlačte a podržte Menu a TV tlačidlá súčasne, kým nezačne rýchlo blikať stavová kontrolka Apple TV.Ak máte Siri Remote druhej generácie, stlačte a podržte tlačidlá Späť a TV . Keď stavové svetlo na Apple TV začne rýchlo blikať, uvoľnite obe tlačidlá.
Ešte lepšie, odpojte Apple TV od zdroja napájania, počkajte 6-10 sekúnd a znova ho zapojte.
7. Aktualizujte svoju Apple TV
Inštaláciou najnovších aktualizácií tvOS do Apple TV pridáte nové funkcie a opravíte problémy s výkonom. TvOS 15 napríklad pridal nové jazyky pre Siri v Hongkongu, Taliansku, Indii a na Taiwane. Podobne aj podpora pre Siri (v aplikáciách Apple TV a Apple TV) v Južnej Kórei bola spustená s tvOS 15.1.1.
Prejdite na Nastavenia > System > Aktualizácia softvéru a výberom možnosti Aktualizovať softvér nainštalujte všetky dostupné aktualizácie pre váš Apple TV. To môže byť len riešenie nereagovania alebo nedostupnosti Siri na vašom Apple TV.
8. Obnoviť Apple TV
Považujte tento krok na riešenie problémov za poslednú možnosť, ak Siri stále nefunguje ani po reštartovaní a aktualizácii Apple TV. Ak je váš Apple TV pripojený k internetu, je najlepšie aktualizovať jeho softvér počas procesu obnovenia továrenských nastavení.
Prejdite na Nastavenia > System > Reset a na stránke s potvrdením vyberte Reset.
9. Kúpte si náhradné diaľkové ovládanie
Problémom môže byť chybné diaľkové ovládanie. Hoci je Apple TV Siri Remote robustný, príliš časté padanie alebo ponorenie do tekutiny ho poškodí. Siri nebude fungovať ani vtedy, ak sú (ktorýkoľvek) z dvoch mikrofónov v diaľkovom ovládači Siri chybné.
Váš diaľkový ovládač Siri je pravdepodobne poškodený, ak niektoré (alebo všetky) tlačidlá občas zlyhajú alebo nefungujú vôbec. Nový ovládač Siri stojí v oficiálnom obchode Apple 59 dolárov.
Kontaktujte podporu spoločnosti Apple
Pred zakúpením nového ovládača Siri Remote sa obráťte na podporu spoločnosti Apple alebo navštívte autorizované servisné stredisko spoločnosti Apple, aby váš Apple TV a Siri Remote skontrolovali, či nie sú poškodené hardvérom alebo výrobné chyby.
